HOP Personnel navigant commercial expérimenté en CDD F/H

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.

Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.  

Référence

Intitulé du poste

HOP Personnel navigant commercial expérimenté en CDD F/H (VIVIER)

Métier

Personnel Navigant - Personnel Navigant Commercial

Catégorie socio-professionnelle

Employé

Présentation du contexte

Vous êtes doté d'un réel sens relationnel, d'une écoute et d'une autonomie certaine, d'un sens des responsabilités développé, d'un esprit d'équipe et le plaisir de faire plaisir fait partie de vos valeurs.

HOP, membre du groupe AIR FRANCE-KLM, vous offre l'opportunité de devenir ambassadeur de la Compagnie en tant que membre d'équipage PNC.

Affecté sur la base Roissy Charles-de-Gaulle, le PNC effectue sa mission sur le réseau HOP

Par ailleurs, la succession de périodes de travail et de repos peuvent conduire à travailler de nuit, les week-ends et les jours fériés ce qui requiert de grandes capacités d'adaptation.

Ponctualité, disponibilité, professionnalisme sont également de rigueur tout au long de la mission.

Vous avez au moins 2 ans d'expérience en tant que PNC réglementaire au cours de ces 5 dernières années ?

Alors n'hésitez pas à nous rejoindre

Description de la mission

Le PNC démontre une réelle capacité à s'adapter à son environnement, aux situations particulières, à son équipage et aux typologies clients avec toujours pour ligne de conduite les objectifs suivants :

- Veiller à la sécurité des passagers en appliquant rigoureusement les procédures en vigueur

- Assurer le service aux clients dans le respect des objectifs de qualité et d'excellence 

- Personnaliser la relation client afin de contribuer à sa satisfaction

- Véhiculer l'image commerciale de notre Compagnie grâce à une présentation exemplaire et soignée ainsi qu'un comportement irréprochable

- Faire preuve de respect envers sa hiérarchie, ses collègues et les clients

Le port de l'uniforme est requis et doit être conforme aux règles internes.

Le poste requiert d'être en mesure d'atteindre et de manipuler, sans assistance, l'ensemble des équipements de sécurité, coffres à bagages et armoires en hauteur, ainsi que d'accéder aux dispositifs opérationnels essentiels (par exemple : robinets d'isolement d'eau, panneaux électriques dans les galleys...), conformément aux procédures en vigueur.

Vous serez affecté selon les besoins de l'entreprise sur la base de Paris.
Le type de contrat est un contrat à durée déterminée (CDD) d'environ 6 mois.

Le processus de recrutement comportera notamment un entretien en présentiel en région parisienne.

NB: Les candidatures éventuelles pour les titulaires d'une reconnaissance de travailleur handicapé ne pourront être retenues que sur accord médical pour l'exercice de la fonction dans le cadre de la législation.

Pièces impératives à déposer dans votre espace candidat sur le site Air France

Pour TOUS les candidats :

- Votre CV indiquant impérativement votre disponibilité pour débuter une formation en cas de réussite à la sélection.

- Une copie de votre certificat de membre d'équipage de cabine européen/CCA ("Cabin crew attestation") valide.

- Une copie de votre Aptitude Physique et Mentale valide.

- Votre attestation de niveau B2 en anglais datant de moins de 24 mois (Lilate, Linguaskill General ou Business).

- Pour les ressortissants européens, votre attestation de niveau B2 en français (tests acceptés : TCF, TEF, DELF, LILATE, BRIGHT 5 STAR) datant de moins de 24 mois.

- Une copie de votre passeport en cours de validité (à minima jusqu'à fin 2028) ou attestation de renouvellement de passeport.

- Une copie du diplôme du Baccalauréat.

- Une attestation d'Heures de Vol au cours des 5 dernières années

Le dépôt du dossier de candidature complet devra être effectué directement sur le site. 

Attention Seuls les dossiers complets au dépôt de candidature seront étudiés.

L'offre sera fermée dès que le nombre requis de candidatures sera atteint.

La production de documents falsifiés ou de fausses informations entraînera le rejet de la candidature. 

Profil recherché

Vous avez un excellent relationnel, vous aimez travailler en équipe, vous êtes rigoureux et vous répondez aux critères suivants :

- Avoir a minima 18 ans à l'ouverture de la campagne de recrutement

- BAC obtenu ou diplôme supérieur et équivalence obligatoire CIEP/ENIC NARIC si diplôme obtenu à l'étranger.

Pour les diplômes obtenus en France après 1998, fournir obligatoirement l'attestation d'obtention téléchargeable sur Diplô (cyclades) : https://candidat.examens-

- Etre ressortissant d'un état membre de l'Union Européenne ou Suisse

- Pour les ressortissants européens, avoir obligatoirement un niveau B2 en français de - de 2 ans.

- Etre titulaire du Certificat de membre d'équipage de cabine européen, ou CCA ("Cabin crew attestation") valide (PNC ayant exercé les fonctions de PNC Règlementaire au cours des 2 dernières années) sont exclus les contrats Personnel Complémentaire de Bord (PCB).

- Avoir l'aptitude physique et mentale au métier (il appartient au candidat PNC d'être à jour de sa visite médicale de licence lors de sa mise en stage de formation initiale)

- Avoir un niveau d'anglais B2 minimum selon le Common European Framework.

Le certificat d'anglais doit dater de moins de 24 mois avec la mention speaking/reading/listening et le niveau B2 doit être atteint dans chacune des 3 compétences.

Tests d'anglais acceptés : LILATE ou LINGUASKILL General English ou Business (pour les tests Linguaskill effectués à partir d'octobre 2025, depuis la plateforme de test, valider "partager les résultats" et spécifier l'institution "Air France" et "HOP" obligatoirement)

Attention : le test TOEIC n'est plus accepté.

Autres langues appréciées.

Les candidats ayant réussi la sélection intégreront un vivier et seront appelés selon les besoins de la compagnie.

Durée du contrat (mois) :

6 mois

Type de contrat

CDD

Type d'horaires

Décalé

Profil candidat
Niveau d'études min. requis

Bac obtenu

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX