Technicien support informatique

il y a 3 jours

ChillyMazarin, Île-de-France Robert Half Temps plein

CDI/ Technicien support IT/ Groupe industriel international/ Chilly-Mazarin (91)/ 1J de télétravail/ 30/40K

Mon client, un groupe international industriel, recherche son Technicien de support IT pour assurer de support informatique de proximité et à distance des utilisateurs du site industriel.

Vos missions :

1. Support utilisateurs & gestion des incidents – 70 %

  • Prendre en charge les demandes d'assistance via l'outil de ticketing : réception, qualification, traitement et suivi complet.
  • Intervenir sur les postes de travail (PC, portables, tablettes), périphériques (imprimantes, scanners), logiciels métiers et outils bureautiques.
  • Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles, assurer les dépannages de niveau 1 et 2.
  • Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes ou prestataires externes.

2. Administration & maintenance du parc informatique – 20 %

  • Installer, configurer et déployer les postes de travail et équipements informatiques.
  • Maintenir et mettre à jour l'inventaire du parc et les licences logicielles.
  • Assurer les mises à jour, patchs de sécurité et actions de maintenance préventive pour garantir la disponibilité des équipements.
  • Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès.

3. Accompagnement & formation utilisateurs – 10 %

  • Aider les collaborateurs à prendre en main les outils et nouvelles applications.
  • Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les guides utilisateurs.
  • Participer à l'amélioration continue en identifiant les causes récurrentes d'incidents et en proposant des solutions.

Activités complémentaires

  • Contribution aux projets IT du site (déploiements, migrations…).
  • Support N1 sur les équipements réseau (switchs, bornes WiFi).
  • Astreintes ponctuelles en fonction des besoins de production.

Profil recherché

Formation & expérience

  • Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent).
  • 2 à 3 ans d'expérience en support informatique, idéalement en environnement industriel.

Compétences techniques

  • Maîtrise de Windows 11, Office 365 et Active Directory.
  • Connaissance de Windows Server, Linux et macOS.
  • Bonnes bases réseau : TCP/IP, DNS, DHCP, partages.
  • Pratique des outils de ticketing
  • Anglais apprécié dans un contexte d'échanges avec le groupe.

Salaire : 30/40K€ en fonction de l'experience

Localisation : Chilly-Mazarin
(RER C / Tram)

Télétravail : 1 jour par semaine

  • Technicien maintenance

    il y a 1 jour

    Chilly-Mazarin, Île-de-France CCL LABEL FRANCE Temps plein

    Technicien de maintenance industrielle sédentaire.Nous recherchons un technicien de maintenance pour intervenir sur nos machines industrielles.Missions : assurer les maintenances préventive et curative des équipements existants de machines d'impression et machines de finition d'étiquettes.• Diagnostiquer et dépanner les pannes électriques et...

  • Technicien de laboratoire

    il y a 4 jours

    Chilly-Mazarin, Île-de-France Ecocem Temps plein

    Définition En qualité de Technicien(ne) de Laboratoire - Operateur, sous la responsabilité du responsable de laboratoire, vous réaliser et obtenir les résultats des essais chimiques et/ou physiques dans les délais prescrits en s'assurant que les normes et autres conditions inhérentes à l'entreprise sont respectées.Présentation de la Société et...

  • Technicien de laboratoire

    il y a 6 jours

    Chilly-Mazarin, Île-de-France Ecocem Temps plein

    Le posteEn qualité de technicien de laboratoire, votre rôle principal consiste en la réalisation des essais et de la documentation de leurs résultats permettant la bonne marche des projets de Recherche & Innovation et cela sous deux angles :Réalisation et documentation des essais de chimie analytiqueRéalisation et documentation des essais de...

  • Technicien de laboratoire

    il y a 6 jours

    Chilly-Mazarin, Île-de-France Ecocem Global Temps plein

    Le posteEn qualité de technicien de laboratoire, votre rôle principal consiste en la réalisation des essais et de la documentation de leurs résultats permettant la bonne marche des projets de Recherche & Innovation et cela sous deux angles :Réalisation et documentation des essais de chimie analytiqueRéalisation et documentation des essais de...

  • Technicien de laboratoire

    il y a 3 jours

    Chilly-Mazarin, Île-de-France Ecocem Temps plein

    Le posteEn qualité de technicien de laboratoire, votre rôle principal consiste en la réalisation des essais et de la documentation de leurs résultats permettant la bonne marche des projets de Recherche & Innovation et cela sous deux angles :Réalisation et documentation des essais de chimie analytiqueRéalisation et documentation des essais de...

  • Technicien de laboratoire

    il y a 4 jours

    Chilly-Mazarin, Île-de-France Ecocem Temps plein

    Définition En qualité de Technicien(ne) de Laboratoire - Operateur, sous la responsabilité du responsable de laboratoire, vous réaliser et obtenir les résultats des essais chimiques et/ou physiques dans les délais prescrits en s'assurant que les normes et autres conditions inhérentes à l'entreprise sont respectées.Présentation de la Société et...

  • Technicien de laboratoire

    il y a 24 heures

    Chilly-Mazarin, Île-de-France Ecocem Global Temps plein

    DéfinitionEn qualité de Technicien(ne) de Laboratoire - Operateur, sous la responsabilité du responsable de laboratoire, vous réaliser et obtenir les résultats des essais chimiques et/ou physiques dans les délais prescrits en s'assurant que les normes et autres conditions inhérentes à l'entreprise sont respectées.Présentation de la Société et...

  • Technicien SAV Electroménager

    il y a 1 semaine

    Chilly-Mazarin, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Technicien SAV Electroménager

    il y a 1 semaine

    Chilly-Mazarin, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • technicien vitrage automobile

    il y a 6 jours

    Chilly-Mazarin, Île-de-France RAPID PARE BRISE Temps plein

    Effectuer les remplacements de vitrage au centre techniqueaccueillir et renseigner les clientseffectuer les commandes de piècesPRESTATIONS TECHNIQUES :entrée et sortie des véhicules dans l'atelierpréparation et vérification de la conformité des piècesdépose ancien vitrage et pose du nouveau vitrage à l'aide des outils de découpepréparation du...