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Informations générales

Organisme de rattachement

Défense mobilité  

Référence

DEF_

Date de début de diffusion

/12/2025

Date de parution

/12/2025

Date de fin de diffusion

/02/2026

Versant

Fonction Publique de l'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Domaine / Métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

CHARGE ACCUEIL INFORMATION DOCUMENTATION PRESTATIONS - RENNES

Descriptif de l'employeur

Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de civils en France et à l'étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c'est rejoindre une communauté de personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire.

Descriptif du service

Défense Mobilité est un service à compétence nationale rattaché au directeur des ressources humaines du ministère de la défense (DRH-MD). Il a pour mission d'assurer la mise en œuvre de la politique de la transition professionnelle des militaires en reconversion, du personnel civil en réorientation professionnelle hors des fonctions publiques et des conjoints des militaires (y compris des gendarmes) et des personnels civils du ministère de la défense.
Défense Mobilité comprend trois niveaux d'organisation et d'intervention :
- une direction ;
- des pôles régionaux appelés « Pôles Défense Mobilité » (PDM) ;
- des antennes appelées « Antennes Défense Mobilité » (ADM).

Placé sous l'autorité du chef d'antenne, le CAIDP est le point d'entrée de l'antenne pour le public et les candidats.
- En charge de l'accueil et de l'information, il assure la plate-forme téléphonique de l'antenne et l'accueil des visiteurs. En fonction de la demande oriente les demandeurs (points de contact, séances d'informations, démarches… et prend les rendez-vous). Il est le point de contact privilégié avec l'extérieur et assure donc toutes les charges de secrétariat jugées nécessaires par le chef d'antenne (courrier, soutien, budget, suivi informatique, frais de déplacement…)
- En charge de la documentation, il assure le suivi et la mise à jour des ouvrages métier et autres documents mis à disposition des candidats ou demandés par les conseillers. Il fait remonter les besoins, commande et suit la documen

Description du poste

Accueillir, informer, orienter un visiteur vers le bon correspondant.
Informer les candidats sur les modalités pratiques des prestations
Gestion du standard, filtrage des appels téléphoniques
Gestion des agendas, plannings antenne, assurer la prise de rendez-vous au profit des conseillers
Mettre à jour les réservations Antenne (véhicules, congés, salle, matériel)
Assurer le soutien matériel et technique des sessions avec les cabinets prestataires
Suivre l'entretien des matériels et locaux et assurer les commandes nécessaires.
Renseigner le système d'information pour les tâches relevant de son périmètre d'action.
Réceptionner, exploiter et distribuer le courrier entrant (papier/fax/mail) ;
Assurer l'envoi du courrier départ
Assurer le classement et l'archivage du courrier
Effectuer la gestion des fournitures de l'antenne
Effectuer et suivre des demandes de prestations

Conditions particulières d'exercice

Confidentialité des travaux conduits
Déplacement Paris/province possible dans le cadre de formation
Horaires variables
Temps plein

Descriptif du profil recherché

Secrétariat / accueil/ RH

Temps plein

Oui

Informations complémentaires
Informations complémentaires

Pour candidater : magaly.felipez-

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Europe, France, Bretagne, Ille et Vilaine (35)

Géolocalisation du poste

QUARTIER FOCH 35000 RENNES

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

QUARTIER FOCH 35000 RENNES

Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis

Confirmé

Compétences attendues

- ADAPTABILITE
- PROTECTION DU SECRET
- TRAVAIL EN EQUIPE
- UTILISATION DES LOGICIELS DE BUREAUTIQUE
- ORGANISATION ET METHODE
- MISE EN OEUVRE DES TECHNIQUES DE SECRETARIAT
- PROACTIVITE ET FORCE DE PROPOSITION
- RESPECT DES DELAIS
- ACCUEIL ET RENSEIGNEMENT
- GESTION DES SITUATIONS PROFESSIONNELLES STRESSANTES

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Date de vacance de l'emploi

01/01/2026

Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler)

Contact 1

Contact 2

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