chef de projets crm
il y a 5 jours
Au sein de la Direction Marketing Enseigne, l'équipe CRM & Marketing Relationnel, recherche un(e) Chef(fe) de projets CRM, dans le cadre d'un CDD à partir de Juin 2026.
Rattaché(e) au Responsable CRM et Marketing Relationnel, vous occuperez un poste central dans le pilotage métier des projets stratégiques de l'enseigne. Votre objectif principal sera de fluidifier et enrichir l'expérience client omnicanale avec un fort accent sur la fidélisation, la personnalisation et l'automatisation.
Vos Missions Principales Seront Les Suivantes
Stratégie & Parcours Client : Participer au développement et à l'optimisation des parcours clients. Garantir une expérience client fluide, cohérente et sécurisée sur l'ensemble des canaux de distribution : magasins, sites et applications mobiles de l'enseigne.
Campagnes Relationnelles : Participer à la conception et à la mise en oeuvre opérationnelle des campagnes multi-canales pour optimiser la fidélisation, la rétention et augmenter le panier moyen de nos clients.
Projets CRM : gérer la mise en place de nouveaux projets pour développer de nouveaux canaux de communication, des campagnes personnalisées et du marketing automation.
Programme de Fidélité : Assurer la gestion opérationnelle du programme, incluant le paramétrage et la saisie des offres dans les outils dédiés. Contribuer à la promotion et à l'harmonisation des avantages fidélité sur les différents canaux de contact et fronts.
Process & Outils : Optimiser les processus de gestion de campagnes pour gagner en agilité et fiabilité, avec plus d'automatisation.
Gestion de Projet IT/Data : Collaborer avec la DSI et les équipes Data pour traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles (amélioration de la connaissance client, évolution des outils).
Conduite du changement : Accompagner les magasins et centrales dans l'appropriation des nouveaux outils (création de supports pédagogiques, formation, communication interne).
Coordination : Piloter les agences, prestataires et équipes internes pour assurer le respect des délais et la qualité des livrables.
Vous évoluerez dans un environnement dynamique et créatif, en lien constant avec les équipes IT et Data.
Show more Show less
-
Chef de projets CRM
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France E. LECLERC Temps pleinMieux nous connaîtreLes 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent...
-
Stage Assistant Chef de projet CRM
il y a 5 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France CHANEL Temps pleinCHANELCHANEL est une entreprise indépendante qui croit en la liberté de la création, cultive le potentiel humain et s'engage pour avoir un impact positif dans le monde.L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier à travers son parfum, son...
-
Chef de projet marketing/Cheffe de projet marketing
il y a 5 jours
Asnières-sur-Seine, Île-de-France DMF sales&marketing Temps pleinVous avez l'âme d'un chef de projet ? Vous adorez relever les défis et garder le cap, même en pleine tempête ? Rejoignez DMF, un acteur majeur de l'externalisation commerciale au service des plus grandes marques depuis plus de 20 ans.À propos de nousFiliale du groupe FMG Sales and Marketing, DMF accompagne les marques les plus prestigieuses dans le...
-
Consultant CRM Salesforce F/H
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France DOCAPOSTE Temps pleinIntitulé du posteConsultant CRM Salesforce F/HContratCDITélétravailHybrideDescription de la missionAu sein de l'équipe CRM et Connaissance Client, le/la Consultant CRM Salesforce prend en charge la réalisation et la coordination de projets en vue du maintien et de l'évolution de l'outil pour répondre aux besoins métiers des utilisateurs.Il/elle...
-
Stage | Assistant(e) Chef de Projets Marketing Streaming
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France M6+ Temps pleinRattaché(e) à la Responsable adjointe CRM de l’équipe Marketing, vous interviendrez principalement sur le pilotage des communications et l’accompagnement des utilisateurs au long de leur cycle de vie.Vos principales missions seront :La gestion des campagnes CRM (mobiles et emailing) : segmentation de l’audience, création des messages en...
-
Stage | Assistant(e) Chef de Projets Marketing Streaming
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France M6+ Temps pleinRattaché(e) à la Responsable adjointe CRM de l’équipe Marketing, vous interviendrez principalement sur le pilotage des communications et l’accompagnement des utilisateurs au long de leur cycle de vie.Vos principales missions seront :La gestion des campagnes CRM (mobiles et emailing) : segmentation de l’audience, création des messages en...
-
Consultant Chef de projet Retraite H/F
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ami consulting Temps pleinÀ propos d'AMI Consulting Entreprise innovante & familiale – Lauréat de la bourse Innov'UP de BPI France en 2019, AMI Consulting est spécialisé dans l'exploitation de la data pour vous proposer des consultants experts adaptés à vos besoins. Engagement durable & bien-être – Nous valorisons la qualité de vie de nos collaborateurs et adoptons...
-
stagiaire chef de projet rh
il y a 5 jours
Ivry-sur-Seine, Île-de-France LECLERC LE POIRE SUR VIE Temps pleinRejoignez notre équipe pour une mission stimulante, au carrefour de la stratégie RH, de la communication impactante et de l'innovation digitale au sein du Mouvement E.Leclerc.Piloter et Déployer les Projets RH d'EnvergureVous êtes l'acteur(trice) central(e) du déploiement de notre feuille de route RH nationale :Contribution Opérationnelle : Assister...
-
Chef de projet Lean et data
il y a 2 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Biomnis Temps pleinDescription de l'entrepriseEUROFINS SCIENTIFIC (6,9 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2024 et figurant parmi les valeurs les plus performantes d'Europe depuis 20 ans), est le leader mondial des services bio-analytiques. Avec environ 65 000 collaborateurs à travers un réseau entrepreneurial et décentralisé de plus de 950 laboratoires dans...
-
Chef de projet Lean et data
il y a 2 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Biomnis Temps pleinDescription de l'entrepriseEUROFINS SCIENTIFIC (6,9 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2024 et figurant parmi les valeurs les plus performantes d'Europe depuis 20 ans), est le leader mondial des services bio-analytiques. Avec environ 65 000 collaborateurs à travers un réseau entrepreneurial et décentralisé de plus de 950 laboratoires dans...
