Agent Administratif à 100 au sein du service Accueil et Gestion Administrative des Patients de la Direction de la Qualité et des Relations avec les Usagers F/H

il y a 4 heures

Rennes, Bretagne, France CHU de Rennes Temps plein

Le CHU de Rennes recherche un Agent Administratif H/F à 100% au sein du service Accueil et Gestion Administrative des Patients de la Direction de la Qualité et des Relations avec les Usagers.
Établissement support du Groupement Hospitalier Haute Bretagne et classé parmi les 9 meilleurs établissements publics de santé en matière de qualité des soins au plan national, le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Rennes, offre une capacité d'hospitalisation de 1831 lits répartis sur quatre sites. Près d'un demi-million de patients sont hospitalisés et/ou reçus au CHU de Rennes tous les ans.

Le CHU est organisé autour de plusieurs sites :

  • Pontchaillou pour les pathologies adultes en médecin et chirurgie,
  • L'Hôpital Sud spécialisé dans la prise en charge des femmes et des enfants,
  • L'Hôtel Dieu avec le Pavillon Damien Delamaire pour les personnes âgées,
  • La Tauvrais pour le long séjour des personnes âgées particulièrement dépendantes,

Le service a pour missions principales :

  • L'accueil des patients et des usagers (téléphonique ou physique)
  • La gestion des dossiers administratifs

Vos activités principales sont
:

  • Préparer sa venue (préadmissions, information sur les formalités d'entrées, accès, protocole sanitaire…)
  • Accompagner et renseigner les patients/usagers tout au long de leur parcours (guider sur l'utilisation des bornes digitales, informer sur sa prise en charge, les prestations proposées comme la chambre particulière, leurs droits et devoirs, les outils à disposition comme l'espace patient en ligne, le site internet du CHU, etc.)
  • Contrôle/vérification de l'identité du patient, en respectant les règles d'identito-vigilance
  • Création et suivi du dossier en entrée et en sortie (identité, numérisation des pièces justificatives, gestion des débiteurs et modalités de prise en charge, codage des activités, traitement des échanges avec le patient en multicanal – courrier/courriel/téléphone/autres)
  • Suivi de la facturation, traitement des anomalies et des dossiers contentieux
  • Assurer le contact avec les autres services du CHU (notamment les unités de soins pour les sorties, les mouvements, renseignements divers, le service social, etc.)

Profil recherché :

Profil recherché :
Formation initiale :

  • BTS SP3S, Bac Pro secrétariat, bac ST2S, ou expérience dans un poste similaire d'Accueil et Gestion Administrative

Connaissances et aptitudes :

  • Connaissance des règles de gestion et de facturation hospitalière ;
  • Connaissance de l'organisation interne du CHU et outils propres à l'établissement (Convergence, Outlook…) ;
  • Niveau d'anglais élémentaire (A1)

Le poste est à pourvoir à Temps complet, en CDD dès que possible pour 1 mois.

Le CHU de Rennes souhaite promouvoir sa politique handicap et s'engage pour l'inclusion des futurs agents en situation d'handicap.

Vous pouvez consulter le profil de poste sur le site du CHU de Rennes.

Merci de postuler sur le site internet du CHU de Rennes en déposant votre CV et votre lettre de motivation jusqu'au 19/01/2026.

  • Chef de service administratif

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Ministere De L'Economie Et Des Finances Temps plein

    Informations générales Référence Date de début de publication /12/2025 Date limite d'envoi des candidatures11/01/2026 Documents requis pour postulerCV et lettre de motivation obligatoires.Pour les agents DGFiP, l'avis du supérieur hiérarchique et les trois derniers comptes-rendus d'entretien professionnel (CREP) sont obligatoires.Pour les...

  • chargé.e d'accueil et de relation usagers cdd 6 mois

    il y a 5 jours

    Rennes, Bretagne, France Conservatoire à Rayonnement Régional Temps plein

    Rennes Ville & Métropole et ses 5700 agents œuvrent au quotidien pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d'aujourd'hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...

  • Assistant administratif campagnes de vaccination à 100 au sein du Service d'Epidémiologie et de Santé Publique du Pôle Santé Publique F/H

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France CHU de Rennes Temps plein

    Le CHU de Rennes recherche un Assistant administratif campagnes de vaccination H/F à 100% au sein du Service d'Epidémiologie et de Santé Publique du Pôle Santé Publique.Établissement support du Groupement Hospitalier Haute Bretagne et classé parmi les 9 meilleurs établissements publics de santé en matière de qualité des soins au plan national, le...

  • agent.e d'accueil

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France DIRECTION DES SPORTS Temps plein

    Rennes Ville & Métropole et ses 5700 agents œuvrent au quotidien pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d'aujourd'hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...

  • Agent de gestion administrative

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France CH Guillaume regnier Temps plein

    yaa7ayugy5Le CHGR est un Établissement Public Spécialisé en Santé Mentale (9 secteurs de psychiatrie adulte et 3 secteurs de psychiatrie de l'enfant et de l'adolescent).La capacité en lits et places installées est de 785 lits d'hospitalisation complète et 787 places sanitaires et médico-sociales.Les missions sont effectives au sein de la Direction...

  • SGCD35 - Agent polyvalent du Pôle Des Relations avec les Usagers

    il y a 1 semaine

    Rennes, Bretagne, France Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BA035ATC Date limite de candidature30/04/2026 Intitulé long de l'offre Agent polyvalent du Pôle des Relations avec les Usagers VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierRelation à l'usager - Chargée /...

  • Agent Accueil

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Centre Hospitalier Guillaume Régnier Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉAgent Accueil - 100% - JOUR - DAFSI - PRPDESCRIPTIFL'ÉTABLISSEMENT :Exercer au CH Guillaume Régnier, c'est rejoindre une équipe de plus de 2700 professionnels composée de professionnels paramédicaux, de médecins, de professionnels administratifs, techniques et logistiques.Le CHGR assure des missions de prévention, de...

  • Assistant de direction à 100 au sein de la Direction de la Recherche et de l'Innovation F/H

    il y a 1 semaine

    Rennes, Bretagne, France CHU de Rennes Temps plein

    Le CHU de Rennes recherche un Assistant de direction H/F à 100% au sein de la Direction de la Recherche et de l'Innovation.Établissement support du Groupement Hospitalier Haute Bretagne et classé parmi les 9 meilleurs établissements publics de santé en matière de qualité des soins au plan national, le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Rennes,...

  • eco-médiateurs dans les parcs et jardins de la ville de rennes h/f

    il y a 1 semaine

    Rennes, Bretagne, France Direction des Jardins et de la Biodiversité Temps plein

    Rennes Ville & Métropole et ses 5700 agents œuvrent au quotidien pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d'aujourd'hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...

  • chargé.e d'accueil et de relation usagers cdd 6 mois

    il y a 3 jours

    Rennes, Bretagne, France RENNES METROPOLE Temps plein

    Rennes Ville & Métropole et ses 5700 agents œuvrent au quotidien pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d'aujourd'hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...