Manager Hotline Informatique F/H
il y a 4 jours
Nous sommes spécialisés dans l'informatisation des magasins de détails et équipons plus de 1000 magasins de 500 à 8000 m² en France et à l'étranger.
Afin d'accompagner nos équipes nous cherchons à recruter notre Manager de la Hotline Informatique qui soit un VRAI meneur d'hommes, un VRAI Leader pour :
- Manager et animer les équipes Hotline
- Analyser la qualité de services rendus par ses équipes aux utilisateurs
- Définir et optimiser les procédures pour mettre en place le processus d'assistance
- Aider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements
- Proposer de nouveaux indicateurs pertinents en fonction des objectifs
- Partager et promouvoir les meilleures pratiques en interne
- Collecter les informations permettant de faire évoluer l'environnement technologique ou les fonctionnalités logicielles
- Veiller à une bonne alimentation des bases de connaissances
PROFIL
- Vous êtes issu d'un parcours académique en Informatique ou en discipline apparentée
- Vous avez déjà managé des équipes de Hotline, idéalement dans un cadre ITIL
- Organisé(e), vous avez le sens de l'analyse et savez gérer les priorités
- Apte à travailler en transverse
- Vous êtes capable de motiver et monter en compétence une équipe
Vous pensez que ce poste vous correspond ?
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Nous reviendrons vers vous pour en échanger de vive voix
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Technicien Hotline informatique
il y a 4 jours
Beaumont-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe PROGMAG Temps pleinDESCRIPTIF DU POSTEVotre rôle est d'apporter toute votre expertise technique et votre savoir-être afin de donner satisfaction aux clients.ACTIVITÉS PRINCIPALESRecueillir et prendre en charge les demandes techniques des clientsDiagnostiquer à distance le dysfonctionnement informatique matériel ou logicielGuider l'utilisateur pour résoudre le...
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Responsable d'affaires automatisme informatique industrielle F/H
il y a 17 heures
Bourg-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eiffage Temps pleinEiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement.Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur mesure pour les marchés de l'industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et...
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Vendeurs (f/h) - CDD 35h - Valence
il y a 2 semaines
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France H&M Temps pleincdd à pourvoir du 15 décembre au 18 janvierDescription du posteCE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en mettant en valeur nos produits. En agissant...
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Chef de projets informatique Microsoft Dynamics NAV
il y a 4 jours
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower France Temps pleinDescription de l'entreprise C'est une entreprise membre d'un groupe international, forte de 60 ans d'expertise, elle est spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de systèmes de fixation pour les professionnels du bâtiment. Elle recherche aujourd'hui un Chef de projet H/F pour œuvrer dans un écosystème au cœur de...
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CDD Préparateur de commande H/F
il y a 2 semaines
Beaumont-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tutto parts Temps pleinPréparateur de Commande CDD 3 Mois (H/F)Préparateur/Préparatrice de commande pour un site E-CommerceContrat 14H par semainePoste sur Beaumont-les-Valence, début du contrat pour le 5 Janvier,Les tâches que vous serez amenés à effectuer :_Préparation de commande_Traitement et mise en rayon des marchandises réceptionnées_Traitement retour...
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Technicien Support
il y a 7 jours
Beaumont, Auvergne-Rhône-Alpes, France Free-Work Temps pleinFed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'assurance basé à Paris, un ou une : Technicien Support (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 semaines...
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Plant manager H/F
il y a 4 jours
Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIMAGRAIN Temps pleinde posteDate de début de publication: 21/10/2025ID de l'offre: 1375Unit: HM ClauseTitre du poste: Plant manager H/FLocalisation: Portes-lès-ValenceType de contrat: CDIDescription de poste:Finalité du posteJoin our Plant in Portes-les-Valence (110 people), a true center of excellence at the heart of our global Supply Chain, where more than 60% of the...
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Comptable fournisseur H/F
il y a 2 semaines
Beaumont-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Balguerie Temps pleinBalguerie group, c'est près de 1300 collaborateurs présents sur différentes agences et sociétés (25 sites et 40 implantations, une présence sur les 5 continents) qui contribuent chaque jour à apporter à nos clients une offre personnalisée dans l'organisation de transports internationaux de toutes marchandises pour un service « sur mesure ».Notre...
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Vendeurs (f/h) - CDD 35h - Valence
il y a 2 semaines
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France H&M Group Temps pleinDescription de l'entreprise cdd à pourvoir du 15 décembre au 18 janvier Description du poste CE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en mettant en...
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Chef d'Equipe Production H/F
il y a 4 jours
Beaumont-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Netexial Temps pleindu posteEn constante croissance et ambitieux dans notre développement, nous recherchons pournotre site situé à Beaumont (63) un :Chef d'équipe Production H/F:Etre le garant de la mise en route et arrêt des machines,Participer au recrutement, animer, gérer son équipe (gestion des remplacements, le planning de rattrapage, le respect des tenues...