Ingénieur support logiciel H/F

il y a 3 jours


Berrel'Étang, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Edl Temps plein

Rejoignez EDL en tant qu'Ingénieur Support Applicatif (F/H) – CDI – Basé à Berre l'étang (13)Qui sommes-nous ?Depuis 1994, EDL accompagne les établissements de santé publics et privés grâce à des progiciels innovants et performants. Notre suite logicielle XPLORE couvre un large éventail de spécialités médicales : Radiologie, Cardiologie, Explorations Fonctionnelles, Médecine Nucléaire…RIS, PACS, VNA, DACS, SIMeN, téléradiologie, portail patient/médecin : nos solutions améliorent chaque jour le diagnostic et le parcours de soins.Anticipation technologique, fiabilité et proximité client sont au cœur de notre engagement.Le poste :Dans le cadre du renforcement de notre équipe Support, nous recherchons un(e) Ingénieur(re) Support Applicatif. Rattaché(e) au Responsable Support basé au siège (Berre l'étang – 13), vous accompagnez nos clients dans la résolution d'incidents liés à l'utilisation de notre suite logicielle XPLORE.Poste sédentaire, en étroite collaboration avec l'équipe Support ainsi qu'avec les pôles R&D et Déploiement, pour garantir une assistance de qualité auprès des professionnels de santé.Vos missions principales :Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents en garantissant la satisfaction des clients.Identifier l'urgence et la criticité des demandes, et collaborer avec les équipes internes pour fournir une réponse fiable et rapide.Analyser et escalader les anomalies ou demandes d'évolution vers les équipes concernées.Maintenir et administrer la base de données SQL.Contribuer à l'évaluation et à l'amélioration de la satisfaction client.Assurer une veille technologique et suivre les évolutions de nos produits.Profil recherché :Formation : bac 3/5 InformatiqueCompétences : Connaissances en administration de bases de données / Bon niveau en SQLExpérience : Expérience support logiciel ( >2-3 ans)Qualités : Curiosité, rigueur, autonomie, sens du relationnel et dynamisme.Langues : Bonne maitrise de l'anglais.Processus de recrutement :Étape 1 – Entretien de pré-qualificationEtape 2 - Entretien RH et opérationnel avec le Responsable RH et le Responsable Support.Retour garanti sous 15 jours après l'entretien.Pourquoi rejoindre EDL ?Un éditeur de logiciels reconnu dans l'e-santé, en pleine croissance.Une intégration accompagnée et un tutorat personnalisé.Une entreprise agile et collaborative offrant des perspectives d'évolution interne.Des valeurs fortes : autonomie, esprit d'initiative, innovation, diversité.Avantages :Package de rémunération attractif et évolutif.Plan d'Épargne Entreprise (PEE) avec abondement + Plan d'Épargne Retraite collective.Primes vacances.Plateforme avantages Sport/Culture/Loisirs (EdenRed).Activités sportives (yoga, futsal, week-end ski).Envie de contribuer à faire avancer la e-santé grâce au numérique ? Postulez dès aujourd'hui et rejoignez EDL.



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    Qui sommes-nousL'histoire d'EDL est portée depuis ses débuts par une passion partagée pour le développement de solutions informatiques, l'innovation, et la satisfaction des utilisateurs.Fondé en 1994, EDL est une société française leader des progiciels pour les plateaux techniques des établissements de santé publics et privés. La suite...


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    Qui sommes-nousL'histoire d'EDL est portée depuis ses débuts par une passion partagée pour le développement de solutions informatiques, l'innovation, et la satisfaction des utilisateurs.Fondé en 1994, EDL est une société française leader des progiciels pour les plateaux techniques des établissements de santé publics et privés. La suite...


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  • Ingénieur QA QC

    il y a 2 semaines


    Berre-l'Étang, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LyondellBasell Temps plein

    LyondellBasell est l'une des plus grandes entreprises de plastique, de produits chimiques et de raffinage au monde. Chaque jour, nos employés travaillent 24 heures sur 24 pour fournir de manière fiable et sûre les produits chimiques, les polymères, les carburants et les technologies qui apportent des solutions aux plus grands défis de notre monde. Nous...


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    Nous sommes LyondellBasell - un leader de l'industrie chimique mondiale qui crée des solutions pour un mode de vie durable au quotidien. Dans tout ce que nous faisons, nous visons à accompagner nos salariés et à créer de la valeur pour les clients, les investisseurs et la société. LyondellBasell accorde une grande importance à la diversité, à...

  • Chef de projet

    il y a 1 jour


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    Rejoignez EDL en tant que Chef de projet H/FQui sommes-nous ?EDL (Édition et Développement de Logiciels) est un acteur français indépendant et leader des solutions informatiques pour les services d'imagerie médicale depuis 31 ans.Nos solutions sont installées dans plus de 600 services médicaux et utilisées par plus de professionnels de santé en...


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    du posteEn constante croissance et ambitieux dans notre développement, nous recherchons pour notre site situé à Berre l'Etang (13) un :Adjoint au Responsable de Production H/FRattaché au Responsable production du site, vous êtes chargée de l'organisation et de la gestion des activités quotidienne dans le respect des règles et procédures de la...