Gestionnaire de Front et Back Office F/H

Koesio - Qui sommes-nous ?

Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l'ensemble du territoire français, en Belgique et au Luxembourg, Koesio apporte à ses entreprises clientes des solutions numériques (impression, informatique et télécom).

Notre raison d'être :

"Nous sommes des créateurs de liens. En cultivant notre énergie collective et la proximité avec tous nos clients, osons mettre le Kap vers un numérique respectueux du vivant."

Le Koesio Spirit :

Parce que chez Koesio, ton bien-être et ton épanouissement au travail sont au cœur de nos préoccupations, tu vivras nos 3 principes clés : célébrer, écouter, partager. L'humain est essentiel et motive l'ensemble des actions et décisions.

Notre entité - Koesio Asset Management (KAM), est un acteur en pleine croissance qui offre une gamme de services spécifiques et complémentaires, tant pour les filiales du Groupe que pour ses clients propres.

Nous structurons nos activités autour de deux axes majeurs :

Captive de financement (ou activité de location) dédiée aux besoins de financement des clients du Groupe comme de nos clients directs.

Développement applicatif : Une quarantaine de solutions applicatives en création ou en évolution (CRM, logiciel dédié à l'appréhension de la seconde vie de matériels électroniques, place de marché, outils auto-décisionnels, et encore...)

Pourquoi rejoindre KAM ?

Une croissance forte : Passé de 30 à 75 collaborateurs en seulement 2 ans, KAM est en plein essor. Rejoindre l'aventure, c'est prendre part à des projets ambitieux et innovants
Un impact concret : Un chiffre d'affaires de 85 millions d'euros dès début 2023, avec de grandes perspectives d'évolution.
Un environnement stimulant : Innovation, performance et esprit d'équipe sont au cœur de notre ADN. Chez KAM, chaque collaborateur compte.
L'agilité d'une structure à taille humaine, la solidité d'un grand Groupe : Avec plus de 3 800 collaborateurs, le Groupe Koesio reste proche de ses entités et met un point d'honneur à valoriser ses talents.

Votre Mission :

Koesio Asset Management est une entreprise leader dans le domaine du financement, offrant des solutions innovantes et sur mesure à ses clients. Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons une personne expérimentée et dynamique pour occuper le poste de Gestionnaire Front et Back Office.

En tant que Gestionnaire Front et Back Office, vous serez responsable de :

• Gestion de la relation client : accueillir, accompagner et orienter les clients tout au long du processus de financement, en garantissant un service de qualité
• Suivi et traitement des opérations commerciales : assurer la saisie, la mise à jour et le suivi des dossiers de financement dans les outils internes, en veillant à leur conformité
• Gestion des réclamations : analyser et traiter les réclamations clients dans les délais impartis, en assurant un retour clair et professionnel
• Contribution à la performance commerciale : collaborer avec les équipes commerciales pour faciliter le parcours client, identifier des opportunités de rebond commercial et contribuer à l'atteinte des objectifs
• Gérer et traiter les opérations administratives liées aux financements (saisie, suivi, mise à jour des dossiers dans les outils métiers)
• Contrôler et valider la conformité des dossiers conformément aux normes internes, réglementaires et aux exigences des partenaires financiers
• Contribuer à la mise en place de nouvelles procédures et à l'amélioration continue des process
• Assurer le contact direct avec les clients finaux, notamment pour le recueil de pièces, les vérifications ou les points de régularisation

C'est votre profile ?

• Vous êtes titulaire d'un DUT GEA ou d'une licence Banque
• Vous êtes doté.e de réelles compétences en finance et en comptabilité
• Vous souhaitez évoluer au cœur d'une entreprise innovante
• Vous êtes doté.e d'un très bon relationnel
• Vous êtes rigoureux, proactif et avez l'esprit commercial
• Vous maîtrisez les logiciels Word et Excel et êtes à l'aise avec les chiffres.

 Notre process recrutement :

• Vous correspondez à la personne dont l'équipe a besoin : Julie ou Kasey vous contacte pour un 1er échange téléphonique de 10/15 minutes, histoire de discuter de ce que vous souhaitez, du poste, du groupe, de notre vision et de ce que nous pouvons créer ensemble
• Si votre discussion est prometteuse, nous vous proposons un entretien physique à l'agence afin d'approfondir nos échanges, vous faire visiter les locaux. Ce sera l'occasion de croiser l'équipe

Et si toutes les étapes ont été validées, alors WelKAM au sein de la famille Koesio

La cerise sur le gâteau…

L'actionnariat salarié, la participation, les tickets restaurant, la mutuelle, les RTT, les chèques vacances.

 Alors, prêt.e à embarquer dans l'aventure Koesienne ?