Chargé(e) de la commercialisation ventes HLM

Et si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ?

Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions.

Rejoindre Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un office composé de 850 collaborateurs, tous animés par la fierté de travailler pour une mission de service public, dans un organisme portant des valeurs fortes : le sens du service, le sens des responsabilités, l'exemplarité et l'esprit d'équipe.

Nous recherchons des collaborateurs motivés par notre mission d'intérêt général, appréciant le travail en transversal, dans l'objectif de relever ensemble les défis du logement de demain et atteindre l'entière satisfaction de nos locataires.

Sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable de l'Accession Sociale à la Propriété et du Directeur de la Commercialisation et de la Gestion des Produits Spécifiques, le ou la chargé(e) de la Commercialisation ventes HLM accompagne les candidats acquéreurs et fait la promotion du parcours résidentiel sur l'ensemble des dispositifs d'accession sociale à la propriété (vente des logements vacants de l'Office, vente aux locataires occupants, vente de logements neufs en VEFA, en PSLA, BRS).

Hauts de Seine Habitat met en place chaque année plusieurs campagnes de vente HLM pour un volume d'environ 50 à 60 logements par an et propose aux locataires de l'Office de devenir propriétaires à des conditions avantageuses et sécurisantes. Afin de diversifier le parcours résidentiel des candidats acquéreurs, Hauts-de-Seine Habitat propose également à la vente une offre diversifiée de logements neufs au sein des différentes communes du Département des Hauts-de-Seine.

A ce titre, il (elle) a pour principales missions :

Lancement commercial :

• Préparer les campagnes de ventes HLM de biens vacants en assurant l'ensemble des tâches administratives préalables à la mise en vente des logements concernés (visite des logements, collecte des DPE, demandes d'autorisation de vendre à la préfecture),
• Création des ordres de services nécessaires à la commande des diagnostics réglementaires, des lignages publicitaires, visites virtuelles etc…
• Traitement de l'ensemble des fiches contacts mises à sa disposition par l'Office via la plateforme SELOGER, de renseigner les clients potentiels sur l'ensemble des questions (descriptif des biens, prestations, environnement, constitution et étude des pièces du dossier de candidature).
• Rédiger l'ensemble des annonces, avec des photos mises à jour, de mettre en ligne sur les différents supports publicitaires et sur le site internent de l'Office afin de garantir une visibilité maximale des biens disponibles en temps réel.

Action commerciale :

• Promouvoir et de commercialiser en direct l'ensemble des logements anciens et neufs afin de permettre l'écoulement rapide des stocks de l'Office.
• Contacter les locataires occupants du parc de l'Office afin de promouvoir le dispositif de vente HLM.

• Organisation de permanences sur site de type Journées Portes Ouvertes de manière à accélérer la commercialisation des opérations.
• Effectuer régulièrement des visites d'appartements afin d'inciter les candidats à déposer leur dossier de candidature.
• Contribuer à la réussite de la commercialisation des logements dans le cadre du dispositif PSLA et BRS.
• Relancer l'ensemble des fiches contacts par téléphone, par mail, SMS, afin de leur présenter l'environnement, les résidences, les appartements et les prestations

Accompagner et fidéliser les clients :

• Accompagner les clients dans le choix du logement le mieux adapté à leurs désirs, leurs besoins, leurs objectifs et leurs ressources, de les tenir informés régulièrement des nouveaux biens disponibles à la vente, de manière à instaurer une véritable relation de confiance.
• Garantir la satisfaction des clients par la qualité des réponses apportées et un suivi personnalisé à chacune des étapes du parcours commercial.
• Assurer l'interface avec le notaire et le prospect au moment de la contractualisation.

Pour aller plus loin :

• De reporter à son N+1 et à son N+2 des succès et ou des problématiques rencontrées en vue d'optimiser les résultats du service, de mettre en place un reporting hebdomadaire.
• De garantir l'atteinte des objectifs fixés par le Directeur de la Commercialisation et de la Gestion des Produits Spécifiques.

Santé et sécurité au travail :

• Missions : Respecter les consignes en lien avec la santé et la sécurité au travail / Supprimer les risques présents dans son environnement de travail /Remonter tout dysfonctionnement constaté et toute possibilité d'amélioration
• Responsabilités : Alerter un collègue qui ne respecte pas les consignes de sécurité

De formation à prédominance commerciale Bac+2 ou Bac +3 avec une spécialisation en immobilier ou commerce, vous disposez d'une première expérience en immobilier acquise notamment au sein d'une agence immobilière, chez un commercialisateur ou chez un bailleur social en Ile de France.

Force de persuasion, pugnacité et ténacité, curiosité, capacités relationnelles, culture du résultat, à l'aise à l'oral, esprit d'équipe vous permettront de réussir dans ce poste de Chargé(e) de la Commercialisation.

La connaissance de la vente HLM, de la VEFA, ou des dispositifs PSLA et BRS serait un atout complémentaire.

✓ Compétences techniques :

• Connaissance du secteur de la vente et/ou de l'immobilier commercial
• Savoir argumenter, convaincre, et mener un entretien
• Maîtrise de l'expression écrite et orale
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Power Point, Excel et Access)

✓ Compétences comportementales :

• Qualités relationnelles et d'observation
• Pugnacité
• Goût du défi
• Autonomie, prise d'initiatives et réactivité
• Rigueur
• Être force de proposition
• Sens de la négociation pour mener à bien les différents objectifs de commercialisation tant en terme quantitatifs que qualitatifs
• Dynamisme
• Mobilité et disponibilité
• Capacité à innover
• Sens du « reporting » et esprit de synthèse permettant de rendre compte efficacement à sa hiérarchie