Chargé.e de relation clientH/F
il y a 3 jours
Bienvenue chez Enygea
Chez Enygea, notre mission c'est l'hygiène partout et pour tous.
Notre métier ? Etre des experts en solutions d'hygiène mobiles et temporaires : locations de sanitaires et services associés. Nous sommes spécialisés dans les chantiers et événements.
Présentons-nous rapidement : nous sommes plus de 770 collaborateurs impliqués (toutes filiales comprises) dans l'environnement (prêt.e à retenir tous les prénoms ? ) et nous partageons tous les mêmes valeurs : sens du service, satisfaction client, agilité et proximité. Un Groupe aux engagements RSE fort
Entreprise inclusive, chez Enygea, toutes nos actions sont pensées pour être le moins impactantes possibles pour l'environnement.
Promis, nous ne vous exposerons pas toute l'histoire (mais si ça vous intéresse, c'est juste ici : ).
Nous connaissons une forte croissance depuis notre création et disposons aujourd'hui de 90 agences, réparties dans 7 pays (France, Portugal, Belgique, Luxembourg, Italie, Espagne et Canada). Nos services centraux se situant à Englos, près de Lille regroupent environ 60 collaborateurs.
Prêt(e) à tenter l'aventure avec nous ?
MissionRattaché.e à notre service Relation client, la ou le chargé.e de relation client est le parfait relai des services commerciaux du groupe. Par ses conseils et solutions, il ou elle :
Assure une veille permanente et concrétise des dossiers de vente
Optimise la satisfaction client par le biais d'actions de fidélisation en multi-canal.
Vos missions :
- Réceptionner, filtrer et traiter les appels téléphoniques et les emails du service client et des agences en cas de besoin,
- Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée aux attentes des prospects/clients et le cas échéant, transférer la demande vers le service compétent,
- Etablir et relancer les devis - Négocier et concrétiser la vente de la prestation,
- Réceptionner, traiter ou redispatcher les litiges avec le client,
- Alimenter qualitativement et mettre à jour la base de données clients (CRM),
- Accompagner le développement commercial des agences dans une démarche de prospection et de conquête,
- Accompagner l'innovation et la présentation des nouveaux outils de communication auprès de nos clients. (Ex : nouvel espace client).
Liste non exhaustive
ProfileBac + 2 en commerce ou NRC (ou équivalent), une première expérience professionnelle similaire est un plus.
Compétences requises :
- Bonne élocution
- Compétences rédactionnelles
- Sens de la Communication
- Sens de l'organisation et gestion des priorités
- Appétence commerciale et sens du résultat
- Esprit de conquête
- Analyse, identification, décryptage et reformulation des besoins des différents interlocuteurs.
- Maitrise des solutions et de l'activité du Groupe
- Gestion du stress
- Respect de la confidentialité des données commerciales
Enfin, vous pensez peut-être ne pas avoir totalement le parcours attendu mais vous avez envie, vous êtes enthousiaste et volontaire.
Alors on attend alors votre candidature qui sera traitée avec le plus grand soin par nos services.
Nous vous proposons un CDD de 3 mois.
Base horaire : 35 heures par semaine
Rémunération : 2120€ brut mensuel
En plus Une participation aux bénéfices du Groupe (équivalent à un mois de salaire depuis 3 ans – preuve de notre réussite économique)
Nous croyons que la diversité est une chance pour notre Groupe qui s'engage à traiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap
#enygearecrute
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Chargé·e de Relation Clienth
il y a 6 jours
Englos, France Enygea Temps pleinRattaché.e à notre service Relation client, la ou le chargé.e de relation client est le parfait relai des services commerciaux du groupe. Par ses conseils et solutions, il ou elle : * Assure une veille permanente et concrétise des dossiers de vente * Optimise la satisfaction client par le biais d'actions de fidélisation en multi-canal. Vos missions : -...
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Chargé·e de Relation Clienth
il y a 7 jours
Englos, France Enygea Temps pleinRattaché.e à notre service Relation client, la ou le chargé.e de relation client est le parfait relai des services commerciaux du groupe. Par ses conseils et solutions, il ou elle : * Assure une veille permanente et concrétise des dossiers de vente * Optimise la satisfaction client par le biais d'actions de fidélisation en multi-canal. Vos missions : -...
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Chargé.e de Relation Clients
il y a 6 jours
Englos, France Enygea Temps pleinBienvenue chez **Enygea** ! Notre mission ? Nous contribuons à l’accès à l’hygiène partout et pour tous. Notre métier ? Nous sommes des experts en solutions sanitaires mobiles et temporaires : pour les chantiers, les villes ou encore pour les événements. Vous avez d’ailleurs peut-être déjà croisé nos emblématiques cabines au Mainsquare ou...
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Chargé.e de relation client
il y a 4 jours
Rue de l'Abbé Groult, Paris, France Ticketac Temps pleinRATTACHEMENT HIERARCHIQUE : Directrice marketing, product et relation clientMISSIONS PRINCIPALES :En collaboration avec la Directrice Marketing & product et sous sa responsabilité directe, notre chargé.e relation client Ticketac est l'ambassadrice de la marque, sera le premier point de contact pour nos , attentifs à leurs besoins, et surtout à la...
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Assistant.e Chargé.e Relation Clients
il y a 2 semaines
Rue Saint-Lazare, Paris, France HappyVore Temps pleinRejoins HappyVore, l'entreprise engagée qui met le végétal au cœur de l'assiette pour la protection de la planète et un impact durable.En tant qu'Assitant.e Chargé.e de Relation Client & Webmarketing, tu seras au carrefour de nos engagements : assurer une expérience client irréprochable et amplifier notre présence digitale. Tu plonges au cœur de la...
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Chargé.e des Relations Publiques
il y a 4 jours
Saint-Étienne-du-Rouvray, Normandie, France INSA ROUEN NORMANDIE Temps pleinQui sommes-nous ?L'INSA Rouen Normandie, 1ère école publique d'ingénieurs·es de Normandie, a pour missions l'enseignement, la recherche et la diffusion de la culture scientifique. Fondée en 1985, cette école à taille humaine pense les sciences de l'ingénierie avec une ambition humaniste et une philosophie prospective. A la fois riche, profonde et...
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Boulevard Voltaire, Paris, France off-campus Temps pleinPour la rentrée de septembre, off-campus prépare une nouvelle programmation de cours et d'événements variés, toujours plus fournie.Nous cherchons donc un ou une stagiaire afin de nous aider à garantir le bon déroulement de nos nouveaux cours et la satisfaction de nos clients.En temps que chargé.e des opérations et de la relation clients /...
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Alternance - Chargé.e de Digital Marketing (H/F)
il y a 3 jours
Montreuil - bis rue du Progrès, France HETIC Temps pleinHETIC, l'école leader des métiers du numérique, recherche pour son entreprise partenaire un.e chargé.e de Digital Marketing en contrat d'alternance.Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en...
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Chargé.e de communication multimédia
il y a 4 jours
Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orchestre des Pays de Savoie Temps pleinL'Orchestre des Pays de Savoie porte une ambition forte : rendre la musique classique accessible à tous. Il mène ainsi une triple mission : artistique, avec la création et la diffusion d'œuvres nouvelles ; éducative autour de concerts pédagogiques, d'interventions dans les écoles, actions de médiation musicale ; territoriale en diffusant la musique...
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Chargé.e de relations entreprises H/F
il y a 4 jours
All. Clémentine Deman Lille, France Rocket School Recrutement Interne Temps pleinEn bref : Chargé(e) des relations entreprises - CDI - Lille - Education - MatchingÀ propos de Rocket SchoolRocket School transforme des vies. Issue de l'économie sociale et solidaire, notre école innovante forme des talents en vente, marketing et digital grâce à une pédagogie immersive inspirée du learning by doing. Nous recrutons sur la...
