Hop Personnel Navigant Commercial Expérimenté en Cdd

Le PNC démontre une réelle capacité à s'adapter à son environnement, aux situations particulières, à son équipage et aux typologies clients avec toujours pour ligne de conduite les objectifs suivants: - Veiller à la sécurité des passagers en appliquant rigoureusement les procédures en vigueur - Assurer le service aux clients dans le respect des objectifs de qualité et d’excellence - Personnaliser la relation client afin de contribuer à sa satisfaction - Véhiculer l'image commerciale de notre Compagnie grâce à une présentation exemplaire et soignée ainsi qu'un comportement irréprochable - Faire preuve de respect envers sa hiérarchie, ses collègues et les clients Le port de l'uniforme est requis et doit être conforme aux règles internes. Le poste requiert d’être en mesure d’atteindre et de manipuler, sans assistance, l’ensemble des équipements de sécurité, coffres à bagages et armoires en hauteur, ainsi que d’accéder aux dispositifs opérationnels essentiels (par exemple : robinets d’isolement d’eau, panneaux électriques dans les galleys...), conformément aux procédures en vigueur. Vous serez affecté selon les besoins de l’entreprise sur la base de Paris. Le type de contrat est un contrat à durée déterminée (CDD) d'environ 6 mois. Le processus de recrutement comportera notamment un entretien en présentiel en région parisienne. - Votre CV indiquant impérativement votre disponibilité pour débuter une formation en cas de réussite à la sélection. - Une copie de votre certificat de membre d’équipage de cabine européen/CCA ("Cabin crew attestation") valide. - Une copie de votre Aptitude Physique et Mentale valide. - Votre attestation de niveau B2 en anglais datant de moins de 24 mois (Lilate, Linguaskill General ou Business). - Pour les ressortissants européens, votre attestation de niveau B2 en français (tests acceptés : TCF, TEF, DELF, LILATE, BRIGHT 5 STAR) datant de moins de 24 mois. - Une copie de votre passeport en cours de validité (à mínima jusqu’à fin 2028) ou attestation de renouvellement de passeport. - Une copie du diplôme du Baccalauréat. - Une attestation d'Heures de Vol au cours des 5 dernières années **Profil recherché**: Vous avez un excellent relationnel, vous aimez travailler en équipe, vous êtes rigoureux et vous répondez aux critères suivants: - Avoir a mínima 18 ans à l’ouverture de la campagne de recrutement - BAC obtenu ou diplôme supérieur et équivalence obligatoire CIEP/ENIC NARIC si diplôme obtenu à l'étranger. - Etre ressortissant d'un état membre de l'Union Européenne ou Suisse - Pour les ressortissants européens, avoir obligatoirement un niveau B2 en français de - de 2 ans. - Etre titulaire du Certificat de membre d’équipage de cabine européen, ou CCA ("Cabin crew attestation") valide (PNC ayant exercé les fonctions de PNC Règlementaire au cours des 2 dernières années) sont exclus les contrats Personnel Complémentaire de Bord (PCB).- Avoir un niveau d’anglais B2 minimum selon le Common European Framework. **Le certificat d’anglais doit dater de moins de 24 mois avec la mention speaking/reading/listening et le niveau B2 doit être atteint dans chacune des 3 compétences.** **Tests d'anglais acceptés** : LILATE ou LINGUASKILL General English ou Business (pour les tests Linguaskill effectués à partir d'octobre 2025, depuis la plateforme de test, valider "partager les résultats" et spécifier l'institution "Air France" et "HOP" **obligatoirement**) **Attention : le test TOEIC n'est plus accepté.** Autres langues appréciées. **Durée du contrat (mois)**: 6 mois **Type de contrat**: CDD **Type d'horaires**: Décalé **Niveau d'études min. requis**: Bac obtenu **Localisation du poste**: **Localisation du poste**: France, Ile-de-France, Val d'Oise (95) **Site**: 45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX