Téléconseillers
il y a 2 semaines
Qui sommes-nous ?
La Carsat Auvergne (Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail) est un organisme de Sécurité sociale à compétence régionale. Organisme de droit privé chargé de la gestion d'un service public, la Carsat met en œuvre les politiques nationales définies dans les domaines de la retraite et de la santé (prévention des risques professionnels, aide aux personnes en difficulté).
La Carsat c'est aussi un large panel de métiers aux compétences très différentes (téléconseiller, conseiller retraite, comptable, assistant social, inspecteur, juriste, agent administratif, informaticien...).
Si comme nos salariés, vous souhaitez participer à un projet de société, vous investir au quotidien au service des assurés et des entreprises en exerçant une mission de service public et en portant nos valeurs telle que la solidarité, nous vous invitons à découvrir nos offres d'emploi.
Pour en savoir plus sur nous en vidéo :
Mission & activités
Au sein d'une équipe de 16 téléconseillers, et sous la responsabilité d'une responsable de service, vos missions sont centrées sur la réponse téléphonique et sur les activités back office du pôle relation clients retraite, à savoir :
· Répondre à toutes demandes d'information retraite et aux sollicitations nécessitant un conseil, publics actifs et
retraités
· Aider les actifs dans leur parcours retraite
· Promouvoir les services en ligne et accompagner les assurés dans leurs démarches numériques
· Orienter les assurés vers les bons interlocuteurs
· Participer à la réponse écrite mails/courriers/réclamations dans le respect des délais.
Notre plateforme téléphonique est accessible pour les assurés du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Compétences attendues dans l'emploi
· Bonne connaissance générale et aptitude confirmée à appréhender les outils informatiques (différents
systèmes d'exploitation, navigateurs web…)
· Maîtrise confirmée de l'expression orale et du relationnel téléphonique
· Adaptabilité aux situations complexes
· Diagnostic d'un problème technique (périmètre, gravité…)
· Qualités d'écoute reconnues
· Patience et pédagogie
· Respect des règles de confidentialité, de discrétion et de déontologie
· Capacités rédactionnelles
· Goût du service rendu
· Aptitude reconnue au travail en équipe /Autonomie
· Résistance aux pics d'activité
Formation
BAC+2 (SP3S, NRC, droit, banque/assurance, assistance de Direction...)
Une expérience dans un emploi de téléconseiller ou en plateforme serait appréciée.
Une formation à l'emploi sera assurée préalablement à la prise de fonction (législation, techniques d'accueil téléphonique, etc.)
Conditions particulières
Contrat à Durée Indéterminée avec prise de fonction en Janvier 2026
Lieu d'affectation :
Clermont-Ferrand
Rémunération :
1 917,57 € brut sur 14 mois
De nombreux avantages s'offrent à vous en nous rejoignant :
· Horaires variables avec formule RTT
· Parking privé
· Titres restaurant
· Comité Social Économique
· Intéressement
· Mutuelle professionnelle
· Participation employeur (sous conditions) : prime transport, réduction supplémentaire dans le cadre du
forfait mobilité durable, prime de crèche…
Pour faire acte de candidature
Si cette offre vous intéresse, nous vous remercions de postuler directement en ligne (CV + lettre de motivation exigées)
avant 28/11/25.
Format d'envoi de vos pièces jointes en PDF :
· NOM_Prenom_téléconseiller_CV
· NOM_Prenom_téléconseiller_LM
Tout dossier non complet ne sera pas pris en compte.
Modalité de recrutement
· Pré-sélection des candidatures sur la base des lettres de motivation et CV
·
Tests écrits
de mise en situation
le 1er Décembre 2025
· Des
entretiens
suivront pour les candidats retenus
le 09/12/25 matin et le 10/12/25
·
Tests de logique et de personnalité
pour une short liste de candidat
La Carsat s'engage en faveur de la diversité, de l'égalité des chances, de la non-discrimination et de l'intégration des bénéficiaires de l'obligation d'emploi.
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Téléconseiller(ère) (H/F)
il y a 3 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Retail Renault Group Temps pleinVous avez un tempérament dynamique et positif, vous avez envie de rejoindre un groupe en développement constant basé à Clermont Ferrand ?Nous recrutons pour notre call center.Vous représentez l'entreprise par un premier contact par téléphone. En effet vous appelez les clients ayant demandé à être recontactés sur nos sites internet, pour la vente...
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Statisticien / Contrôleur de Gestion
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carsat Auvergne Temps pleinQui sommes-nous ?La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail Auvergne met en œuvre les politiques nationales définies dans les domaines de la retraite et de la santé (prévention des risques professionnels, aide aux personnes en difficulté).La Carsat c'est aussi un large panel de métiers aux compétences très différentes...
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Gestionnaire du Compte Retraite
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carsat Auvergne Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ?La Carsat Auvergne (Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail) est un organisme deSécurité sociale à compétence régionale. Organisme de droit privé chargé de la gestion d'un servicepublic, la Carsat met en oeuvre les politiques nationales définies dans les domaines de la retraite et de la santé (prévention des risques...
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Statisticien / Contrôleur de Gestion
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sécurité sociale Temps pleinStatisticien / Contrôleur de GestionPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 10/12/2025CDIClermont-Ferrandde 2 206 € à 2 320 € par moisNIVEAU 5ATélétravail possibleNVHADD117041CARSAT AUVERGNEQui sommes-nous ?La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail Auvergne met en œuvre les politiques nationales définies dans les domaines...
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Gestionnaire du Compte Retraite
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sécurité sociale Temps pleinGestionnaire du Compte RetraitePublié aujourd'hui • Date limite de candidature 14/11/2025CDIClermont-Ferrand1 917 € par moisNIVEAU 3Télétravail possibleNVHADD116464CARSAT AUVERGNEQUI SOMMES-NOUS ?La Carsat Auvergne (Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail) est un organisme deSécurité sociale à compétence régionale. Organisme de...
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Téléconseiller / Téléconseillère
il y a 7 jours
Clermont-Ferrand, France temporis Temps pleinTEMPORIS CLERMONT-FERRAND, une team professionnelle et réactive ! Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s'épanouir ! **Aujourd'hui, le talent recherché**: Téléconseiller/Chargé de clientèle H/F Au sein d'un centre d'appel où reigne une bonne ambiance, vous contribuez à...
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Teleconseiller
il y a 2 jours
Clermont-Ferrand, France CARSAT AUVERGNE Temps plein**TELECONSEILLER**: - CDD - CLERMONT-FERRAND - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD113267 **CARSAT AUVERGNE**: La Carsat Auvergne (Caisse d'assurance retraite et de la santé au travail) est un organisme de la Sécurité sociale à compétence régionale couvrant l'Allier, le Cantal, la Haute-Loire et le Puy-de-Dôme. En tant qu'organisme de droit privé...
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Téléconseiller
il y a 5 jours
Clermont-Ferrand, France Abalone Temps plein**Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...
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Teleconseiller Client
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, France SPONSOR RH Temps pleinSPONSOR RH, spécialisé dans le recrutement temporaire et permanent, recherche pour l'un de ses clients, un TELECONSEILLER (H/F). Vos missions sont les suivantes: - Accueil téléphonique clients - Suivi et gestion commerciale - Fidélisation - Traitement des réclamations - Gestion de litiges - Promotion des services Poste à pourvoir immédiatement en...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, France La Sécu recrute Temps plein**Téléconseiller H/F**: - CDI - CLERMONT-FERRAND - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD85409 **CPAM DU PUY-DE-DOME**: La CPAM du Puy-de-Dôme est un organisme de sécurité sociale dynamique, de droit privé, employant 630 salariés. Elle assure la gestion de 588 000 bénéficiaires, 3775 professionnels de santé et verse plus de 2 milliards d'euros de...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 7 jours
Clermont-Ferrand, France ABALONE Temps pleinVotre agence Abalone Clermont recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la télécommunication, un Téléconseiller (F/H) à 15 min de Clermont-Ferrand au sud est de Clermont. Au coeur d'un Open Space, vous serez amené à prendre des appels entrants (réclamations clients, suivi, facturations, prise de rendez vous, résiliations...), vous allez...
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Téléconseiller (F/H)
il y a 7 heures
Clermont-Ferrand, France Abalone Temps plein**Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...
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Téléconseiller Assurance
il y a 7 jours
Clermont, France MA MENSUALITE Temps pleinMamensualite.fr recherche son ou sa prochain(e) téléconseiller(e) en assurance afin de conquérir de nouveaux clients ! Notre entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédit depuis plus de 10 ans, nous intervenons auprès de particulier pour pouvoir leur trouver une solution adaptée à leur budget : Projet réalisé ; baisse des mensualités...
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Téléconseiller Assurance
il y a 2 jours
Clermont, France MA MENSUALITE Temps pleinMamensualite.fr recherche son ou sa prochain(e) téléconseiller(e) en assurance afin de conquérir de nouveaux clients ! Notre entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédit depuis plus de 10 ans, nous intervenons auprès de particulier pour pouvoir leur trouver une solution adaptée à leur budget : Projet réalisé ; baisse des mensualités...
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Téléconseiller Assurance
il y a 7 heures
Clermont, France MA MENSUALITE Temps pleinMamensualite.fr recherche son ou sa prochain(e) téléconseiller(e) en assurance afin de conquérir de nouveaux clients ! Notre entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédit depuis plus de 10 ans, nous intervenons auprès de particulier pour pouvoir leur trouver une solution adaptée à leur budget : Projet réalisé ; baisse des mensualités...
