Technicien assistant support et maintenance informatique

il y a 1 jour

Mulhouse, Grand Est, France ViaSphère Temps plein

Pour son unité technique et sécurité au sein du département informatique, le groupe ViaSphere recherche un technicien assistant support et maintenance informatique. Il s'agira d'assurer l'administration, le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité et la mise en place des systèmes et des réseaux.

Dans ce cadre de ce poste, vos missions seront les suivantes :

Administration système :

-  Suivi de l'exploitation et gestion des incidents d'exploitation (alertes, interventions de premier niveau).

-  Gestion des risques SSI encourus par les systèmes d'information et de communication

-  Contrôle et audit de configuration des postes, serveurs locaux de ressources, serveurs départementaux et réseaux locaux

Assistance Support (activités ponctuelles)

-  Enregistrer et prendre en charge des incidents

-  Analyser et qualifier les incidents

-  Résoudre les incidents en appliquant les priorités définies ou orienter vers l'expertise technique et fonctionnelle de niveau supérieur si nécessaire

-  Suivre le traitement et informer les utilisateurs

-  Capitaliser sur les incidents retenus

-  Activer, en lien avec la DSI, si nécessaire des plans de secours ou des procédures dégradées si nécessaire

- Réaliser les installations initiales et mises à jour, ou à niveau, des équipements (matériels, composants, logiciels d'infrastructure, applications) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance

- Réaliser de l'assistance et du conseil auprès des utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale).

-  Contribuer à la rédaction des manuels de formation et à la conception des didacticiels.

-  Assurer la gestion de la sécurité périphérique

-  Assurer la gestion de parc

Formation

Titulaire d'un Bac + 2 en informatique, vous possédez une 1ère expérience réussie de 2 ans sur le même type de poste. Vous êtes à l'écoute et faîtes preuve d'organisation.

Compétences

Les compétences recherchées sont les suivantes :

Compétences techniques :

Administration, diagnostique et dépannage sur :

Infrastructure convergée HPE VMware ESX, Hyper-V, Veeam Backup, script PowerShell, GPO, NPS ,802.1x, DNS, DHCP, AD, AAD, Microsoft 365 (administration d'un tenant), infrastructure ESET, infrastructure MeshCentral2.

PC, Windows10//11 Pro,

Office, Microsoft 365, Android

Compétences en sécurité :

Appliquer les recommandations adaptées aux situations

Appréciation de l'impact des incidents sur la sécurité et l'obligation de continuité d'activité

Compétences en gestion de projets

Compétences en traitement de l'information :

Rédiger des notes, documents et rapports

Utiliser les applications

Assurer la veille

technologique informatique

Capacité d'analyse

Connaissances

Par ailleurs, vous possédez également des connaissances dans les domaines suivants :

Connaissances juridiques (Le droit des technologies de L'information et de communication et des marchés publics)

Connaissances méthodologiques (principes d'architecture Informatique et réseau, bonnes pratiques ITIL, systèmes d'exploitation, Windows et Linux)

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  • Technicien en maintenance industrielle H/F

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    Mulhouse, Grand Est, France T2C ENGINEERING Temps plein

    Dans le cadre du suivi de développement d'activité de l'un de nos clients acteur majeur de l'industrie chimique, nous recherchons un Technicien en Maintenance pour optimiser la performance des équipements et garantir la fiabilité des installations.Taches principales :Gérer des chantiers, résoudre des problèmes et assurer le suivi des travaux de...

  • Technicien de Maintenance

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    Mulhouse, Grand Est, France Schindler Temps plein

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    Mulhouse, Grand Est, France Schindler Temps plein

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