STAGE – Chargé(e) de relation client

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Laboratoire Garancia Temps plein

Et si votre prochaine expérience avait un soupçon de Magie ?

Vous recherchez une aventure entrepreneuriale, rejoindre une équipe dynamique, innover et oser « casser les codes » pour faire rayonner et participer à la croissance d'une marque en France.

Savéria Coste, Docteur en Pharmacie et Présidente Fondatrice du Laboratoire, développe des soins cosmétiques révolutionnaires tellement efficaces qu'ils en deviennent magiques

Mais il n'y a pas de Magie sans Science… Des formules innovantes, des résultats qui parlent d'eux-mêmes, et une marque qui n'ai pas peur de bousculer les codes de la beauté.

Notre équipe Commerciale dynamique et passionnée est à la recherche d'un(e) stagiaire en tant que Chargé(e) de relation client pour nous aider à répondre à toutes les demandes de nos clients et partenaires tout en leur transmettant notre touche de magie.

Missions principales :

  • Gestion des demandes clients par e-mail, chat, téléphone
  • Contrôle des flux des commandes web BtC
  • Traitement des litiges avec les transporteurs
  • Suivi des remontées qualité
  • Coordination des expéditions des produits et dédommagements
  • Modération des avis clients sur les réseaux sociaux et sur le site internet
  • Suivi des demandes liées à la plateforme d'e-learning (revendeurs)
  • Partage des résultats des formations BtB
  • Collaboration avec les équipes transversales (Marketing Produit, Digital, Influence, Studio Design, Qualité, Règlementaire, Logistique, Formation, Commerciaux)

Une formation de plusieurs jours est prévue pour vous familiariser avec nos soins magiques ainsi que sur nos différents logiciels. Vous serez accompagné(e) tout au long de votre stage avec des points hebdomadaires ou mensuels.

Profil recherché :

  • Niveau d'études : BAC+3 minimum, vous disposez d'une première expérience dans un domaine pertinent ou une expérience au contact de clients (tout type d'expérience)
  • Qualités de rédaction et de communication
  • Empathique, patient(ce) et à l'écoute, vous avez à cœur de trouver des solutions aux problèmes rencontrés par nos clients
  • Maîtrise d'Excel et autres outils bureautiques
  • A l'aise pour travailler en équipe
  • Capacité à être pro actif(ve), vous aimez travailler dans un environnement dynamique
  • Une appétence pour le monde des cosmétiques serait un plus

Les avantages de ce stage :

  • Un environnement agréable au sein de nos bureaux à Paris
  • Possibilité de télétravail
  • Massages et manucures offerts au sein de nos bureaux
  • Une carte ticket restaurant
  • Le remboursement des transports à hauteur de 50%

Rejoignez notre équipe engagée et participez à la réalisation d'expériences client uniques dans le monde des cosmétiques en apportant votre propre touche de magie. Nous sommes impatients de découvrir votre candidature et de vous accueillir chez Laboratoire Garancia

  • stage - chargé de relations clients et talents (f/h)

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Appel Médical Temps plein

    Rejoignez les collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin. Ce que nous offrons :Un environnement de travail stimulant et...

  • Stage – Chargé(e) de Relations Institutionnelles

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    Description de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux...

  • Stage – Chargé(e) de Relations Institutionnelles

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    Description de l'entreprise Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux...

  • Stage - Chargé(e) des relations investisseurs et partenaires

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Jerikho IM Temps plein

    Dans le cadre de la croissance de Jerikho IM, nous recherchons un(e) chargé(e) des relations investisseurs et partenaires en stage afin de renforcer les équipes et contribuer activement à la structuration, au suivi et au développement des relations stratégiques avec nos investisseurs et partenaires.--Jerikho Investment Management (Jerikho IM) est une...

  • Stage en Marketing/Relations Clients

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Haya Energy Solutions Temps plein

    À proposBienvenue dans LE cabinet de conseil pour l'énergie en région Parisienne ouvert sur l'Europe.Haya Energy Solutions assiste des consommateurs, des producteurs et des investisseurs dans leurs problématiques liées au marché de l'énergie. Notre mission est de simplifier la vie de nos clients et d'ajouter de la valeur au quotidien dans leur...

  • Stage – Vente et relation client Restauration

    il y a 4 jours

    Paris 09 Opéra, Île-de-France EnFin Temps plein

    Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e), dynamique et polyvalent(e), prêt(e) à s'impliquer pleinement dans la vie quotidienne du restaurant.Au sein de notre équipe, tu participeras à toutes les étapes du service et de la production :Préparation en cuisine : aide à la découpe, assemblage, dressage et élaboration des recettes du jour.Participation...

  • STAGE - Chargé(e) de Satisfactions Clients & ADV Export

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France FRANCE GOURMET DIFFUSION Temps plein

    Description du postePrésentation de l'entreprise:Rejoindre Les Grappes, c'est intégrer la plateforme e-commerce et logistique la plus complète et la plus innovante dans l'univers du vin, avec l'ambition de déployer une solution mondiale d'achat et de distribution de vin en direct-domaine.Chez Les Grappes, nous réunissons une équipe dynamique et...

  • Alternance – Chargé(e) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France BarreShape Temps plein

    Alternance – Chargé(e) de Relation Client & Support CommercialEntreprise : Studio de barre premium à ParisLocalisation : ParisContrat: Apprentissage – temps pleinNiveau préparé : Bac +2 à Bac +5 (commerce, marketing, management)Prise de poste : dès que possibleRythme : 1 jour en formation / 4 jours en entrepriseLe contexteNous recherchons un(e)...

  • STAGE - Chargé de recrutements et de relations écoles H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SFERIC Temps plein

    STAGE - CHARDE DE RECRUTEMENT ET DE RELATIONS ECOLES H/FNotre société, spécialisée dans la production industrielle, recherche son Chargé(e) de recrutement et de relations écoles H/F, dans le cadre d'un stage, pour réaliser les opérations suivantes :Prendre en charge la campagne de recrutement des alternants (recueil des besoins, rédaction et...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la planification et la relation client ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e) Chargé(e) de Relation...