Responsable de Campagnes CRM

il y a 1 jour

Lesquin, Hauts-de-France BOULANGER Temps plein
de l'entreprise

Avec plus de 70 ans d'expérience et références disponibles dans ses 200 magasins, sur son site et son application, Boulanger est aujourd'hui le spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia.

Notre mission ? Aider chacun à profiter pleinement du monde connecté par un usage plus juste, plus durable et plus partagé.

Chez Boulanger, nous croyons fermement que notre plus grande ressource est notre équipe et pour cela, nous mettons tout en œuvre pour créer un environnement où chacun peut apprendre, grandir, se développer, oser, réussir.

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction Marketing & Expérience Digitale, vous reportez à la Responsable CRM. Le Responsable de Campagnes pilote le plan d'animation commerciale de l'enseigne sur les canaux CRM sous une vision commerce et client et participe à sa mise en oeuvre.

Vos principales missions :Qualifications

  • Piloter le plan d'animation CRM
  • Construire, planifier et orchestrer le plan d'animation commerciale CRM, pleinement aligné avec les priorités commerces et clients de chaque directions (offre, retail media, services, fidélité, local…).
  • Arbitrer les messages et les priorités selon les enjeux de visibilité, de performance et de cohérence client.
  • Coordonner les différentes parties prenantes pour assurer un discours clair sur tous les points de contact et en adéquation avec nouvelle plateforme de marque.
  • Participer activement aux instances commerce pour représenter la voix du CRM, collaborer avec toutes les directions et assurer la mise en œuvre opérationnelle des actions validées.
  • Suivre les performances des canaux et inscrire le plan d'action pour assurer leur montée en puissance.
  • Mise en oeuvre opérationnelle
  • Déployer des campagnes e-mails chaque semaine afin de garantir la réalisation du planning.
  • Assurer la qualité de ciblage, la pertinence des messages et la performance des envois.
  • Suivre les indicateurs de performance et formuler des recommandations d'optimisation continue.
  • Assurer une veille permanente des bonnes pratiques du marché.
  • Manager une équipe de chargés de campagne
  • Gérer les priorités, répartir la charge, et maintenir un haut niveau de qualité d'exécution.
  • Encadrer, accompagner et faire grandir l'équipe.
  • Développer la motivation, l'autonomie et la montée en compétence de chacun dans un environnement exigeant et stimulant.
  • Créer une dynamique d'équipe positive, bienveillante et orientée solutions.

Expérience et savoir-faire :

  • 3 à 5 ans d'expérience minimum en CRM opérationnel dans une entreprise agile.
  • Excellente maîtrise du pilotage de plans d'animation commerciale
  • Compétences avérées en management d'équipe et/ou transversal.
  • Connaissance accrue des leviers CRM : e-mail, push app, push web, SMS, WhatsApp...
  • Aisance avec les outils CRM (Adobe Campaign, Dartagnan, Batch…) et les logiques de segmentation / performance.

Soft skills :

  • Profil affirmé au leadership bienveillant : savoir embarquer, motiver et donner du sens à l'équipe et aux équipes transverses.
  • Excellente communication : capable d'écouter, de challenger et de co-construire.
  • Force de proposition et pragmatisme dans la recherche de solutions.
  • Sens de la priorisation, de la rigueur et de la collaboration.
  • Esprit positif, diplomatie et envie de faire avancer collectivement les projets.

Ce poste vous offre :

  • Un rôle stratégique et transverse au cœur du dispositif commercial de l'entreprise.
  • Une équipe engagée à fort potentiel, à accompagner dans sa montée en compétence.
  • Un environnement dynamique, stimulant et collaboratif.
  • Une culture du partage et de la co-construction

Rémunération : 42-44K annuel

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Un cadre de travail agréable ; des communautés d'experts, équipe bienveillante, salle de sport, un service de restauration complet, des terrains multisports, espaces de coworking, parc d'agrément, parking, …..
  • Un développement professionnel où tu peux librement exprimer ton potentiel. Avec des opportunités de développement et d'évolution de carrière au sein de l'entreprise. Mais aussi une offre de formation complète grâce à notre plateforme interne.
  • Des projets variés et stimulants qui te permettront de t'épanouir techniquement et humainement.
  • Un fort engagement RSE Contribue à rendre le monde meilleur en rejoignant Boulanger qui œuvre quotidiennement pour respecter ses engagements sociaux et environnementaux.
  • En rejoignant Boulanger France tu bénéficieras d'une remise sur l'ensemble de nos produits, des avantages de notre club + Boulanger, d'une prime d'intéressement, d'une prime annuelle, de l'actionnariat salarié.
  • Et toujours : mutuelle, prévoyance, carte restaurant, forfait mobilité durable, prime de participation, CSE, JNT.

  • Responsable de Campagnes CRM

    il y a 2 semaines

    Lesquin, Hauts-de-France BOULANGER Temps plein

    de l'entrepriseAvec plus de 70 ans d'expérience et références disponibles dans ses 200 magasins, sur son site et son application, Boulanger est aujourd'hui le spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia.Notre mission ? Aider chacun à profiter pleinement du monde connecté par un usage plus juste, plus durable et plus...

  • Responsable de Campagnes CRM

    il y a 2 semaines

    Lesquin, Hauts-de-France Boulanger Temps plein

    Description de l'entrepriseAvec plus de 70 ans d'expérience et références disponibles dans ses 200 magasins, sur son site et son application, Boulanger est aujourd'hui le spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia.Notre mission ? Aider chacun à profiter pleinement du monde connecté par un usage plus juste, plus...

  • Responsable de Campagnes CRM

    il y a 1 jour

    Lesquin, Hauts-de-France BOULANGER Temps plein 42 000 € - 44 000 €

    Description de l'entreprise Avec plus de 70 ans d'expérience et références disponibles dans ses 200 magasins, sur son site et son application, Boulanger est aujourd'hui le spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia.Notre mission ? Aider chacun à profiter pleinement du monde connecté par un usage plus juste, plus...

  • Responsable marketing local

    il y a 1 jour

    Lesquin, Hauts-de-France Boulanger Temps plein

    Description de l'entrepriseAvec plus de 70 ans d'expérience et références disponibles dans ses 200 magasins, sur son site et son application, Boulanger est aujourd'hui le spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia. Notre mission ? Aider chacun à profiter pleinement du monde connecté par un usage plus juste, plus...

  • Responsable marketing local

    il y a 2 jours

    Lesquin, Hauts-de-France BOULANGER Temps plein

    Description de l'entreprise Avec plus de 70 ans d'expérience et références disponibles dans ses 200 magasins, sur son site et son application, Boulanger est aujourd'hui le spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia.Notre mission ? Aider chacun à profiter pleinement du monde connecté par un usage plus juste, plus...

  • Commerciaux sédentaires F/H

    il y a 2 semaines

    Lesquin, Hauts-de-France GROUPE N.A.T Temps plein

    Groupe N.A.T propose à ses Clients (collectivités locales, exploitants de réseaux, entreprises de travaux, particuliers, etc.) une offre unique, éthique et responsable afin de les accompagner dans la gestion de leurs obligations réglementaires et la réalisation de leurs projets de travaux. Nous sommes une entreprise en pleine expansion, qui se...

  • Commerciaux sédentaires F/H

    il y a 2 semaines

    Lesquin, Hauts-de-France Groupe NAT Temps plein

    Groupe N.A.T propose à ses Clients (collectivités locales, exploitants de réseaux, entreprises de travaux, particuliers, etc.) une offre unique, éthique et responsable afin de les accompagner dans la gestion de leurs obligations réglementaires et la réalisation de leurs projets de travaux. Nous sommes une entreprise en pleine expansion, qui se...

  • Spécialiste de l'expérience client, Ventes

    il y a 3 jours

    Lesquin, Hauts-de-France Tesla Temps plein

    What to ExpectEn tant que Spécialiste de l'expérience client en ventes (H/F) chez Tesla, vous serez responsable d'engager avec les clients potentiels, de capter des prospects et de les guider à travers un parcours de vente fluide. En tant que membre clé de notre équipe dynamique, vous jouerez un rôle crucial dans le succès en établissant des...

  • Gardien d'immeubles

    il y a 2 semaines

    Lesquin, Hauts-de-France Societe Immobiliere des Chemins de Fer Francais SICF Temps plein 25 300 € - 27 000 €

    Gardien d'immeubles (GQ) - F/HAvec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente...

  • Responsable CRM

    il y a 2 semaines

    Lesquin, France BOULANGER Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans les équipements de la maison recherche un Responsable de Campagnes CRM pour piloter l'animation commerciale sur les canaux CRM. Vous serez responsable de la coordination des actions, de la gestion d'une équipe et de l'optimisation des performances. Le poste nécessite 3 à 5 ans d'expérience en CRM et une bonne maîtrise...

  • Responsable de Campagnes CRM

    il y a 1 jour

    Lesquin, France Boulanger Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction Marketing & Expérience Digitale, vous reportez à la Responsable CRM. Le Responsable de Campagnes pilote le plan d'animation commerciale de l'enseigne sur les canaux CRM sous une vision commerce et client et participe à sa mise en oeuvre. Vos principales missions : 1. Piloter le plan d’animation CRMConstruire,...

  • Responsable de Campagnes CRM H

    il y a 2 semaines

    Lesquin, France BOULANGER Temps plein

    Description de l'entreprise : Avec plus de 70 ans d’expérience et 25 000 références disponibles dans ses 200 magasins, sur son site boulanger.com et son application, Boulanger est aujourd’hui le spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia. Notre mission ? Aider chacun à profiter pleinement du monde connecté par un...

  • Responsable de Campagnes CRM

    il y a 2 semaines

    Av. de la Motte, Lesquin, France BOULANGER Temps plein

    Description de l'entreprise Avec plus de 70 ans d'expérience et références disponibles dans ses 200 magasins, sur son site et son application, Boulanger est aujourd'hui le spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia.Notre mission ? Aider chacun à profiter pleinement du monde connecté par un usage plus juste, plus...

  • Responsable de Campagnes CRM

    il y a 1 jour

    Av. de la Motte, Lesquin, France BOULANGER Temps plein

    Description de l'entreprise Avec plus de 70 ans d'expérience et références disponibles dans ses 200 magasins, sur son site et son application, Boulanger est aujourd'hui le spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia.Notre mission ? Aider chacun à profiter pleinement du monde connecté par un usage plus juste, plus...

  • Traffic Manager

    il y a 1 jour

    Lesquin, France BOULANGER Temps plein

    **Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ? Notre mission ? Aider chacun à profiter pleinement du monde connecté par un usage plus juste, plus durable et plus partagé. Chez Boulanger, nous croyons fermement que notre plus grande ressource est notre équipe et pour cela, nous mettons tout en œuvre pour créer un environnement où chacun peut...

  • Customer Success Manager Junior

    il y a 1 semaine

    Lesquin, France Withinsales Temps plein

    **Votre rôle** Vous êtes le point d’entrée privilégié de vos clients B2B, de la commande à la facturation. Vous suivez et développez un portefeuille en assurant satisfaction, fidélisation et croissance du chiffre d’affaires. Vous travaillez main dans la main avec les équipes commerciales et ADV internes, et contribuez activement à...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines

    Lesquin, France One Business School Temps plein

    Poste Rattaché au Directeur Commercial, l’assistant commercial apporte un appui opérationnel et administratif au service commercial. **CRM**: - Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects - Assurer un reporting régulier des données - Effectuer une veille commerciale et concurrentielle. **Accompagnement service commercial**: -...

  • Responsable SAV

    il y a 5 jours

    Lesquin, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionAdecco recrute pour le compte d’une entreprise spécialisée dans le commerce de gros de fournitures et équipements industriels divers, un·e Responsable SAV (H/F) basé·e à Lesquin. Ce poste est à pourvoir en CDI, avec une prise de poste dès que possible . Vous évoluerez au sein d’une structure dynamique où votre expertise...

  • Hydrogeochimiste – Ingénieur Chercheur Eau Souterraine

    il y a 2 semaines

    Lesquin, France BRGM Temps plein

    Un établissement public de géosciences dans les Hauts-de-France recherche un ingénieur chercheur géochimiste pour travailler sur la qualité des eaux souterraines et répondre aux enjeux environnementaux. Vous serez responsable de la modélisation des transferts de polluants, de la réalisation de campagnes de terrain et de la communication des...