EMEA 3PL Manager

Amer Sports is a sporting goods company with internationally recognized brands including Salomon, Arc'teryx, Peak Performance, Atomic and Wilson.

"The Mountain Sport Company", Salomon was born in 1947 in the heart of the French Alps and the birthplace of modern alpinism. Salomon's commitment to innovative design and passion for mountain sports created a vast range of revolutionary new concepts in bindings, boots, skis and apparel for both Alpine and Nordic skiing and brought innovative solutions to footwear, apparel and equipment for snowboarding, adventure racing, mountaineering, hiking, trail running, and many other sports.

Through performance driven design, Salomon delivers innovation and progression to mountain sports; converting new ideas into action and expanding the limits of possibility. Salomon's heritage, culture, and commitment are tied together by one simple concept: the world's leading mountain people creating the world's leading mountain products. Salomon is responsibly committed towards the outdoor through its sustainability program. Diversity is one of Salomon's five values, therefore we are committed to creating an inclusive environment for all.

Salomon is headquartered in Annecy, France.

Amer Sports est le leader mondial des équipementiers du sport avec les marques Salomon, Arc'teryx, Peak Performance, Atomic et Wilson.

Salomon SAS, « The Mountain Sport Company », est née en 1947 au cœur des Alpes et berceau de l'alpinisme moderne. Grâce à la passion du sport et un design innovant, Salomon a créé une vaste gamme de nouveaux concepts révolutionnaires en fixations, chaussures, skis et vêtements pour le ski alpin et nordique et a pu apporter des solutions innovantes dans le footwear, et les équipements pour le snowboard, la compétition, l'alpinisme, la randonnée, le trail running and bien d'autres sports.

Au travers de cette orientation vers la performance, Salomon innove et excelle sur les sports de montagne, en convertissant de nouvelles idées en produits et en repoussant les limites du possible. L'engagement, la culture et l'héritage de Salomon sont tous liés par un simple concept : chaque salarié peut faire de Salomon la marque de montagne de référence. Salomon s'engage de manière responsable pour l'outdoor au travers de son programme de développement durable. La diversité est l'une des cinq valeurs de Salomon, c'est pourquoi nous nous engageons à créer un environnement accessible à tous.

Le siège de Salomon est basé à Annecy (74), France.

Job Description

Driven by operational excellence and customer-centricity, you are the key link between Retail, E‑commerce, and IT teams—translating D2C growth ambitions into robust digital, operational, and omnichannel solutions. You will lead EMEA‑wide initiatives across physical retail and e‑commerce, ensuring seamless cross-channel execution, supporting store network expansion, and elevating customer experience through best-in-class 3PL partnerships, scalable logistics models, and data-informed performance management.

Key Responsibilities

D2C Business Partnership

• Act as the primary interface between Retail, E-commerce, Omnichannel leadership and IT.
• Translate D2C growth objectives (network expansion, Omni services, unified customer journey) into clear, actionable business and system requirements.

Project Leadership (Retail, E-commerce & Omni Development)

• Lead EMEA-wide D2C projects including omnichannel fulfilment (Click & Collect, Ship-from-Store, Repair…), and business model exploration (Partner Stores, Shop-in-Shops).
• Own project roadmaps, timelines and budgets across Retail and E-commerce streams.
• Ensure alignment and consistent deployment across markets, channels and platforms.

Requirements & Solution Design

• Gather and consolidate requirements across Retail, E-commerce and Omnichannel teams.
• Identify system, data and process gaps impacting D2C performance.
• Partner with IT to design scalable, future-proof solutions supporting D2C growth and international expansion.

Change Management & Adoption

• Drive change management for new D2C tools and processes across stores and e-commerce teams.
• Coordinate communication, training and rollout plans to ensure strong adoption in all markets.
• Provide best practices and documentation to support long-term usage and performance.

Performance Tracking & Continuous Improvement

• Define D2C KPIs (conversion, fulfilment performance, inventory accuracy, customer experience metrics) for ensuring the upcoming projects success.
• Track ROI and effectiveness of initiatives across both Retail and E-commerce.
• Identify optimisation opportunities to continuously improve D2C capabilities.

Animé par l'excellence opérationnelle et l'orientation client, vous êtes le lien clé entre les équipes Retail, E‑commerce et IT, en traduisant les ambitions de croissance D2C en solutions digitales, opérationnelles et omnicanales robustes. Vous piloterez des initiatives à l'échelle EMEA couvrant le retail physique et l'e‑commerce, en garantissant une exécution fluide entre les canaux, en soutenant l'expansion du réseau de magasins et en améliorant l'expérience client grâce à des partenariats 3PL de premier plan, des modèles logistiques évolutifs et une gestion de la performance basée sur les données.

Responsabilités principales

Partenariat Business D2C

• Agir comme interlocuteur principal entre les équipes Retail, E‑commerce, Omnicanal et IT.
• Traduire les objectifs de croissance D2C (expansion du réseau, services omnicanaux, parcours client unifié) en exigences business et systèmes claires et actionnables.

Pilotage de projets (Retail, E‑commerce & Développement Omnicanal)

• Piloter des projets D2C à l'échelle EMEA, incluant la mise en place de solutions omnicanales (Click & Collect, Ship-from-Store, réparation…) et l'exploration de nouveaux modèles (magasins partenaires, shop-in-shops).
• Définir et gérer les roadmaps, plannings et budgets des projets Retail et E‑commerce.
• Garantir l'alignement et le déploiement cohérent sur les marchés, canaux et plateformes.

Recueil des besoins & Conception des solutions

• Collecter et consolider les besoins des équipes Retail, E‑commerce et Omnicanal.
• Identifier les lacunes systèmes, données et processus impactant la performance D2C.
• Collaborer avec l'IT pour concevoir des solutions évolutives et pérennes soutenant la croissance D2C et l'expansion internationale.

Conduite du changement & Adoption

• Piloter la conduite du changement pour les nouveaux outils et processus D2C auprès des équipes magasins et e‑commerce.
• Coordonner la communication, la formation et les plans de déploiement pour assurer une adoption forte sur tous les marchés.
• Fournir les meilleures pratiques et la documentation pour garantir une utilisation et une performance durables.

Suivi de performance & Amélioration continue

• Définir les KPIs D2C (conversion, performance de fulfillment, précision des stocks, indicateurs d'expérience client) pour assurer le succès des projets.
• Suivre le ROI et l'efficacité des initiatives sur le Retail et l'E‑commerce.
• Identifier des opportunités d'optimisation pour améliorer en continu les capacités D2C.

Qualifications

Your profile

• Minimum 5+ years of experience managing cross-border retail operations in a similar sector
• Strong expertise in D2C operations, including e-commerce and omnichannel fulfillment strategies.
• Solid understanding of logistics and 3PL management, including SLAs, KPIs, and cost-to-serve optimization.
• Advanced proficiency in Microsoft Office Suite, with strong analytical skills and experience using Power BI for performance reporting and insights.
• Demonstrated ability to work in an international and multicultural environment, managing diverse stakeholders and vendors.

Votre profil

• Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion d'opérations retail transfrontalières dans un secteur similaire.
• Expertise solide en opérations D2C, incluant e‑commerce et stratégies omnicanales.
• Bonne compréhension des logistiques et de la gestion des 3PL, incluant les SLA, KPIs et l'optimisation des coûts de service.
• Maîtrise avancée de la suite Microsoft Office, compétences analytiques fortes et expérience avec Power BI pour le reporting et les insights.
• Capacité démontrée à travailler dans un environnement international et multiculturel, en gérant des parties prenantes et fournisseurs divers.

Additional Information

• Contract : Fixed-term until the end of December 2026
• Job based : Annecy

• Contrat : CDD jusqu'à fin décembre 2026
• Poste basé à : Annecy