Chef de projet sénior Assurance

il y a 4 heures

Nanterre, Île-de-France Free-Work Temps plein

Lieu ; Nanterre 92000

Secteur : Assurance

Durée : 3 ans

Poste :

Je recherche un chef de projet MOA ayant déjà mis en place un projet utilisant les technologies d'IA
en matière de reconnaissance vocale, de compréhension du langage et de génération de contenu, à des fins d'amélioration des interactions clients et d'augmentation de l'efficacité opérationnelle.
Les besoins s'articulent autour de 3 piliers :

Pilier 1 : Automatisation du traitement de l'appel : qualification et résumé

Pilier 2 : Assistant virtuel du collaborateur pendant l'appel

Pilier 3 : Analyse des causes profondes des appels pour baisser structurellement leur volume

Le projet Traitement IA de la Voix vise à adresser en priorité le 1er pilier d'automatisation et comporte les besoins suivants :

Automatiser la qualification: identifier le motif et le sous-motif et les injecter automatiquement dans les champs de qualification du CRM

Flaguer l'appel en « réclamation » dès lors qu'il s'agit d'un appel réclamatif

Générer de manière automatique un compte rendu d'appel court, clair et structuré en quasi-temps réel

Le CP devra apporter une expertise et du conseil au métier de par son expérience d'un tel projet aussi bien sur le volet technique que fonctionnel.

Profil candidat:

Lieu ; 8 rue du port à Nanterre 92000

Secteur : Assurance

Durée : 3 ans

Poste :

Je recherche un chef de projet MOA ayant déjà mis en place un projet utilisant les technologies d'IA
en matière de reconnaissance vocale, de compréhension du langage et de génération de contenu, à des fins d'amélioration des interactions clients et d'augmentation de l'efficacité opérationnelle.
Les besoins s'articulent autour de 3 piliers :

Pilier 1 : Automatisation du traitement de l'appel : qualification et résumé

Pilier 2 : Assistant virtuel du collaborateur pendant l'appel

Pilier 3 : Analyse des causes profondes des appels pour baisser structurellement leur volume

Le projet Traitement IA de la Voix vise à adresser en priorité le 1er pilier d'automatisation et comporte les besoins suivants :

Automatiser la qualification: identifier le motif et le sous-motif et les injecter automatiquement dans les champs de qualification du CRM

Flaguer l'appel en « réclamation » dès lors qu'il s'agit d'un appel réclamatif

Générer de manière automatique un compte rendu d'appel court, clair et structuré en quasi-temps réel

Le CP devra apporter une expertise et du conseil au métier de par son expérience d'un tel projet aussi bien sur le volet technique que fonctionnel.

  • Chef de projet MOA Assurances IARD

    il y a 4 heures

    Nanterre, Île-de-France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Groupama Assurances Mutuelles est à la fois l'organe central du Groupe Groupama et la caisse nationale de réassurance mutuelle agricole Groupama.Ainsi, Groupama Assurances Mutuelles anime et coordonne la stratégie opérationnelle du Groupe, en concertation avec les Caisses régionales et ses filiales...

  • Chef de projet transformation assurance

    il y a 4 heures

    Nanterre, Île-de-France AXA France Temps plein

    Référence de l'offreAXAFR_ _2Type de contratStageNiveau d'expérienceEtudiantsSociété du groupeAXA FranceFamille métierFinance et stratégieLocalisationNANTERRE, Hauts-de-SeineVotre rôle et vos missionsDans le cadre de sa campagne de stages, AXA France recherche un Chef de projet transformation assurance (F/H) en stage.Vous serez en charge...

  • Responsable Projet Senior H/F

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France Arabelle Solutions Temps plein

    At Arabelle Solutions, part of EDF Group, we're proud to design services and solutions that are generating power not just for today and tomorrow but for generations to come.  You'll work alongside passionate bright minds. We offer a broad range of opportunities for those eager to build tomorrow's world.We believe a supportive culture is key to reach common...

  • Responsable de Projet Senior F/H

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France Arabelle Solutions Temps plein

    At Arabelle Solutions, part of EDF Group, we're proud to design services and solutions that are generating power not just for today and tomorrow but for generations to come.  You'll work alongside passionate bright minds. We offer a broad range of opportunities for those eager to build tomorrow's world.We believe a supportive culture is key to reach common...

  • Agent Général Associé en Assurances de personnes

    il y a 4 heures

    Nanterre, Île-de-France Gan Assurances Temps plein

    *Vous avez une expertise commerciale confirmée en Assurances de Personnes ? Nous vous donnons l'opportunité d'entreprendre Rejoignez GAN Assurances en tant qu'Agent Général Associé sur l'agence de Paris Hausmann située à Nanterre, spécialisé en protection sociale.Votre rôle et vos missions :*En tant qu'Agent Général, vous êtes un entrepreneur...

  • CDD - Chef de projet MOA H/F

    il y a 3 heures

    Nanterre, Île-de-France Groupama Assurances Mutuelles Temps plein

    Au regard des enjeux du marché agricole, ainsi que de la spécificité et de la complexité des systèmes d'information et des offres associées, la Direction Projets et Outils Métier recherche un(e) Chef(fe) de projet MOA pour un CDD d'une durée de 8 mois.Au sein du pôle Offre Agricole, vous intervenez sur les activités de Maîtrise d'Ouvrage afin de...

  • Chef de projet

    il y a 3 heures

    Nanterre, Île-de-France IDNA Temps plein

    Contexte de la missionDans le cadre d'un centre de services localisé à la Défense, nous recherchons un Chef de projet déploiement sécurité.Description de la missionLe Chef de projet Deploy intervient en assistance sur l?ensemble du cycle de vie des projets liés aux activités Build, Deploy et Run.Il assure la collecte et la consolidation des...

  • Responsable de Projet Senior F/H

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France Arabelle Solutions Temps plein

    At Arabelle Solutions, part of EDF Group, we're proud to design services and solutions that are generating power not just for today and tomorrow but for generations to come.  You'll work alongside passionate bright minds. We offer a broad range of opportunities for those eager to build tomorrow's world.We believe a supportive culture is key to reach common...

  • Senior Project Manager

    il y a 6 jours

    Nanterre, Île-de-France Arabelle Solutions Temps plein

    At Arabelle Solutions, part of EDF Group, we're proud to design services and solutions that are generating power not just for today and tomorrow but for generations to come.  You'll work alongside passionate bright minds. We offer a broad range of opportunities for those eager to build tomorrow's world.We believe a supportive culture is key to reach common...

  • Chargé(e) de projet assurances collectives

    il y a 4 heures

    Nanterre, Île-de-France AXA France Temps plein

    Référence de l'offreAXAFR_ Type de contratCDDNiveau d'expérienceExpérimentésSociété du groupeAXA FranceFamille métierActuariatLocalisationNANTERRE CEDEX, Hauts-de-SeineVotre rôle et vos missionsEn épargne salariale et retraite, standard et sur-mesure :Analyser les besoins et comprendre les enjeux, processus et objectifs des différentes parties...