Stage - Customer Success Management (3mois)

il y a 1 semaine

Toulouse, Occitanie, France OneStock Temps plein

Le Rôle
En tant que
Stagiaire Customer Success
, tu rejoindras l'équipe
Customer Success Management (CSM)
et participeras à différents projets
opérationnels et stratégiques
visant à améliorer l'
expérience client
et l'
efficacité interne
.

Ce stage te permettra de découvrir le
quotidien d'une équipe CSM
, de
collaborer avec plusieurs départements
et de développer à la fois tes
compétences analytiques
et
relationnelles
au sein d'un environnement
SaaS dynamique et innovant.
Tes Principales Missions

  • CRM & Data Management : contribuer à la mise à jour, au nettoyage et à la fiabilité des données dans notre CRM.
  • Documentation des processus : participer à la création, à l'amélioration et à la traduction de nos procédures internes et bonnes pratiques.
  • Support de présentation : aider à la préparation et à la mise à jour des supports de présentation et de la documentation interne, destinés aux clients ou aux équipes.
  • Communication interne : rédiger et publier une newsletter interne mensuelle dédiée au retail, mettant en avant les actualités de l'équipe et les insights clés.

Profil Recherché
Le profil recherché :
Tu es étudiant(e) en
Bac+3
(Commerce, Communication, Marketing ou équivalent) et tu souhaites vivre une expérience formatrice au cœur d'une
scale-up toulousaine
en pleine croissance ? Ce stage est fait pour toi

Tes Atouts

  • Excellentes capacités de communication écrite et orale, en français et en anglais.
  • Bon sens de l'organisation et attention aux détails.
  • Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant efficacement avec les équipes.
  • À l'aise avec les outils Excel, PowerPoint et les systèmes CRM.

Ce Que Nous Offrons

  • Équipement ergonomique : PC, double écran, souris, casque… et tout ce qu'il faut pour travailler confortablement.
  • Développement professionnel : une équipe RH qui assure l'épanouissement des OneStockers.
  • Une culture d'entreprise inclusive qui valorise la diversité et encourage chaque talent à s'épanouir.

Processus de recrutement
Chez OneStock, nous valorisons ton temps et ton engagement. Notre processus est simple :

  • Entretien RH pour vérifier ton alignement avec nos valeurs et ta motivation.
  • Entretien avec le futur manager pour évaluer tes compétences techniques et ta compatibilité avec le poste.

Si tu souhaites en savoir plus, envoies-nous ta candidature

  • Customer Success Manager Senior

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Kare School Temps plein

    Tu es passionné(e) par la relation client et tu veux avoir un impact direct sur la croissance d'une entreprise SaaS en pleine expansion ?Alors cette offre est faite pour toi : on cherche un(e) Customer Success Manager pour faire briller l'expérience client .En tant que CSM, tu seras le moteur de la satisfaction client et contribueras directement à la...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Dedalus Temps plein

    Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Join our TeamRejoignez-nous en tant que Customer Success Manager chez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l'édition de logiciel de santé à : Paris, Toulouse, Lyon, Valence, Lille ou Strasbourg.Ce que vous accomplirezEn tant que Customer Success Manager,...

  • Client Success Manager

    il y a 3 jours

    Toulouse, Occitanie, France Bookassist Temps plein

    Client Success ManagerBookassist are seeking a highly motivated and dynamic Client Success Manager who will report to the Client Success Team Leader. The role requires a strong knowledge of the hospitality industry and would suit a person with experience of revenue management and marketing/e-commerce within the hotel sector. With the knowledge and experience...

  • account manager customer service

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France Diehl Aviation Temps plein

    These are your tasks:As an Account Manager, you will be responsible for :Being the customers' focal point for all Customer Services issues (Commercial, Technical, Logistics …) by establishing intimacy through regular face to face and remote contacts.Ensuring strong business relationships and smooth information exchanges between the airlines and Diehl...

  • Customer Success Manager F/H

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France OpenAirlines Temps plein

    Contexte du rôle :Vous êtes un(e) passionné(e) d'aviation avec une expérience en compagnie aérienne?Vous travaillerez au sein de l'équipeCustomer Experience dont la mission est de s'assurer que les clients adoptent nos solutions, sont réellement satisfaits et tirent une valeur concrète de nos produits en réduisant leurs émissions de CO2.Vous aurez...

  • ATR - Internship Customer Line (H/F) - AVIONS DE TRANSPORT REGIONAL (ATR) GIE

    il y a 2 jours

    Toulouse, Occitanie, France AEROCONTACT Temps plein

    *Job Description:Envie de rejoindre l'aventure ATR ? Une offre d'alternance vient de s'ouvrir sur notre site à Toulouse En 2025, ATR est labelliséeHappy Trainees.92.8% des étudiants recommandent notre entreprise à l'issue de leur alternance ou de leur stage.Ce que nous allons faire ensemble :Être stagiaire chez ATR, c'est être intégré au sein d'une...

  • account manager customer service

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France Diehl Gruppe Temps plein

    These are your tasks:As an Account Manager, you will be responsible for : Being the customers' focal point for all Customer Services issues (Commercial, Technical, Logistics …) by establishing intimacy through regular face to face and remote contacts.Ensuring strong business relationships and smooth information exchanges between the airlines and Diehl...

  • ATR - Internship - Customs (H/F) - AVIONS DE TRANSPORT REGIONAL (ATR) GIE

    il y a 1 jour

    Toulouse, Occitanie, France AEROCONTACT Temps plein

    *Job Description:Envie de rejoindre l'aventure ATR ? Une offre de stage vient de s'ouvrir sur notre site à Blagnac En 2025, ATR est labelliséeHappy Trainées.92.8% des étudiants recommandent notre entreprise à l'issue de leur alternance ou de leur stage.Ce que nous allons faire ensemble :*Être stagiaire chez ATR, c'est être intégré au sein d'une...

  • Business Development Manager France

    il y a 7 jours

    Toulouse, Occitanie, France Booking Experts Temps plein

    As Business Development Manager France, you'll drive customer acquisition and growth in South-West France and Occitanie. This remote role is ideally based near transport hubs like Nantes, La Rochelle, Bordeaux, Toulouse, or Montpellier. You'll manage the full sales cycle using a consultative approach, collaborating with Customer Success for smooth onboarding...

  • ATR - STAGE - Structure Fleet Support Daily repair Engineer

    il y a 3 jours

    Toulouse, Occitanie, France ATR Aircraft Temps plein

    Job Description:Envie de rejoindre l'aventure ATR ? Une offre de stage vient de s'ouvrir sur notre site à Blagnac En 2025, ATR est labellisée Happy Trainees . 92.8% des étudiants recommandent notre entreprise à l'issue de leur alternance ou de leur stage.Ce que nous allons faire ensemble :Être stagiaire chez ATR, c'est être intégré au sein d'une...