agent d'accueil

POSTE PROPOSÉ

AGENT D'ACCUEIL (H/F) CMP ROSA PARKS

CONTRAT

CDD; Détachement; Mutation

DESCRIPTIF

Temps de travail : 100%

Statut : CDD, CDI

Intitulé du poste : Agent d'accueil

Lieux de travail : Centre Rosa Parks 130 Bd MacDonald, 75019 PARIS

Organisation du travail : 37h30 - Du lundi au vendredi

Horaires 10h30 18h les lundis et mercredis

12h 19h30 les mardis et jeudis

9h30 17h les vendredis

Poste à pourvoir dès que possible

VOUS SOUHAITEZ REJOINDRE UN ACTEUR HOSPITALIER MAJEUR DANS LA PRISE EN CHARGE EN PSYCHIATRIE ET NEUROSCIENCES ?

Le Groupe Hospitalier Universitaire Paris psychiatrie et neurosciences est né le 1er janvier 2019 des rapprochements des hôpitaux Sainte-Anne, Maison Blanche et Perray-Vaucluse. Leader dans le soin, l'enseignement et la recherche portant sur les maladies mentales et le système nerveux, le GHU Paris emploie 5600 hospitaliers répartis dans 100 sites parisiens, ainsi que des unités à dimension médico-sociale dans le 91 et le 93.

Le GHU Paris assure la prise en charge de proximité, de recours et de spécialité des Parisiens dans toutes les disciplines associées à la santé mentale et au cerveau au sein de 170 structures réparties dans la capitale. 2 chrono pour connaître le GHU Paris en images animées

Rejoindre le GHU Paris, c'est intégrer une communauté hospitalière engagée qui prend soin des professionnels qui prennent soin des patients. #jechoisisleGhuParis

/ LinkedIn Ghu Paris / Instagram @ghu_paris

Siège : Site Sainte-Anne, 1 rue Cabanis 75014 Paris

Le GHU Paris s'engage pour une politique inclusive, tous les postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Découvrez tous les avantages d'intégrer notre hôpital en cliquant sur ce lien

DESCRIPTION DU PÔLE/SERVICE

Le pôle répond aux besoins de soins psychiatriques de la population adulte du nord du 19ème arrondissement

Le service se compose :

• Du CMP Rosa Parks (130 bd Macdonald), facilement accessible en transports

• De nineteen : une consultation de repérage, évaluation et intervention précoce dans les troubles émergents pour les 16-25 ans résidant dans le 19ème arrdt (également au 130 bd Macdonald)

• D'une équipe mobile en lien avec les bailleurs sociaux (ELIAHS)

• D'un site d'hospitalisation commun avec le Pôle 26, rue du Général Lasalle Paris 19ème, au cur de Belleville, comportant deux unités d'hospitalisation de 29 lits et un espace d'apaisement chacune, une unité d'accueil intersectorielle ouverte en continu et dotée de deux lits d'hospitalité, une équipe de soins somatique et une pharmacie

• Du CATTP La Comète (rue de Thionville Paris 19ème, au bord du Canal de l'Ourcq) qui sera complété par un HDJ, dont le projet est en cours de co-construction par les équipes, pour une ouverture fin 2026

Au sein des équipes pluridisciplinaires, la convivialité et la solidarité sont des valeurs qui nous tiennent particulièrement à cur.

Le pôle 25 appartient au GHU Paris Psychiatrie et Neuroscience, ce qui permet un accès facilité à ses structures d'évaluation et de soins de recours ou spécialisées : Fédération de neurostimulation, Hôpitaux de Jour, Plateforme de Réhabilitation Psychosociale et de Remédiation Cognitive, Plateforme d'ETP, Pôle de neurosciences et plateaux d'imagerie.

DESCRIPTION DU POSTE

Vous interviendrez sur le centre ambulatoire ROSA PARKS au sein d'une équipe pluriprofessionnelle constituée de secrétaires, infirmiers, éducateurs, assistants sociaux, psychologues et médecins sous la responsabilité d'une cadre de santé.

MISSIONS GENERALES

Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers les interlocuteurs ou le service recherché.

Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et/ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature.

ACTIVITES

• Accueil des personnes (patients, usagers, familles, partenaires)
• Information et conseil à des tiers dans son domaine d'activité
• Contrôle des entrées
• Répondre au téléphone en l'absence des secrétaires
• Accompagnement des personnes dans les locaux
• Aide à la gestion des flux lorsqu'il y a des défaillances des points d'accès (grille de l'immeuble, ascenseur)

PROFIL

L'agent d'accueil en centre ambulatoire doit être en capacité de :

• Gérer ses émotions et son stress

• Identifier/analyser des situations d'urgence et définir des actions

• Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel

• Reformuler une demande (d'information, de renseignement etc.) en résumant les points-clés et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel

• Renseigner des personnes au regard de son métier

• Se repérer et s'orienter dans l'espace

• S'exprimer en face-à-face auprès d'une ou plusieurs personnes

• S'exprimer en public

PERSONNE À CONTACTER

Candidatures à adresser : Candidature--

Candidature--

URL de l'offre :

ETABLISSEMENT

Site Lasalle - Secteurs 75G25-G26

10-14 rue du Général Lasalle

75019 Paris