Chef de Projet CRM H/F

il y a 1 semaine

Chaponnay, France Prosol Temps plein

Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Vos missions : Le Program Manager est garant du bon fonctionnement opérationnel des programmes relationnels Grand Frais et Fresh. pour Prosol Ses missions couvrent : 1. Développement et animation des programmes relationnels * Gérer les bénéfices liés à la carte (promotions, dotations, contenus exclusifs) et s'assurer de leur bonne exécution dans les BU et en magasins. * Concevoir et piloter les plans d'adhésion (recrutement clients) et de fidélisation (plans relationnels multicanaux : email, SMS, push, courrier, app). * Garantir le respect des parcours clients, des procédures BU/magasins et de la cohérence de l'expérience omnicanale. * Contribuer à l'optimisation des parcours offline et online dans une logique d'acquisition et de rétention. 2. Pilotage opérationnel et gestion de projets * Piloter et coordonner les projets CRM transverses (du cadrage au déploiement). * Assurer le suivi des outils CRM (workflows, paramétrage campagnes, monitoring des flux, résolution d'incidents avec les équipes data/IT). * Animer et coordonner les parties prenantes internes et externes (équipes marketing, IT, data, agences, prestataires). 3. Analyse de la performance et pilotage de la fidélité * Suivre et analyser les résultats des campagnes et programmes (KPIs : taux d'adhésion, fréquence d'achat, RFM, matrices de passage, évolution des indicateurs de réachat/fidélité). * Réaliser des A/B tests et proposer des optimisations en continu. 4. Gestion budgétaire * Piloter et suivre les budgets liés aux actions CRM. * Garantir le respect des engagements de dépenses et analyser le ROI des investissements. 5. Innovation et amélioration continue * Réaliser une veille concurrentielle et identifier des opportunités d'innovation. * Être force de proposition pour améliorer les dispositifs relationnels et les outils CRM. * Suivre le ROI des actions et piloter des plans d'amélioration.

  • Chef de projet CRM

    il y a 5 jours

    Chaponnay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Prosol Temps plein

    Prosol rassemble des passionnés de bons produits.Chaque jour, nos équipes déploient toutes leurs forces et leurs savoir-faire pour proposer les meilleurs produits dans nos magasins Grand Frais, fresh., Boulangerie Du Marché, en ligne sur mon-marché.fr et en Italie chez Banco Fresco.Nous offrons les produits les plus frais, les plus savoureux et les plus...

  • Chef de projet CRM

    il y a 2 heures

    CHAPONNAY (Siège) (), France Prosol Temps plein

    Contrat à durée indéterminéeSi vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous.Vos missions : Le Program Manager est garant du bon fonctionnement opérationnel des programmes relationnels Grand Frais et Fresh. pour ProsolSes missions couvrent :1. Développement et animation des programmes relationnelsGérer les bénéfices...

  • Data Analyst CRM H/F

    il y a 1 semaine

    Chaponnay, France Prosol Temps plein

    Data analyst CRM (H/F) Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Au programme, des missions aux petits oignons : Dans le cadre du lancement de deux programmes relationnels majeurs pour les enseignes Fresh et Grand Frais, vous rejoignez l'équipe CRM pour faire parler la donnée et construire les outils qui guideront...

  • Data Analyst CRM

    il y a 2 jours

    Chaponnay, France PROSOL Temps plein

    Contrat à durée indéterminée Data analyst CRM (H/F) Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Au programme, des missions aux petits oignons: Dans le cadre du lancement de deux programmes relationnels majeurs pour les enseignes Fresh et Grand Frais, vous rejoignez l’équipe CRM pour faire parler la donnée et...

  • Data analyst CRM

    il y a 2 semaines

    CHAPONNAY (Siège) (), France Prosol Temps plein

    Contrat à durée indéterminéeData analyst CRM (H/F)Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous.Au programme, des missions aux petits oignons : Dans le cadre du lancement de deux programmes relationnels majeurs pour les enseignes Fresh et Grand Frais, vous rejoignez l'équipe CRM pour faire parler la donnée et...

  • Chargé de Campagnes CRM H/F

    il y a 1 semaine

    Chaponnay, France Prosol Temps plein

    Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Au programme, des missions aux petits oignons : Vos missions incluent : 1.Pilotage du plan d'animation * En collaboration avec une seconde chargée de campagne, vous pilotez la mise en place des campagnes commerciales et relationnelles sur l'ensemble des canaux existants...

  • Chargé de Campagnes CRM

    il y a 4 jours

    Chaponnay, France Prosol Temps plein

    Prosol rassemble des passionnés de bons produits. Chaque jour, nos équipes déploient toutes leurs forces et leurs savoir-faire pour proposer les meilleurs produits dans nos magasins Grand Frais, fresh., Boulangerie Du Marché, en ligne sur mon-marché.fr et en Italie chez Banco Fresco. Nous offrons les produits les plus frais, les plus savoureux et les...

  • Chef de Mission Expertise

    il y a 2 jours

    Chaponnay, France TAM RECRUTEMENT Temps plein

    TAM RECRUTEMENT, expert en recrutement de profils cadres, recherche pour l'un de ses clients un **CHEF DE MISSION EXPERTISE H/F** Vous aurez l'opportunité d'intégrer un cabinet à taille humaine, d'une trentaine de collaborateurs, avec une superbe ambiance de travail, un environnement saint et des conditions de travails agréables et...

  • Chef d'équipe logistique

    il y a 1 jour

    Chaponnay, France Fed Supply Temps plein

    Vous avez une expérience en management dans la logistique et vous recherchez un poste de Chef d'équipe en horaires de journée ? Je suis Géraldine Vincent, recruteuse au sein de FED SUPPLY, cabinet spécialisé dans les fonctions Logistique et Transport, et je recherche pour mon client, plateforme logistique basée à Chaponnay, un Chef d'équipe...

  • Coordinateur IT

    il y a 2 jours

    Chaponnay, France PROSOL Temps plein

    Contrat à durée indéterminée Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Au programme, des missions aux petits oignons: 1.Coordination opérationnelle et suivi de SLA - Garantir le respect des niveaux de service (SLA) en pilotant les indicateurs clés (disponibilité, performances, délais de traitement), -...