Technicien(ne) support

il y a 23 heures

Orly, Île-de-France NEURONES-IT Temps plein


Neurones IT recrute – Technicien(ne) Support

Orly |
CDI

Dans le cadre du renforcement de ses équipes support, Neurones IT recherche un(e) Technicien(ne) Support IT pour intervenir sur un environnement exigeant, à forte criticité métier, au sein d'un grand groupe du secteur aérien, basé à Orly.

Missions principales

Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs :

  • Prise en charge des incidents et demandes via outil de ticketing, téléphone ou en présentiel
  • Diagnostic, qualification et résolution des incidents matériels et logiciels
  • Support postes de travail (Windows), périphériques, imprimantes, téléphonie
  • Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory, messagerie, droits d'accès)
  • Assistance sur les outils bureautiques (Microsoft 365)
  • Escalade des incidents complexes vers les équipes expertes
  • Rédaction et mise à jour de la documentation et procédures
  • Respect des SLA et contribution à l'amélioration continue du service

Environnement technique

  • Windows 10/11
  • Active Directory
  • Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive…)
  • Outils de ticketing
  • Réseaux de base (TCP/IP, VPN, Wi-Fi)
  • Matériel poste de travail et mobilité

Profil recherché

  • Formation en informatique (Bac à Bac+2/3 ou équivalent)
  • Expérience significative en support IT / helpdesk / proximité
  • Bon sens du service et excellent relationnel
  • Capacité à gérer le stress et les priorités dans un environnement dynamique
  • Autonomie, rigueur et esprit d'équipe
  • Anglais opérationnel requis


Pourquoi rejoindre Neurones IT ?

  • Projets à forte valeur ajoutée dans des environnements à forts enjeux
  • Entreprise reconnue pour son expertise et la stabilité de ses équipes
  • Accompagnement personnalisé et perspectives d'évolution


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A compétences égales, ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap.

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  • Technicien Bureau Technique ATA Cabine H/F

    il y a 2 semaines

    Orly, Île-de-France IGO SOLUTIONS Temps plein

    Votre mission :Au sein de l'équipe Engineering, le Technicien Bureau technique cabine est chargé du support technique aux opérations cabine en production Line/Hangar afin de garantir la meilleure performance économique et opérationnelle, dans le respect des procédures en vigueur et des exigences d'hygiène, qualité, sécurité, protection de...

  • Technicien Cabine

    il y a 2 semaines

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    À propos Sabena technics est un fournisseur de services européen de premier plan dédié à l'aéronautique civile et gouvernementale internationale. Avec 4000 collaborateurs répartis sur 20 sites dans le monde , son expertise couvre le support de tous types de compagnies aériennes, une complémentarité technique avec les plus grands industriels, une...

  • Leader Hangar

    il y a 1 semaine

    Orly, Île-de-France SABENA TECHNICS Temps plein

    Votre mission :GO Solutions recherche un Leader HN7 expérimenté pour superviser et dynamiser une équipe de techniciens B1, mécaniciens et helpers, et piloter les opérations de maintenance avion dans un environnement PART 145 exigeant. Ce que vous ferez : Piloter et suivre les travaux avec rigueur, en garantissant leur qualité et leur...

  • Chef d'Equipe mécaniciens

    il y a 2 semaines

    Orly, Île-de-France Corsair Temps plein

    Au sein de la Direction Technique et de son département Maintenance, leChef d'Equipeest hiérarchiquement rattaché au Responsable Support Opérationnel.LeChef d'Equipeassure l'encadrement technique et la gestion des effectifs de production afin d'assurer la livraison des avions en compte (Mission Part 145).Dans ce contexte, leChef d'Equipeest en charge des...

  • Contrôleur de maintenance/Contrôleuse de maintenance

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    Orly, Île-de-France Corsair Temps plein

    Au sein de la Direction Technique et de son département Maintenance, le Contrôleur est hiérarchiquement rattaché au Responsable Maintenance.Le Contrôleur a la charge du contrôle des opérations de maintenance avion et de l'aide au dépannage des équipes de mécaniciens de l'atelier part 145 de la compagnie. Il a pour mission également de faire...

  • Sheet Metal Worker H/F

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