Téléconseillers

il y a 2 semaines

ClermontFerrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carsat Auvergne Temps plein

Qui sommes-nous ?

La Carsat Auvergne (Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail) est un organisme de Sécurité sociale à compétence régionale. Organisme de droit privé chargé de la gestion d'un service public, la Carsat met en œuvre les politiques nationales définies dans les domaines de la retraite et de la santé (prévention des risques professionnels, aide aux personnes en difficulté).

La Carsat c'est aussi un large panel de métiers aux compétences très différentes (téléconseiller, conseiller retraite, comptable, assistant social, inspecteur, juriste, agent administratif, informaticien...).

Si comme nos salariés, vous souhaitez participer à un projet de société, vous investir au quotidien au service des assurés et des entreprises en exerçant une mission de service public et en portant nos valeurs telle que la solidarité, nous vous invitons à découvrir nos offres d'emploi.

Pour en savoir plus sur nous en vidéo :

Mission & activités

Au sein d'une équipe de 16 téléconseillers, et sous la responsabilité d'une responsable de service, vos missions sont centrées sur la réponse téléphonique et sur les activités back office du pôle relation clients retraite, à savoir :

·     Répondre à toutes demandes d'information retraite et aux sollicitations nécessitant un conseil, publics actifs et

retraités

·     Aider les actifs dans leur parcours retraite

·     Promouvoir les services en ligne et accompagner les assurés dans leurs démarches numériques

·     Orienter les assurés vers les bons interlocuteurs

·     Participer à la réponse écrite mails/courriers/réclamations dans le respect des délais.

Notre plateforme téléphonique est accessible pour les assurés du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Compétences attendues dans l'emploi

· Bonne connaissance générale et aptitude confirmée à appréhender les outils informatiques (différents

systèmes d'exploitation, navigateurs web…)

· Maîtrise confirmée de l'expression orale et du relationnel téléphonique

· Adaptabilité aux situations complexes

· Diagnostic d'un problème technique (périmètre, gravité…)

· Qualités d'écoute reconnues

· Patience et pédagogie

· Respect des règles de confidentialité, de discrétion et de déontologie

· Capacités rédactionnelles

· Goût du service rendu

· Aptitude reconnue au travail en équipe /Autonomie

· Résistance aux pics d'activité

Formation

BAC+2 (SP3S, NRC, droit, banque/assurance, assistance de Direction...)

Une expérience dans un emploi de téléconseiller ou en plateforme serait appréciée.

Une formation à l'emploi sera assurée préalablement à la prise de fonction (législation, techniques d'accueil téléphonique, etc.)

Conditions particulières

Contrat à Durée Indéterminée avec prise de fonction en Janvier 2026

Lieu d'affectation :
Clermont-Ferrand

Rémunération :
1 917,57 € brut sur 14 mois

De nombreux avantages s'offrent à vous en nous rejoignant :

· Horaires variables avec formule RTT

· Parking privé

· Titres restaurant

· Comité Social Économique

· Intéressement

· Mutuelle professionnelle

· Participation employeur (sous conditions) : prime transport, réduction supplémentaire dans le cadre du

forfait mobilité durable, prime de crèche…

Pour faire acte de candidature

Si cette offre vous intéresse, nous vous remercions de postuler directement en ligne (CV + lettre de motivation exigées)
avant 28/11/25.

Format d'envoi de vos pièces jointes en PDF :

· NOM_Prenom_téléconseiller_CV

· NOM_Prenom_téléconseiller_LM

Tout dossier non complet ne sera pas pris en compte.

Modalité de recrutement

· Pré-sélection des candidatures sur la base des lettres de motivation et CV

·
Tests écrits
de mise en situation
le 1er Décembre 2025

·     Des
entretiens
suivront pour les candidats retenus
le 09/12/25 matin et le 10/12/25

·     
Tests de logique et de personnalité
pour une short liste de candidat

La Carsat s'engage en faveur de la diversité, de l'égalité des chances, de la non-discrimination et de l'intégration des bénéficiaires de l'obligation d'emploi.

  • CDI téléconseiller

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sécurité sociale Temps plein

    CDI téléconseillerPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 27/11/2025CDICLERMONT-FERRAND1 917 € par moisNIVEAU 3Télétravail possibleNVHADD116978CARSAT AUVERGNELa Carsat Auvergne (Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail) est un organisme de Sécurité sociale à compétence régionale. Organisme de droit privé chargé de la...

  • Téléconseiller(ère) (H/F)

    il y a 2 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Retail Renault Group Temps plein

    Vous avez un tempérament dynamique et positif, vous avez envie de rejoindre un groupe en développement constant basé à Clermont Ferrand ?Nous recrutons pour notre call center.Vous représentez l'entreprise par un premier contact par téléphone. En effet vous appelez les clients ayant demandé à être recontactés sur nos sites internet, pour la vente...

  • Statisticien / Contrôleur de Gestion

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carsat Auvergne Temps plein

    Qui sommes-nous ?La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail Auvergne met en œuvre les politiques nationales définies dans les domaines de la retraite et de la santé (prévention des risques professionnels, aide aux personnes en difficulté).La Carsat c'est aussi un large panel de métiers aux compétences très différentes...

  • Statisticien / Contrôleur de Gestion

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sécurité sociale Temps plein

    Statisticien / Contrôleur de GestionPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 10/12/2025CDIClermont-Ferrandde 2 206 € à 2 320 € par moisNIVEAU 5ATélétravail possibleNVHADD117041CARSAT AUVERGNEQui sommes-nous ?La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail Auvergne met en œuvre les politiques nationales définies dans les domaines...

  • Vigie - Fraude Bancaire (H/F)

    il y a 6 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM RETAIL Temps plein

    AVEMClermont-Ferrand - 63CDIRésumé de l'offre € / an TélétravailTechnicien/Employé Bac +2SAV/Hotline/TéléconseillerBanque/Assurance/FinanceServices aux EntreprisesExp. 1 à 7 ansExp. - 1 anLes missions du postePour faire quoi…Vous souhaitez évoluer sur un métier de back-office en environnement bancaire ?Vous êtes un passionné de la relation et...

  • Cdd Téléconseillers

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France CARSAT AUVERGNE Temps plein

    **CDD téléconseillers H/F**: - CDD - CLERMONT-FERRAND - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD99108 **CARSAT AUVERGNE**: La Carsat Auvergne (Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail) est un organisme de Sécurité sociale à compétence régionale. Organisme de droit privé chargé de la gestion d'un service public, la Carsat met en œuvre...

  • Téléconseiller

    il y a 4 jours

    Clermont-Ferrand, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...

  • Teleconseiller Client

    il y a 19 heures

    Clermont-Ferrand, France SPONSOR RH Temps plein

    SPONSOR RH, spécialisé dans le recrutement temporaire et permanent, recherche pour l'un de ses clients, un TELECONSEILLER (H/F). Vos missions sont les suivantes: - Accueil téléphonique clients - Suivi et gestion commerciale - Fidélisation - Traitement des réclamations - Gestion de litiges - Promotion des services Poste à pourvoir immédiatement en...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 20 heures

    Clermont-Ferrand, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller H/F**: - CDI - CLERMONT-FERRAND - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD85409 **CPAM DU PUY-DE-DOME**: La CPAM du Puy-de-Dôme est un organisme de sécurité sociale dynamique, de droit privé, employant 630 salariés. Elle assure la gestion de 588 000 bénéficiaires, 3775 professionnels de santé et verse plus de 2 milliards d'euros de...

  • Teleconseiller(Ere) Client Automobile

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France SUPPLAY CLERMONT FERRAND Temps plein

    **Votre Mission**: Votre agence SUPPLAY Clermont-Ferrand recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur d'activité du commerce de gros d'équipements automobiles, un(e) Téléconseiller(ère) pour une mission d'intérim de plusieurs mois. Le rôle du Téléconseiller(ère) est de prendre en charge de la gestion des rendez-vous pour les...

  • Téléconseillers Bancaire

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Grafton Fr Temps plein

    **Localisation** : Clermont-Ferrand **Type de contrat** : Intérim 3 mois (possibilité d'embauche CDD - CDI) **Date de prise de poste** : 17 novembre 2025 (**obligatoire**, pas de décalage possible) **Salaire** : 2020€ brut mensuel **Avantages** : TR + 70% de prise en charge de transport en commun + indemnité kilométrique vélo à hauteur de...

  • Téléconseillers Bancaire

    il y a 4 jours

    Clermont-Ferrand, France Grafton Fr Temps plein

    **Localisation** : Clermont-Ferrand **Type de contrat** : Intérim 3 mois (possibilité d'embauche CDD - CDI) **Date de prise de poste** : 06 octobre 2025 (**obligatoire**, pas de décalage possible) **Salaire** : 2020€ brut mensuel **Avantages** : TR + 70% de prise en charge de transport en commun + indemnité kilométrique vélo à hauteur de...

  • Téléconseiller (H/F) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous bénéficiez d'un environnement de travail moderne avec une infrastructure offrant des services variés (réfectoire en terrasse, salle de sport, bibliothèque ) Les avantages : Titres restaurant, politique de congés et de RTT avantageuse, participation aux frais de transport (prime mobilité durable) et à la cotisation mutuelle, prime de crèche, un...

  • Téléconseiller Assurance

    il y a 4 jours

    Clermont, France MA MENSUALITE Temps plein

    Mamensualite.fr recherche son ou sa prochain(e) téléconseiller(e) en assurance afin de conquérir de nouveaux clients ! Notre entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédit depuis plus de 10 ans, nous intervenons auprès de particulier pour pouvoir leur trouver une solution adaptée à leur budget : Projet réalisé ; baisse des mensualités...

  • Téléconseiller Assurance

    il y a 20 heures

    Clermont, France MA MENSUALITE Temps plein

    Mamensualite.fr recherche son ou sa prochain(e) téléconseiller(e) en assurance afin de conquérir de nouveaux clients ! Notre entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédit depuis plus de 10 ans, nous intervenons auprès de particulier pour pouvoir leur trouver une solution adaptée à leur budget : Projet réalisé ; baisse des mensualités...