SGCD35 - Agent polyvalent du Pôle Des Relations avec les Usagers

Informations générales

Référence

BA035ATC

Date limite de candidature

30/04/2026

Intitulé long de l'offre

Agent polyvalent du Pôle des Relations avec les Usagers

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

SGCD35 - Agent polyvalent du Pôle Des Relations avec les Usagers

Description du poste

RIFSEEP : 2

Fondements juridiques : Le poste est ouvert aux contractuels sur le fondement 2° de l'article L.332-2 du code général de la fonction publique.

Personnes à contacter :

Marion GRUÉ, cheffe du pôle relations avec les usagers –

Cécile CARABAJAL, adjointe à la cheffe du pôle relations avec les usagers – cecile.-et-

Activités principales

- Réception, tri et distribution du courrier de la préfecture, de l'OFII et de la DDPP

- Traitement du courrier dont le courrier réservé

- Affranchissement du courrier et répartition par service

- Tournées de dépôt/ramassage de courriers dans différents services de la ville de Rennes (SGCD 35, SGAR, tribunal administratif, DRFiP, CMI...)

- Gestion des outils de gestion électronique des documents : Maarch, SVE...

- Alimentation des instruments de suivi (affranchissement, retour des cessions etc.)

- Gestion des boites mail fonctionnelles

Exercice des missions dans le respect des démarches qualité engagées par la préfecture.

Activités annexes

- Assure occasionnellement l'accueil physique, l'orientation et l'accompagnement des usagers sur le site Préfecture en orientant les usagers vers les services compétents en fonction de la demande dans le respect des critères QUALI-ATE ;

- Assure occasionnellement le remplacement des agents assurant l'accueil téléphonique et/ou physique au sein des directions départementales interministérielles (DDI) par roulement avec ses collègues.

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

Contraintes horaires le matin (ouverture à 7h15 par roulement avec les 3 autres agents).

Permanence pendant la pause méridienne (téléphone d'astreinte en cas de livraison).

Rigueur d'organisation et discrétion professionnelle.

La navette externe du courrier se fait avec le véhicule fourni par le service (permis B indispensable).

Flex-office.

Descriptif du profil recherché

Connaissances techniques :

- Connaître l'environnement professionnel : niveau maîtrise - requis

- Avoir des compétences en informatique : niveau maîtrise - requis

- Avoir des compétences juridiques : niveau initié - requis

Savoir- faire :

- Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise-requis

- Savoir s'organiser : niveau expert - requis

- Avoir l'esprit de synthèse : niveau pratique-requis

Savoir-être :

 - Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique-requis

- Savoir s'adapter : niveau maîtrise : requis

- Savoir s'exprimer oralement : niveau pratique-requis

- Savoir accueillir : niveau pratique-requis

- Faire preuve de rigueur et de méthode : niveau maîtrise-requis

Critères candidat
Compétences attendues

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

- lien pour les candidats internes :

- lien pour les candidats externes :
- Dernier Entretien professionnel
- Dernier arrêté de changement d'échelon

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires
Informations complémentaires

 Activités du service :

Le pôle assure les fonctions de courrier, de standard et d'accueil.

Composition et effectifs du service :

Le chef de pôle (cat. A) et son adjoint (cat. B)

Courrier préfecture/DDPP : 1 référent (cat. C) + 3 agents polyvalents (cat. C)

1 responsable de l'accueil physique et téléphonique (cat. B)

Standard préfecture/DDETS/DRETS: 2 agents (cat. C) + 2 agents polyvalents (cat. C)

Accueil préfecture: + 2 agents polyvalents (cat. C) + 1 volontaire en service civique

Accueil DDTM : 1 agent (cat C) accueil téléphonique et physique

Accueil DML : 1 agent (cat C) accueil téléphonique et physique et logistique

Liaisons hiérarchiques :

L'adjoint au chef de pôle relations avec les usagers - Le chef de pôle relations avec les usagers

Liaisons fonctionnelles :

Corps préfectoral et services de la préfecture, DDI, tous services de l'État, les usagers, les collectivités territoriales et acteurs privés.

Emplois type / Codes fiche de l'emploi-type :

Gestionnaire du courrier - ADM003A

Chargé d'accueil et d'information - USA002A

Durée attendue sur le poste : 3 à 5 ans

Fondement juridique du recrutement

Fondements juridiques : Le poste est ouvert aux contractuels sur le fondement 2° de l'article L.332-2 du code général de la fonction publique.

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Europe, France, Bretagne, Ille et Vilaine (35)

Lieu d'affectation

  RENNES

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

RENNES - CESSON SEVIGNE

Date de vacance de l'emploi

01/01/2026

Personne à contacter (mail)

- cecile.-et-

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