Administration support applicatif

Quel sera ton poste ?
Lieu : Nantes

Télétravail : 2 jours/semaine

Contexte Client
Notre client est un
acteur majeur
dans le domaine des solutions technologiques et services IT. L'entreprise intervient dans le
secteur retail
, où la performance des outils métiers est essentielle pour garantir la continuité des opérations.

Cette mission s'inscrit dans le cadre d'un
programme de maintenance et d'évolution d'un progiciel back-office magasin
, utilisé pour la gestion commerciale (stocks, inventaires, commandes, QSSE…). Ce progiciel, déployé dans
1400 magasins
, est un outil critique pour les opérations et interagit avec plusieurs périphériques (balances, imprimantes, EEG).

Le produit, développé en
Windev
et adossé à une base
SQL Server
, fonctionne sur des serveurs
Windows
en magasin et évolue régulièrement pour répondre aux besoins métier.

En tant
qu'Administrateur Support Applicatif
, tu seras chargé de la recette technique des évolutions et de la maintenance en production, en garantissant la disponibilité et la performance de cette solution critique.

Tu Auras Pour Missions De

• Préparer et exécuter les recettes techniques pour valider les évolutions et corrections (batchs, flux, API, éditions).
• Constituer des jeux de données (JDD) et paramétrer les environnements de test.
• Installer et configurer les composants nécessaires pour la qualification.
• Analyser les logs et reproduire les incidents en environnement de recette.
• Traiter les tickets via ServiceNow et appliquer des correctifs (patchs BDD, ajustements techniques).
• Collaborer avec les équipes internes et les fournisseurs pour résoudre les anomalies.
• Mettre à jour la documentation technique et rédiger des comptes rendus (Confluence).
• Assurer la continuité opérationnelle et la qualité des livrables.

Stack technique :
Windev, SQL Server, Windows Server, ServiceNow, Jira, Confluence, API, flux batch, outils de testing, notions réseau.

Profil Recherché
Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne

• Titulaire d'un diplôme Bac +3 à Bac +5 en informatique ou équivalent, avec une solide culture technique et fonctionnelle.
• Expérience confirmée dans des activités similaires, avec autonomie et capacité à résoudre des problèmes complexes.
• Maîtrise des environnements Windev et SQL Server (procédures stockées, modèle relationnel), ainsi que des systèmes Windows Server.
• Aisance avec les outils de ticketing et de collaboration tels que ServiceNow, Jira et Confluence, et capacité à manipuler des flux, API et périphériques connectés (balances, imprimantes, EEG).
• Connaissances système et réseau appréciées pour renforcer ton expertise technique.

Alors, si tu es prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe motivée, curieuse et passionnée, n'hésite plus et postule, tu deviendras peut-être la prochaine pépite de la team Infrastructure Management

Le process de recrutement avec la team RH

• Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe : Arnaud, Tess
• Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires : Jérémie, Genoveva, Stéphane, François
• Étape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client.
• Étape 4 : Rencontre physique ou visio avec le client.

Qu'il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant.

La vie chez SYD

• Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
• Les évènements : Séminaire d'intégration à ton arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évènements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
• La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10 % du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs.
• Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
• La transparence : Pas de secret, tu seras informé dès le début du process du nom du client.

Les petits plus

• Les tickets restaurants
• Les chèques-cadeaux
• La prime de participation
• La prime vacances
• Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
• 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés