Chef de projet CRM

il y a 3 jours

Chaponnay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Prosol Temps plein

Prosol rassemble des passionnés de bons produits.

Chaque jour, nos équipes déploient toutes leurs forces et leurs savoir-faire pour proposer les meilleurs produits dans nos magasins Grand Frais, fresh., Boulangerie Du Marché, en ligne sur mon-marché.fr et en Italie chez Banco Fresco.

Nous offrons les produits les plus frais, les plus savoureux et les plus diversifiés au sein de nos univers : fruits et légumes, marée, crèmerie, boucherie, charcuterie, traiteur et volaille.

Nous pensons que c'est en cultivant une bonne ambiance au travail que nous donnons à chacun la confiance d'entreprendre et d'innover. Notre singularité, c'est aussi notre manière de travailler.

Bons produits, bon sens, bonne ambiance.

Rejoignez les passionnés du bon

Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous.

Vos missions :

Le Program Manager est garant du bon fonctionnement opérationnel des programmes relationnels Grand Frais et Fresh. pour Prosol

Ses missions couvrent :

1. Développement et animation des programmes relationnels

  • Gérer les bénéfices liés à la carte (promotions, dotations, contenus exclusifs) et s'assurer de leur bonne exécution dans les BU et en magasins.
  • Concevoir et piloter les plans d'adhésion (recrutement clients) et de fidélisation (plans relationnels multicanaux : email, SMS, push, courrier, app…).
  • Garantir le respect des parcours clients, des procédures BU/magasins et de la cohérence de l'expérience omnicanale.
  • Contribuer à l'optimisation des parcours offline et online dans une logique d'acquisition et de rétention.

2. Pilotage opérationnel et gestion de projets

  • Piloter et coordonner les projets CRM transverses (du cadrage au déploiement).
  • Assurer le suivi des outils CRM (workflows, paramétrage campagnes, monitoring des flux, résolution d'incidents avec les équipes data/IT).
  • Animer et coordonner les parties prenantes internes et externes (équipes marketing, IT, data, agences, prestataires).

3. Analyse de la performance et pilotage de la fidélité

  • Suivre et analyser les résultats des campagnes et programmes (KPIs : taux d'adhésion, fréquence d'achat, RFM, matrices de passage, évolution des indicateurs de réachat/fidélité).
  • Réaliser des A/B tests et proposer des optimisations en continu.

4. Gestion budgétaire

  • Piloter et suivre les budgets liés aux actions CRM.
  • Garantir le respect des engagements de dépenses et analyser le ROI des investissements.

5. Innovation et amélioration continue

  • Réaliser une veille concurrentielle et identifier des opportunités d'innovation.
  • Être force de proposition pour améliorer les dispositifs relationnels et les outils CRM.
  • Suivre le ROI des actions et piloter des plans d'amélioration.

Vous êtes :

  • Diplômé d'un Bac+5 en Marketing, Commerce ou équivalent, avec une expérience de plus de 5 ans sur des fonctions similaires (gestion de programmes relationnels, CRM ou marketing opérationnel).
  • Excellente capacité d'organisation et de pilotage de projets transverses.
  • Aisance dans l'analyse de données et suivi de KPIs.
  • Capacité à travailler en collaboration avec des équipes variées (Marketing, IT, BU, magasins).

Force de proposition, sens du client et appétence pour l'innovation.

Vous souhaitez intégrer une entreprise offrant de belles perspectives d'évolution ? Postulez et rejoignez les passionnés du bon

Parce que vous ne comptez pas pour du beurre, nous vous proposons :

  • Poste à pourvoir en CDI dès que possible, basé à Chaponnay non desservi des transports en commun,
  • Une rémunération attractive et évolutive selon profil et expérience,
  • Une prime individuelle annuelle,
  • Un statut cadre avec 12 jours de RTT,
  • 520 € de bons d'achat par an,
  • Des primes de cooptation jusqu'à 1000 € brut par recrutement,
  • Un organisme de formation interne qui accompagne votre développement,
  • Un restaurant d'entreprise, une salle de sport et une conciergerie,
  • Une mutuelle familiale avantageuse.

Mais aussi… L'opportunité de vivre une expérience riche, avec autonomie, confiance et agilité au quotidien.

  • Recherche commerciale en site web

    il y a 3 jours

    Chaponnay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Web Diffusion Temps plein

    Rejoins une agence web dynamique et ambitieuse, avec une offre unique à trois expertises intégrées (SEO • Design • WordPress), pensée pour les TPE, PME et indépendants. On a l'esprit d'équipe, l'envie d'aller loin — et on t'invite à faire partie de l'aventure avec des perspectives d'évolution réelles.Missions clésQualifier les leads entrants...

  • Coordinateur IT

    il y a 2 semaines

    Chaponnay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Prosol Temps plein

    Prosol rassemble des passionnés de bons produits.Chaque jour, nos équipes déploient toutes leurs forces et leurs savoir-faire pour proposer les meilleurs produits dans nos magasins Grand Frais, fresh., Boulangerie Du Marché, en ligne sur mon-marché.fr et en Italie chez Banco Fresco.Nous offrons les produits les plus frais, les plus savoureux et les plus...

  • Chef de Produits Marketing

    il y a 3 jours

    Chaponnay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe V33 Temps plein

    Intégré au Département Marketing du Groupe, le service Marketing Professionnel se situe à Chaponnay (69) au plus près de la force de vente qu'il accompagne. Composé de 4 personnes, son activité est dédiée au développement des marques Plastor et Cecil Professionnel.Dynamique et rassemblé autour d'une forte culture produits, ce service cherche avant...

  • Gestionnaire de paie

    il y a 2 semaines

    Chaponnay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Prosol Temps plein

    Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez nous.Rattaché(e) à la Responsable Paie & ADP, au sein d'une équipe de 12 personnes vous aurez la charge d'un portefeuille d'environ 400 paies réparties sur plusieurs conventions collectives (commerce de détail et boulangeries artisanales).Au programme, des missions aux petits...

  • Chef de Projet CRM H/F

    il y a 1 semaine

    Chaponnay, France Prosol Temps plein

    Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Vos missions : Le Program Manager est garant du bon fonctionnement opérationnel des programmes relationnels Grand Frais et Fresh. pour Prosol Ses missions couvrent : 1. Développement et animation des programmes relationnels * Gérer les bénéfices liés à la carte...

  • Data Analyst CRM H/F

    il y a 7 jours

    Chaponnay, France Prosol Temps plein

    Data analyst CRM (H/F) Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Au programme, des missions aux petits oignons : Dans le cadre du lancement de deux programmes relationnels majeurs pour les enseignes Fresh et Grand Frais, vous rejoignez l'équipe CRM pour faire parler la donnée et construire les outils qui guideront...

  • Data Analyst CRM

    il y a 5 heures

    Chaponnay, France PROSOL Temps plein

    Contrat à durée indéterminée Data analyst CRM (H/F) Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Au programme, des missions aux petits oignons: Dans le cadre du lancement de deux programmes relationnels majeurs pour les enseignes Fresh et Grand Frais, vous rejoignez l’équipe CRM pour faire parler la donnée et...

  • Data analyst CRM

    il y a 2 semaines

    CHAPONNAY (Siège) (), France Prosol Temps plein

    Contrat à durée indéterminéeData analyst CRM (H/F)Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous.Au programme, des missions aux petits oignons : Dans le cadre du lancement de deux programmes relationnels majeurs pour les enseignes Fresh et Grand Frais, vous rejoignez l'équipe CRM pour faire parler la donnée et...

  • Coordinateur IT

    il y a 5 heures

    Chaponnay, France PROSOL Temps plein

    Contrat à durée indéterminée Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Au programme, des missions aux petits oignons: 1.Coordination opérationnelle et suivi de SLA - Garantir le respect des niveaux de service (SLA) en pilotant les indicateurs clés (disponibilité, performances, délais de traitement), -...

  • Chef de Projets Travaux — Autonomie et Grands Chantiers

    il y a 3 jours

    Chaponnay, France Prosol Temps plein

    Une entreprise dynamique dans le secteur de la construction recherche un Chargé de Recrutement à Chaponnay. Le poste implique la gestion d'un portefeuille varié de projets de construction, avec des responsabilités de suivi de chantier, de coordination d'équipe, et de négociation avec partenaires. Ce CDI cadre offre des avantages tels qu'une voiture de...

  • Chef d'Atelier Agroalimentaire H/F

    il y a 7 jours

    Chaponnay, France Roger de Lyon Temps plein

    À propos de nous Roger de Lyon est une entreprise reconnue dans le secteur agroalimentaire, spécialisée dans la fabrication et le conditionnement de produits traiteurs salés. Nous plaçons la qualité, la rigueur et l'humain au coeur de notre activité. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef d'Équipe pour l'atelier...

  • Chef de Projet Cybersécurité

    il y a 2 jours

    CHAPONNAY (Siège) (), France Prosol Temps plein

    Contrat à durée indéterminéeSi vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous.Vous intégrerez une structure en forte croissance, dont les enjeux cyber sont de plus en plus importants pour le métier. La maîtrise du risque cyber est une attente forte de la direction générale dans un contexte de digitalisation du métier...

  • Graphiste (H/F)

    il y a 7 jours

    Chaponnay, France Prosol Temps plein

    **Prosol rassemble des passionnés de bons produits.** Chaque jour, nos équipes déploient toutes leurs forces et leurs savoir-faire pour proposer les meilleurs produits dans nos magasins Grand Frais, fresh., Boulangerie Du Marché, en ligne sur mon-marché.fr et en Italie chez Banco Fresco. Nous offrons les produits les plus frais, les plus savoureux et...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 2 semaines

    Chaponnay, France PARLYM INTERNATIONAL Temps plein

    QUI SOMMES NOUS ? Le Groupe PARLYM est un acteur majeur de l'ingénierie, qui développe son expertise depuis plus de 50 ans. Avec une croissance constante, nous sommes fiers aujourd'hui de compter plus de 1 900 collaborateurs à travers le monde, qui déploient leurs compétences sur des projets clefs en main au sein de secteurs stratégiques : Nucléaire,...