Technicien Service Clients

il y a 1 semaine

CaluireetCuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sogelink Temps plein
Une aventure faite pour vous

Révélez tout votre potentiel en rejoignant l'aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d'esprit. 

Concernant votre profil :

  • Vous êtes fier.e d'une expérience réussie en support clients, assistance technique ou informatique. 

  • Vous vous distinguez par votre sens du service et votre rigueur. 

  • Vous êtes une personne proactive et vous disposez d'un excellent relationnel. 

Si vous vous reconnaissez en répondant à ces différents points, alors vous êtes le profil que l'on recherche pour l'aventure Sogelink  

Les missions de votre aventure

En tant que Service Clients, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients pour assurer un support technique efficace et garantir leur satisfaction pour nos solutions DIAG. Vous interviendrez sur la résolution des incidents, le suivi des demandes et la mise en œuvre de solutions adaptées.

Votre quotidien

  • Traiter les demandes entrantes de nos clients via nos différents canaux (téléphone, email, chat)

  • Contribuer à l'enrichissement du centre d'aide pour faciliter l'autonomie des utilisateurs 

  • Participer à l'amélioration du guide technique et des procédures internes

  • Mettre à jour régulièrement les compétences sur les nouvelles versions du logiciel 

  • Identifier et signaler les anomalies en respectant les procédures établies

 Une aventure pas comme les autresParmi nos engagements 

  • Charte télétravail 

  • Diversité & Inclusion : Nous accueillons chaque talent, et toutes nos offres sont ouvertes aux personnes disposant d'une RQTH

  • Une Fondation d'entreprise et nos Linkmakers : 2 associations à soutenir chaque année

  • Un collectif de GreenMakers : des actions en faveur de l'environnement tout au long de l'année

  • Un accompagnement sur mesure dans votre parcours d'évolution

Des locaux idéalement situés 

Les de cette équipe profitent d'un emplacement idéal à Caluire-et-Cuire, à quelques pas du fameux Parc de la Tête d'Or . Des locaux facilement accessibles en transports en commun, vélo, trottinette ou voiture, et un environnement de travail qui s'adapte aux besoins de chacun, grâce à divers espaces de vie et de travail. 

Les éléments de votre rémunérationVotre rémunération...

  • Fixe selon profil

  • Primes d'intéressement & participation (condition d'ancienneté de 3 mois en tant que salarié)  

... et bien d'autres avantages

  • Prime vacances

  • Carte restaurant Swile

  • Mutuelle & prévoyance (prises en charge à 100 %) 

  • Accès à , plateforme dédiée à la santé et au bien-être au travail

Entrez dans l'aventure : Les premières étapes
Processus de recrutement

  1.  Un premier échange téléphonique avec un recruteur

  2. Un entretien avec l'équipe recrutement et votre futur responsable

  • Technicien Service Client H/F

    il y a 2 semaines

    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sogelink Temps plein

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  • Technicien Service Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sogelink Temps plein

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  • Technicien Service Client H/F

    il y a 1 jour

    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sogelink Temps plein

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  • Ingénieur Responsable Études Électriques

    il y a 2 semaines

    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ameg Group Temps plein

    Rejoignez AMEG GROUP : L'Esprit d'un groupe à taille humaine au service de grands projets Depuis plus de 40 ans, AMEG GROUP s'est distinguée comme une société d'ingénierie de premier plan, tout en conservant la proximité avec ses clients.Avec plus de 250 collaborateurs répartis sur plus de 10 agences en France, nous offrons des services de...

  • assistant (e) commercial (e) appels d'offres - lyon (69) / paris (92)

    il y a 3 jours

    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France socobat expertises Temps plein

    DescriptionVous souhaitez rejoindre un environnement professionnel stimulant, au cœur d'une entreprise en pleine croissance ?Ce poste est fait pour vous Rejoignez un acteur majeur du diagnostic immobilier SOCOBAT EXPERTISES, entreprise indépendante et reconnue, figure parmi les leaders français du diagnostic immobilier.Implantée solidement en Régions...

  • assistant(e) polyvalent(e)

    il y a 2 semaines

    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France socobat expertises Temps plein

    Vous aimez le contact client, la coordination et le travail bien organisé ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise solide où votre rôle sera central dans le bon fonctionnement de l'agence ? Alors ce poste est pour vous Véritable relais entre nos clients et nos équipes techniques, vous assurerez l'accueil, la gestion administrative, la planification des...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 2 semaines

    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d'Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design.Nous recherchons une personne solaire, dynamique et souriante afin d'accueillir nos clients dans les meilleurs conditions et les faire se sentir...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 2 semaines

    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOHOMA Temps plein

    TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d'Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design.Nous recherchons une personne solaire, dynamique et souriante afin d'accueillir nos clients dans les meilleurs conditions et les faire se sentir...

  • Employé polyvalent en restauration H/F

    il y a 5 jours

    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Brioche Dorée Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un employé ou une employée de restauration dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez un élément clé de notre service, garantissant une expérience agréable pour nos clients tout en contribuant au bon fonctionnement de notre établissement.ResponsabilitésAccueillir les clients avec courtoisie et...

  • Vendeur polyvalent Jardinerie

    il y a 2 semaines

    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France LES JARDINS DE CALUIRE Temps plein

    À propos du posteLes Jardins de Caluire est une jardinerie proposant une gamme importantes de végétaux et d'articles de jardin.Nous recherchons un ou une vendeur dynamique doté d'un sens du service client pour renforcer notre équipe de vendeur durant la période de Noel, durant les 15 prochains jours.ResponsabilitésAccueillir et conseiller les...