Receptioniste de nuit H/F
il y a 3 jours
Type de contrat : CDI
Lieu : Biarritz
Temps plein 42h
PROFIL RECHERCHE
- A l'écoute de la clientèle : percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients
- Bon communiquant : savoir communiquer de façon efficace à l'oral et à l'écrit, remonter les informations importantes à sa hiérarchie
- Avoir le sens des responsabilités
- Adopter un comportement en rapport avec le niveau d'exigence requis
- Aimer travailler en équipe
- Sens du contact avec le client
- Politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion
- Rigueur : avoir un sens et goût du travail bien fait
- Autonomie
- Présentation personnelle soignée
- Capacité de résistance aux situations de stress
- Excellente mémoire des visages et des noms
- Polyvalence et solidarité avec les autres services
- Anglais courant
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Pour la partie réception, vos tâches seront les suivantes :
- Assurer l'accueil des clients hôtel
- Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et l'accompagnement en chambre.
- Assister pour les bagages
- Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais.
- Mémoriser les habitudes des différents types de clientèle et les noter en cardex
- Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs
- Maintenir de bonnes relations avec les prestataires extérieurs
- Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais.
- Gestion de la facturation clients
- Assurer le standard téléphonique et présenter les différents services et prestations
- Optimiser les ventes de l'hôtel en termes d'occupation et de chiffre d'affaires et assurer les ventes additionnelles.
- Assurer le standard téléphonique et présenter les différents services et prestations
- Optimiser les ventes de l'hôtel en termes d'occupation et de chiffre d'affaires et assurer les ventes additionnelles
- Assurer la sécurité et le calme au sein de l'établissement : Ronde de l'hôtel
Pour la partie petit déjeuner :
- Mise en place de la salle petit déjeuner et du buffet
- Préparation des gâteaux fait maison, salades de fruits, yaourts fait maison et cuisson viennoiseries
- Gestion des stocks et commandes
- Service du petit déjeuner et room service
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 12,18€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
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Réceptionniste de Nuit
il y a 5 jours
Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France Hotel littéraire jules verne Temps pleinNous recherchons un(e) Réceptionniste / Veilleur de Nuit pour rejoindre l'équipe de notre hôtel 4 étoiles situé à Biarritz, en contrat à durée indéterminée (CDI) 39h.Missions :Assurer la surveillance et la sécurité de l'établissement pendant la nuit.Accueillir et réceptionner la clientèle, gérer les arrivées tardives et les départs...
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RéCEPTIONNISTE DE NUIT
il y a 2 semaines
Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps pleinentreprise : Sure Hotel by Best Western Hôtels confortables et accessibles offrant des services fonctionnels et qualitatifs au meilleur rapport qualité-prix pour un séjour confortable. Notre hôtel 3 étoiles localisé à Biarritz, membre du groupe Best Western, dispose de 75 chambres, d'un restaurant, d'un bar et d'une salle de séminaire. Nous...
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Réceptionniste De Nuit
il y a 3 jours
Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France Bwh Hotel Group France Temps pleinLe poste Vous aurez pour missions :Accueil des clients la nuitGestion du téléphoneGestion des arrivées et des départsFacturation et gestion de la caisse réceptionPréparation et mise en place du petit-déjeunerNettoyage des parties communes (réception, restaurant, arrières, salle de séminaire, bar)Utilisation du logiciel Hotsoft (une formation sera...
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receptionniste h/f
il y a 2 semaines
Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France ô fil de Lo Temps pleinÔ Fil de Lo est une collection exceptionnelle d'hébergements élégants, au luxe décontracté pour vivre des expériences uniques et incomparables au cœur de deux destinations emblématiques : Biarritz et Marrakech.Pour compléter son équipe sur un hôtel situé en centre-ville de Biarritz, nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste.Vos...
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receptionniste h/f
il y a 3 jours
Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France Hôtel de la Plage Biarritz Temps pleinÀ mi-chemin entre la Villa Belza et le Rocher de la Vierge, l' Hôtel de la Plage de Biarritz a fait peau neuve pour renaître sous la forme d'un boutique hôtel moderne et tendance de 20 chambres.Pour compléter son équipe à l'année, nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste .Vos missions :Gestion des arrivées - départs des clientsPlanifier...
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Réceptionniste - Veilleur de nuit H/F
il y a 2 semaines
Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France Vacances Bleues Temps pleinLes Vacances des uns font l'emploi des autres Bienvenue au GRAND LARGE à Biarritz A deux pas des plages de Biarritz, sur la Côte Basque 118 appartements - Piscine extérieure chaufféeDans le cadre d'un remplacement pour longue maladie, nous proposons un CDD de 30 heures par semaine, à pourvoir à compter de mi-janvier 2026 pour un salaire brut de...
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Réceptionniste H/F
il y a 2 jours
Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France bench Temps pleinLa vie d'un hôtel est une pièce de théâtre, dont vous êtes, en tant que réceptionniste, l'acteur principal.Vous êtes le personnage central, le premier que nos clients rencontrent en arrivant, et le dernier qu'ils voient à l'occasion de leur départ, garant de la qualité de leur séjour, car vous êtes au cœur de l'hôtel, à la croisée des...
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veilleur(se) de nuit h/f
il y a 2 semaines
Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France Restaurant Chez Eugénie Temps pleinHôtel 4* familial de 48 chambres recherche un(e) veilleur(se) de nuit en CDD pour remplacement de congés.Ce poste s'adresse à un/une candidat(e) aimant travailler seul(e) en autonomie.Les semaines sont rythmées par 3 jours de travail et 3 jours de repos et les horaires sont 20h-06h30.Les tâches à effectuer sont l'accueil de la clientèle, la...
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Auxiliaire de vie H/F
il y a 3 jours
Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France Petits-fils Anglet, Biarritz, Ciboure Temps pleinDevenez auxiliaire de vie pour le réseau Petits-filsLes auxiliaires de vie jouent un rôle essentiel avec d'importantes responsabilités auprès de nos aînés. Chez Petits-fils, nous en sommes pleinement conscients. C'est pour cela que nous recherchons les meilleurs profils, et si c'était vous ?Vous recherchez un poste d'auxiliaire de vie H/F capable de...
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Stage Réceptionniste H/F
il y a 2 semaines
Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France A.H - Biarritz Temps pleinALFRED HOTELS est une marque hôtelière qui se construit sans compromis autour de 6 engagements essentiels que ce soit pour nos collaborateurs et nos clients.Pour les premières adresses, rendez-vous à Compiègne, Biarritz, Beaune et Monaco.20 adresses ALFRED HOTELS en France et à l'international en 2026 Nous vous invitons à participer à la création et...