Technicien support informatique
il y a 7 heures
Informations générales
Organisme de rattachement
Centre Hospitalier Universitaire de Poitiers
Référence
Date de début de diffusion
/01/2026
Date de parution
/01/2026
Localisation
POITIERS
Nature du contrat
CDI
Versant
Fonction Publique Hospitalière
Catégorie
Catégorie B (profession intermédiaire)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Domaine / Métier
Numérique - Technicienne / Technicien support utilisateurs
Statut du poste
Susceptible d'être vacant
Intitulé du poste
Technicien support informatique (HOTLINE) H/F
Description du poste
TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (HOTLINE) H/F
DIRECTION DU SYSTEME D'INFORMATION
CDI - TEMPS PLEIN
A COMPTER DU 01 JUILLET 2026
I. Présentation générale du CHU
Composé d'environ 2 700 lits et places, le CHU de Poitiers s'étend sur 5 sites (Poitiers, Châtellerault, Loudun, Lusignan, Montmorillon) répartis sur l'ensemble du territoire de la Vienne.
Etablissement de soins de référence à vocation régionale, le CHU de Poitiers assure à la fois une mission de proximité pour les habitants de la Vienne et une mission d'appel régional et de recours pour les 1,8 million d'habitants du Poitou-Charentes.
Le CHU de Poitiers est organisé en 15 pôles d'activités cliniques et médico-techniques. Avec près de 8 000 professionnels, il constitue le premier employeur de la Vienne.
II. Poste proposé
- Missions générales
Rattaché(e) au service informatique, vous assurez l'assistance technique de premier niveau auprès des utilisateurs. À ce titre, vos principales missions sont :
- Recueillir par téléphone les demandes des utilisateurs rencontrant des difficultés liées à l'installation ou à l'utilisation de matériel informatique
- Réaliser un diagnostic à distance et proposer rapidement une solution adaptée
- Intervenir dans la résolution des incidents techniques à l'aide des outils mis à disposition (prise en main à distance, console d'administration, etc.)
- Assurer le support et l'assistance aux utilisateurs des systèmes d'information, notamment sur les postes de travail et les applications informatiques
- Enregistrer, suivre et tracer les demandes via le logiciel de Help Desk de l'institution
- Participer au dispositif d'astreinte afin d'assurer la continuité de service, en dehors des horaires ouvrés à raison d'une fois toutes les 8 semaines
-
- Nature du contrat et des conditions de recrutement
-
- Le poste est à pouvoir en CDI à compter du 01 juillet 2026
- Rémunération fixée sur un grade de Technicien Supérieur Hospitalier, catégorie B, (grille indiciaire de la fonction publique hospitalière), en fonction de la formation et de l'expérience soit un salaire à partir de 2245€ brut - 1804€ net.
-
- Quotité de temps de travail
- Temps plein
III. Profil recherché
- Diplôme et formation requis
- Issu(e) d'une formation de niveau Bac +2 dans le domaine informatique, vous disposez d'un réel sens du service et comprenez les enjeux d'un support utilisateur de qualité.
Une première expérience en support informatique ou helpdesk serait appréciée.
- Compétences et qualités requises
-
- Identifier et diagnostiquer un dysfonctionnement, une panne ou une anomalie matérielle ou logicielle
- Travailler en collaboration avec les équipes e... (la suite sur le site de l'employeur).
Localisation du poste
Europe, France, Nouvelle Aquitaine, Vienne (86)
Géolocalisation du poste
2 Rue de la Milétrie 86021 POITIERS
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
Poitiers
Date de vacance de l'emploi
28/01/2026
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Technicien Support Informatique
il y a 4 heures
AVENUE DE PARIS, CHATILLON - Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine () Orano Temps pleinInformations sur le poste Sociétés / Etablissements A la pointe de la recherche en médecine nucléaire, Orano Med développe des thérapies innovantes contre le cancer. S'appuyant sur une expertise unique dans la production du plomb Pb) et les technologies de radio marquage, Orano Med développe des traitements à base de plomb-212 consistant à...
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Technicien Support Informatique
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DGCL- Technicien support informatique
Il y a 24 minutes
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Technicien Support Informatique
il y a 4 heures
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il y a 2 semaines
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Ingénieur en informatique H/F
il y a 2 jours
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Technicien support informatique
il y a 1 jour
Poitiers, France CHU de Poitiers Temps pleinTECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (HOTLINE) H/F DIRECTION DU SYSTEME D’INFORMATION CDI – TEMPS PLEIN A COMPTER DU 01 JUILLET 2026 I. Présentation générale du CHU Composé d’environ 2 700 lits et places, le CHU de Poitiers s’étend sur 5 sites (Poitiers, Châtellerault, Loudun, Lusignan, Montmorillon) répartis sur l’ensemble du territoire de la...
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Technicien Support Informatique
il y a 6 heures
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Technicien support informatique
Il y a 51 minutes
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Technicien de réparation informatique itinérant
il y a 3 heures
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