Conseiller clientèle F/H

il y a 6 jours

Brest, Bretagne, France Brest Métropole Habitat Temps plein


L'entreprise

Qui sommes-nous ?

BMH gère logements dont locatifs sur l'ensemble du pays de Brest et met plus de 320 personnes au service de sa mission d'habitat social et de développement local.

Depuis 100 ans, Brest métropole habitat œuvre au quotidien et avec l'ensemble des décideurs publics au service d'un habitat de qualité pour tous. De la conception à la construction, de la location à l'accession à la propriété, de l'appartement à la maison, des résidences seniors aux équipements publics, BMH met à profit auprès des élus et des habitants son expérience et son expertise pour répondre à toutes les problématiques liées à l'habitat.

Avec une même ambition : permettre à tous de se loger et d'accéder, en tant que locataire ou propriétaire, à un logement de qualité. Performances énergétiques, lignes architecturales, mixité, sur-mesure et adaptabilité sont le fondement de chaque projet que nous menons en concertation avec les élus du territoire.

Nos valeurs : Proximité, Utilité Sociale et Professionnalisme

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Brest métropole habitat, nous partageons le même intérêt pour l'habitat public et le service rendu à la population.

- Vous souhaitez être utile aux autres dans leur quotidien,

- Vous voulez donner du sens à votre emploi en agissant pour l'intérêt général,

- Vous avez le sens du service de proximité, sur un territoire qui est aussi le vôtre ou le deviendra,

- Vous êtes sensible aux valeurs de solidarité,

- Vous aimez les relations humaines avec vos concitoyens.

Si vous vous reconnaissez dans les valeurs que nous affichons, n'hésitez pas à postuler



Description du poste

Au sein de notre Centre de Relation Client (CRC) et d'une équipe composée de 10 personnes, vous serez le premier point de contact pour nos locataires et demandeurs, au sein de notre accueil du siège et en renfort sur l'accueil téléphonique.

Accueil physique au siège

  • Accueillir, identifier et orienter les visiteurs
  • Prendre en charge les demandeurs de logement et les locataires en leur apportant une réponse de niveau 1 à leurs demandes ou à les transmettant aux services concernés 

Relation client multicanale

  • Traiter les demandes de 1er niveau des locataires, demandeurs et partenaires (téléphone, courrier, web…) puis, si besoin, orienter vers le bon interlocuteur.
  • Assurer les tâches administratives liées à l'accueil et au suivi des demandes (suivre les sollicitations, assurer la traçabilité des échanges dans nos outils, commande petits travaux dans le respect de nos procédures etc…)
  • Garantir la fiabilité des informations transmises et proposer des solutions adaptées pour garantir la satisfaction client.

Communication interne

  • Développer des relations privilégiées avec les équipes Bmh pour optimiser la qualité de service.


Profil recherché
  • Vous êtes titulaire d'un Bac+2 dans les domaines de la relation client, de l'administratif ou équivalent.
  • Vous disposez d'une expérience en relation client ou accueil.
  • Vous avez le sens du service et aimez le contact humain.
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la communication multicanale.
  • Vous faites preuve de rigueur, d'organisation, de réactivité et d'adaptabilité.

Le + : Expérience dans le secteur du logement social



Réf: 8641ee4b-a bbeb-d6c772af3a7e

  • Conseiller / conseillère clientèle véhicules occasions - h/f

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    Brest, Bretagne, France Gc Temps plein

    Description entreprise :Le groupe G. NEDELEC :Implanté dans le Finistère depuis 1919, le groupe NEDELEC c'est 15 points de vente dans l'ensemble de la Bretagne et environ 600 collaborateurs. La dynamique de la société est croissante.Rejoindre la société NEDELEC, c'est aussi entrer dans un groupe de leader sur son marché, pour être formé aux...

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    Brest, Bretagne, France Credit Mutuel Arkea Temps plein

    Description du posteMétierMETIERS - Middle officeIntitulé du posteChargé de Clientèle Entreprises - Brest H/FContratSTAGEVotre missionNous vous proposons :Un poste de Chargé.e de Clientèle Entreprises au sein du notre Marché Entreprises (marché spécialisé dans les entreprises de plus de 30 M€ de chiffre d'affaires).Une ambiance de travail...

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    Brest, Bretagne, France Printemps Temps plein

    À proposSitué en plein cœur de la ville, Printemps Brest offre à ses clients une expérience shopping unique. L'enseigne multimarque propose du prêt-à-porter premium Homme et Femme, accessoires, chaussures et beauté.Son environnement de travail y inclut :Des locaux agréablesUne cohésion d'équipeUn univers créatifDes avantages employésAperçu du...

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    il y a 2 semaines

    Brest, Bretagne, France Un Jour Ailleurs Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un conseiller ou une conseillère de vente passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez au cœur de l'expérience client, en offrant un service exceptionnel tout en contribuant à l'atteinte des objectifs de vente. Si vous aimez travailler dans un environnement de vente au détail et que vous êtes...

  • Responsable de clientèle H/F

    il y a 3 jours

    Brest, Bretagne, France Generation Temps plein

    Informations générales MétierCOURTAGE - Développement commercial Intitulé du posteResponsable de clientèle H/F MissionsEn relation avec l'équipe commerciale, vous développez le chiffre d'affaires de la société par la prise en charge et le suivi d'un portefeuille d'entreprises clientes de plus de 150 salariés.Vos missions : Détecter en amont...

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 2 semaines

    Brest, Bretagne, France JOTT Temps plein

    Nous recherchons un(e) vendeur(se) dynamique, motivé(e) et souriant(e) en prêt-à-porter pour accueillir la clientèle, vendre les produits de la marque et fidéliser les clients en valorisant l'image et en respectant l'esprit de JOTT. Vous participez à la bonne tenue du magasin.Activités:Accueil de la clientèle ;Conseils et vente des produits avec les...

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    il y a 5 jours

    Brest, Bretagne, France LCL Temps plein

    Informations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...

  • Conseiller clientèle F/H

    il y a 6 jours

    Brest, Bretagne, France BREST METROPOLE HABITAT Temps plein

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  • Conseiller Expérimenté en Gestion de Patrimoine H/F

    il y a 1 semaine

    Brest, Bretagne, France Allianz France Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre le 1er réseau salarié multi-spécialiste en Gestion de Patrimoine et en Protection Sociale ?Nous recherchons un/une Conseiller(e) spécialisé(e) en Gestion de Patrimoine, ayant une expérience significative dans l'idéal au moins 3 ans dans le domaine de la Gestion de Patrimoine et une très bonne maitrise de l'analyse...

  • Stage - Conseille Patrimonial Affinité H/F - 6 mois

    il y a 2 semaines

    Brest, Bretagne, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Acteur majeur de BNP Paribas, la Banque Commerciale en France BCEF place la satisfaction client et la capacité d'innovation au cœur de son modèle commercial.Pour mieux répondre à l'attente de ses clients, son dispositif commercial se compose d'agences dédiées aux particuliers et...