Chargé.e de relation clientH/F

il y a 1 jour

Aréa All du Progrès Englos France Enygea Temps plein

Bienvenue chez Enygea 

Chez Enygea, notre mission c'est l'hygiène partout et pour tous.

Notre métier ? Etre des experts en solutions d'hygiène mobiles et temporaires : locations de sanitaires et services associés. Nous sommes spécialisés dans les chantiers et événements.

Présentons-nous rapidement : nous sommes plus de 770 collaborateurs impliqués (toutes filiales comprises) dans l'environnement (prêt.e à retenir tous les prénoms ? ) et nous partageons tous les mêmes valeurs : sens du service, satisfaction client, agilité et proximité. Un Groupe aux engagements RSE fort

Entreprise inclusive, chez Enygea, toutes nos actions sont pensées pour être le moins impactantes possibles pour l'environnement.

Promis, nous ne vous exposerons pas toute l'histoire (mais si ça vous intéresse, c'est juste ici : ).

Nous connaissons une forte croissance depuis notre création et disposons aujourd'hui de 90 agences, réparties dans 7 pays (France, Portugal, Belgique, Luxembourg, Italie, Espagne et Canada). Nos services centraux se situant à Englos, près de Lille regroupent environ 60 collaborateurs.

Prêt(e) à tenter l'aventure avec nous ?

Mission

Rattaché.e à notre service Relation client, la ou le chargé.e de relation client est le parfait relai des services commerciaux du groupe. Par ses conseils et solutions, il ou elle :

  • Assure une veille permanente et concrétise des dossiers de vente

  • Optimise la satisfaction client par le biais d'actions de fidélisation en multi-canal.

Vos missions :

- Réceptionner, filtrer et traiter les appels téléphoniques et les emails du service client et des agences en cas de besoin,

- Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée aux attentes des prospects/clients et le cas échéant, transférer la demande vers le service compétent,

- Etablir et relancer les devis - Négocier et concrétiser la vente de la prestation,

- Réceptionner, traiter ou redispatcher les litiges avec le client,

- Alimenter qualitativement et mettre à jour la base de données clients (CRM),

- Accompagner le développement commercial des agences dans une démarche de prospection et de conquête,

- Accompagner l'innovation et la présentation des nouveaux outils de communication auprès de nos clients. (Ex : nouvel espace client).

Liste non exhaustive

Profile

Bac + 2 en commerce ou NRC (ou équivalent), une première expérience professionnelle similaire est un plus.

Compétences requises :

- Bonne élocution

- Compétences rédactionnelles

- Sens de la Communication

- Sens de l'organisation et gestion des priorités

- Appétence commerciale et sens du résultat

- Esprit de conquête

- Analyse, identification, décryptage et reformulation des besoins des différents interlocuteurs.

- Maitrise des solutions et de l'activité du Groupe

- Gestion du stress

- Respect de la confidentialité des données commerciales

Enfin, vous pensez peut-être ne pas avoir totalement le parcours attendu mais vous avez envie, vous êtes enthousiaste et volontaire.

Alors on attend alors votre candidature qui sera traitée avec le plus grand soin par nos services.

 Nous vous proposons un CDD de 3 mois.

Base horaire : 35 heures par semaine

Rémunération : 2120€ brut mensuel

En plus  Une participation aux bénéfices du Groupe (équivalent à un mois de salaire depuis 3 ans – preuve de notre réussite économique)

Nous croyons que la diversité est une chance pour notre Groupe qui s'engage à traiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap

#enygearecrute

  • Chargé.e de relation clientH/F

    il y a 2 jours

    Englos, France Enygea Group Temps plein

    # Chargé.e de relation clientH/F* Englos, 59320* CDD* 12/01/2026- 17/04/2026* 25500€## DescriptionBienvenue chez Enygea !Chez Enygea, notre mission c’est l’hygiène partout et pour tous.Présentons-nous rapidement : nous sommes plus de **770**Entreprise inclusive, chez Enygea, toutes nos actions sont pensées pour être le moins impactantes possibles...

  • Chargé·e de Relation Clienth

    il y a 4 semaines

    Englos, France Enygea Temps plein

    Rattaché.e à notre service Relation client, la ou le chargé.e de relation client est le parfait relai des services commerciaux du groupe. Par ses conseils et solutions, il ou elle : * Assure une veille permanente et concrétise des dossiers de vente * Optimise la satisfaction client par le biais d'actions de fidélisation en multi-canal. Vos missions : -...

  • Chargé.e de communication et relation presse

    il y a 2 jours

    Fort-de-France TALENTYS RH Temps plein

    Chargé.e de communication et relation presse Définir et mettre en œuvre la stratégie de communication de l’association. Gérer la présence en ligne (réseaux sociaux, site web, newsletters, etc.). Développer les relations de presse et institutionnelles, valoriser les actions de l’association auprès des partenaires, du grand public et des élus....

  • Assistant.e Chargé.e Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Rue Saint-Lazare, Paris, France HappyVore Temps plein

    Rejoins HappyVore, l'entreprise engagée qui met le végétal au cœur de l'assiette pour la protection de la planète et un impact durable.En tant qu'Assitant.e Chargé.e de Relation Client & Webmarketing, tu seras au carrefour de nos engagements : assurer une expérience client irréprochable et amplifier notre présence digitale. Tu plonges au cœur de la...

  • Chargé.e des Relations Publiques

    il y a 3 jours

    Saint-Étienne-du-Rouvray, France INSTITUT NATIO SCIENCES APPLIQUEES ROU Temps plein

    Offre n° 201TJVFChargé.e des Relations Publiques (H/F)L'INSA Rouen Normandie, 1ère école publique d'ingénieurs-es de Normandie, a pour missions l'enseignement, la recherche et la diffusion de la culture scientifique. Fondée en 1985, cette école à taille humaine pense les sciences de l'ingénierie avec une ambition humaniste et une philosophie...

  • Chargé.e des Relations Publiques

    il y a 3 jours

    Saint-Étienne-du-Rouvray, Normandie, France INSA ROUEN NORMANDIE Temps plein

    Qui sommes-nous ?L'INSA Rouen Normandie, 1ère école publique d'ingénieurs·es de Normandie, a pour missions l'enseignement, la recherche et la diffusion de la culture scientifique. Fondée en 1985, cette école à taille humaine pense les sciences de l'ingénierie avec une ambition humaniste et une philosophie prospective. A la fois riche, profonde et...

  • Chargé.e des opérations et de la relation client et partenaires

    il y a 1 jour

    Boulevard Voltaire, Paris, France off-campus Temps plein

    Pour la rentrée de septembre, off-campus prépare une nouvelle programmation de cours et d'événements variés, toujours plus fournie.Nous cherchons donc un ou une stagiaire afin de nous aider à garantir le bon déroulement de nos nouveaux cours et la satisfaction de nos clients.En temps que chargé.e des opérations et de la relation clients /...

  • Alternance - Chargé.e de Digital Marketing (H/F)

    il y a 1 jour

    Montreuil - bis rue du Progrès, France Galileo Global Education Temps plein

    HETIC, l'école leader des métiers du numérique, recherche pour son entreprise partenaire un.e chargé.e de Digital Marketing en contrat d'alternance.Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en...

  • Chargé des relations entreprises H/F

    il y a 4 jours

    Île-de-France Relations RH Temps plein

    RELATIONS RH recrute pour un groupe d'enseignement supérieur , un.e Chargé.e des relations entreprises H/F en CDI.Rattaché. à la Direction des relations entreprises , vous aurez pour missions principales :Développement et fidélisation d’un portefeuille de clients/partenaires.Promotion des formationsPrésenter les candidatures des étudiants aux...

  • Chargé.e de recrutement

    il y a 2 semaines

    France Audit revenue Temps plein

    Offre d’alternance – Chargé.e de recrutementType de contrat : AlternanceDurée : 12 moisLieu : remote - ParisDate de démarrage : ASAPÀ propos de nousNous sommes un cabinet de conseil spécialisé dans la structuration et l’accélération des équipes revenue (Sales, Marketing, RevOps, Data) pour scale-ups et ETI ambitieuses.Nous travaillons avec des...