Adjoint Responsable Après-Vente Mécanique

il y a 5 jours

Tomblaine, Grand Est, France VGRF Grand Est Temps plein

Nous recherchons notre futur.e Adjoint(e) Responsable Après-vente.

Rattaché(e) au Directeur Après-vente, vous prenez en charge l'animation et le développement de l'activité Après-Vente Mécanique sur notre concession Volkswagen/Skoda/Seat/Cupra de Tomblaine.

Vous êtes le/la manager direct(e) de l'équipe des Conseillers Client du service mécanique et assurez la coordination avec les responsables de service des autres activités.

Vos missions :

Garantir un haut niveau de satisfaction client et mettre en place des actions d'amélioration continue.

Veiller au respect des normes de qualité, process internes, audit et standards constructeurs, piloter les indicateurs et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.

Accompagner les conseillers client dans leur montée en compétences, le suivi de l'activité et le traitement des dossiers sensibles (réclamations, garanties, participations commerciales, signalements).

Analyser les résultats du service mécanique (CA, qualité, satisfaction client) et proposer des plans d'action adaptés.

Animer des réunions régulières pour informer, motiver, fixer des objectifs précis et optimiser le taux de remplissage de l'atelier mécanique.

Assurer un travail d'équipe optimal et des échanges entre tous les collaborateurs, à l'après-vente et avec les autres services

Profil

Vos atouts pour réussir à ce poste :

Nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'après-vente confirmé(e), étant une véritable force de terrain

Adaptable et organisé(e), vous avez une forte capacité de réactivité afin de répondre aux besoins de vos équipes et clientèle ainsi d'une forte culture du résultat

Votre savoir-être, votre intégrité et votre leadership font de vous le relais de vos équipes tant au niveau technique qu'organisationnel

Rejoignez-nous

Parce que nous sommes convaincu.e.s que la diversité est une richesse, toutes les candidatures seront soigneusement traitées de manière égale et intègre.

  • Adjoint Responsable Après-vente automobile

    il y a 5 jours

    Tomblaine, Grand Est, France Volkswagen Temps plein

    Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedriveIntégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui récompense...

  • Adjoint Responsable Après-vente automobile

    il y a 5 jours

    Tomblaine, Grand Est, France Volkswagen Group Retail France Temps plein

    MissionEt si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedriveIntégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui...

  • Adjoint Responsable APV Automobile

    il y a 5 jours

    Tomblaine, Grand Est, France Volkswagen Temps plein

    Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedriveIntégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui récompense...

  • Adjoint Responsable APV Automobile

    il y a 5 jours

    Tomblaine, Grand Est, France Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Temps plein

    Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedriveIntégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui récompense...

  • des ventes Véhicules Neufs VW

    il y a 5 jours

    Tomblaine, Grand Est, France Volkswagen Temps plein

    Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedriveIntégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui récompense...

  • des ventes Véhicules Neufs VW

    il y a 6 jours

    Tomblaine, Grand Est, France Volkswagen Group Retail France Temps plein

    MissionEt si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedriveIntégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui...

  • approvisionneur technique

    il y a 5 jours

    Tomblaine, Grand Est, France SFE Process Temps plein

    Jeune société française en forte croissance, nous apportons notre expertise à une clientèle du secteur de la recherche à l'industrie (pharmaceutique, cosmétique, agroalimentaire) pour leur fournir des solutions complètes et adaptées d'équipements mettant en œuvre les procédés d'extraction et de purification au CO2 supercritique. Nous intervenons...

  • Approvisionneur technique H/F

    il y a 5 jours

    Tomblaine, Grand Est, France SFE PROCESS Temps plein

    Rattaché au Responsable Projets, l'approvisionneur technique est en charge de la coordination des flux d'approvisionnement et de la gestion des stocks en amont de la production.Il/Elle anticipe les besoins internes afin de garantir la disponibilité des produits, le respect des délais et l'optimisation des niveaux de stock en fonction de l'activité de...

  • Ingénieur – Géotechnique, Matériaux et Économie Circulaire

    il y a 5 jours

    Tomblaine, Grand Est, France Cerema Est Temps plein

    Le groupe EEVPI- Agence de NancyL'Agence de Nancy fait partie de la Direction Territoriale Est du Cerema.Elle est organisée en groupes techniques assurant des missions de recherche, de méthodologie, de certification, de normalisation, d'expertise, d'études, d'essais et de contrôles.Les groupes du domaine Infrastructure sont composés de spécialistes qui...

  • Adjoint Responsable Après-Vente Mécanique – Leadership

    il y a 5 jours

    Tomblaine, France Volkswagen Group Retail France Temps plein

    Une entreprise automobile internationale, basée à Tomblaine, recherche un(e) Adjoint(e) Responsable Après-vente. Ce rôle implique la gestion de l'activité Après-Vente Mécanique en veillant à la satisfaction client, au respect des normes de qualité, et à la formation des conseillers client. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience en...

  • Adjoint Responsable Après-vente automobile

    il y a 5 jours

    Tomblaine, France Volkswagen Group Retail France Temps plein

    Mission Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui...

  • Responsable Après-vente Automobile

    il y a 3 heures

    Tomblaine, France Volkswagen Temps plein

    **_Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive_** Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui...

  • Adjoint Responsable APV Automobile – Leadership

    il y a 5 jours

    Tomblaine, France Volkswagen Group France Temps plein

    Une entreprise automobile internationale recherche un(e) Adjoint(e) Responsable APV Automobile pour gérer l'activité Après-Vente Mécanique. Vous serez le manager direct de l'équipe des Conseillers Client et devrez garantir la satisfaction client tout en respectant des normes de qualité strictes. Ce poste nécessite une forte capacité d'adaptation,...

  • Adjoint Responsable Apv Automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Tomblaine, France Volkswagen Temps plein

    Notre objectif ? Evoluer et VOUS faire évoluer ! Nous recherchons notre futur(e) Adjoint(e) Responsable APV Automobile H/F. Rattaché(e) au Directeur Après-vente, vous prenez en charge l'animation et le développement de l'activité Après-Vente Mécanique sur notre concession Volkswagen/Skoda/Seat/Cupra de Tomblaine. Vous êtes le/la manager...

  • Adjoint Responsable APV Automobile – Leadership et Performance

    il y a 5 jours

    Tomblaine, France Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Temps plein

    Une entreprise leader dans l'automobile recherche un(e) Adjoint(e) Responsable APV Automobile à Tomblaine. Vous êtes responsable de l’animation et du développement de l’activité Après-Vente Mécanique. Le poste requiert une forte capacité de leadership et de gestion d'équipe pour garantir un haut niveau de satisfaction client. Les responsabilités...

  • Adjoint Responsable Apv Automobile H/F

    il y a 3 jours

    Tomblaine, France Volkswagen Temps plein

    Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui récompense...

  • Adjoint Responsable APV Automobile

    il y a 5 jours

    Tomblaine, France Volkswagen Group France Temps plein

    Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui...

  • Adjoint Responsable APV Automobile

    il y a 5 jours

    Tomblaine, France Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Temps plein

    Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui...

  • Préparateur Mécanique Véhicules Occasions

    il y a 5 jours

    Tomblaine, France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession Volkswagen / Seat / Cupra / Skoda située à Tomblaine recrute un.e **Préparateur**m**écanique VO H/F**, en CDI. - Durée : 39h du lundi au vendredi_ - Horaires : 8h-12h / 13h-17h du lundi au jeudi et 8h-12h / 13h-16h le vendredi_ - Avantages : _ticket restaurant, mutuelle, CSE, location de véhicules...