Manager de proximité

il y a 2 jours

Lille, Hauts-de-France L'olivier Assurance Temps plein

Le produit habitation prend de l'ampleur chez L'olivier Assurance, en ce sens l'équipe s'agrandit et nous recherchons un Manager d'équipe pour suivre et accompagner une équipe de 8 gestionnaires de sinistres.

Les gestionnaires de sinistre habitation sont chargés d'instruire les dossiers sinistres de nos clients. Leur activité principale est d'assurer le traitement de l'ouverture, proposition de la solution d'indemnisation jusqu'au règlement du dossier dans les délais impartis.

Ainsi, votre mission principale sera de manager, accompagner et motiver une équipe de gestionnaires en assurance dans l'atteinte de leurs objectifs et leur montée en compétences.

Ce poste est basé à Marcq-en-Barœul (proche Lille / arrêt de tram : Buisson) avec télétravail hybride : 3 jours de télétravail par semaine (après une période d'intégration réussie).

Management :

  • Accompagner, conseiller et guider une équipe de conseillers en assurance en collaboration avec le référent technique

  • Piloter de l'activité selon les objectifs et indicateurs définis par l'entreprise et son N+1.

  • Assurer la bonne application des procédures existantes au sein de l'équipe pour garantir la qualité de l'activité opérationnelle

  • Mettre en place et suivre les rituels managériaux (réunions d'équipe, entretiens de performance, entretiens annuels…)

  • Analyser les indicateurs clés de l'activité pour déterminer les forces et axes d'amélioration individuels et collectifs

  • Porter et vous approprier les décisions de l'entreprise, leur donner du sens auprès de votre équipe et mettre en place les actions nécessaires

Gestion terrain :

  • Pilotage/répartition de l'activité multicanale (téléphone, email, tchat)

  • Fixer les objectifs des collaborateurs et en mesurer la réalisation

Gestion RH :

  • Veillez au respect des valeurs fondatrices du groupe : fun, reconnaissance, équité et communication.

  • Assurer la gestion RH quotidienne (reporting absences, CP, autre)

  • Disciplinaire : alerter le service RH et mener avec eux les actions nécessaires (recadrage, avertissement, mise à pied, licenciement…)

  • Participer activement au recrutement des futurs conseillers pour les équipes (sélection de CVs, préqualification, entretiens individuels et collectifs…

  • TECH - Manager de proximité d'équipe juridique H/F

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France IMA Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement IMATECH est une entité du Groupe IMA, singulière dans la personnalisation de sa relation client et plurielle par la richesse de ses expertises. ​Avec un ancrage fort au cœur de Nantes, Paris et Lille, nous accompagnons depuis plus de 25 ans nos partenaires avec des solutions sur mesure dans les...

  • TECH - Manager de proximité d'équipe juridique H/F

    il y a 4 jours

    Lille, Hauts-de-France IMA Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement IMATECH est une entité du Groupe IMA, singulière dans la personnalisation de sa relation client et plurielle par la richesse de ses expertises. ​Avec un ancrage fort au cœur de Nantes, Paris et Lille, nous accompagnons depuis plus de 25 ans nos partenaires avec des solutions sur mesure dans les...

  • Manager de proximité H/F

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France SOLLY AZAR Temps plein

    Au sein de notre Direction des Services Clients et sous la responsabilité de votre Responsable de Service, vous encadrez une équipe d'une dizaine de collaborateurs en charge de la relation client de nos produits d'assurance IARD (essentiellement Auto / Moto).Votre rôle est de garantir la meilleure qualité service possible à nos assurés et courtiers...

  • AI Product Manager F/H

    il y a 4 jours

    Lille, Hauts-de-France un emploi de AI Product Manager FH chez Hubvisory Temps plein

    Tu veux rejoindre LES experts produit en France ? En tant qu'AI Product Manager, tu seras LA référence Produit incontournable pour accompagner nos clients grands-comptes dans le développement de leurs produits IA. Tes différentes missions seront :Accompagner la construction des produits IA en répondant aux besoins métier et utilisateurs.Définir la...

  • TECH - Manager de proximité d'équipe juridique H/F

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France IMA Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement IMATECH est une entité du Groupe IMA, singulière dans la personnalisation de sa relation client et plurielle par la richesse de ses expertises. ​Avec un ancrage fort au cœur de Nantes, Paris et Lille, nous accompagnons depuis plus de 25 ans nos partenaires avec des solutions sur mesure dans les...

  • TECH - Manager de proximité d'équipe juridique H/F

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France IMA Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement IMATECH est une entité du Groupe IMA, singulière dans la personnalisation de sa relation client et plurielle par la richesse de ses expertises. ​Avec un ancrage fort au cœur de Nantes, Paris et Lille, nous accompagnons depuis plus de 25 ans nos partenaires avec des solutions sur mesure dans les...

  • Assistant Manager

    il y a 4 jours

    Lille, Hauts-de-France Domino's Temps plein

    Véritable bras droit du Manager et commerçant de proximité, vous êtes en charge de l'organisation du service et participez au bon fonctionnement du magasin.Vous êtes en charge de l'animation de l'équipe sur vos services, à savoir la coordination et supervision des activités de l'équipe lors des services, l'intégration et la formation des employés...

  • business manager

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France Procemo Temps plein

    Rejoindre PROCEMO, c'est participer à la croissance d'une entreprise en mouvement, symbole d'une nouvelle génération de consultants engagés dans les Achats, la Supply Chain et la Logistique.Fort d'un collectif de plus de 100 talents, PROCEMO avance avec une vision claire : allier performance, exigence et collaboration durable.Nous accompagnons nos...

  • Manager de Proximité de Production H/F Rythme 2x8

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France LFB Biotechnologies Temps plein

    QUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ?Au sein de l'Unité de Production de Trévise II et sous la responsabilité du Responsable d'Equipe de Production, vos missions seront les suivantes :Animer au quotidien la performance de son service notamment au moyen du management visuelConcevoir, actualiser et suivre la mise en œuvre du chronogramme / planning...

  • manager de rayon

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous Description du poste Après une période d'intégration immersive au sein du magasin et de l'équipe qui vous sera confiée, vous garantirez la satisfaction des clients, gérerez votre compte d'exploitation dans le respect des objectifs fixés et managerez une équipe de 8...