Responsable d'équipe indemnisation RC

il y a 7 jours


Paris, Île-de-France Chubb External Temps plein

CHUBB est 1er assureur IARD côté en bourse au monde avec collaborateurs dans le monde entier.
Présente dans 54 pays, Chubb offre des assurances de Dommage et de Responsabilité Civile aux Entreprises, de la Réassurance, des Assurances de santé et prévoyance aux particuliers, des Assurances vie à un éventail de clients très diversifié.

Au sein de la Direction Indemnisation France, nous gérons et indemnisons les sinistres avec célérité et en toute objectivité, dans la recherche de hauts niveaux de service et de valeur ajoutée pour nos clients et partenaires courtiers. Nous allions précision, technicité juridique comme technique et savoir-faire avec des années d'expérience pour concevoir et délivrer les meilleures garanties et services aux Entreprises et Particuliers de toutes tailles.

Le contexte  
CHUBB France compte 380 personnes avec une Direction Indemnisation de 75 personnes réparties en 6 équipes. La Direction Indemnisation France traite plus de dossiers par an sur des programmes nationaux et internationaux.

Le département Indemnisation Responsabilité Civile et Environnement est composée de : 
-    2 équipes de gestion (actuellement composées de 8 gestionnaires chacune, avec à leur tête un Team Leader, et le cas échéant un Deputy) ; 
-    1 équipe d'Inspection (actuellement composée de 4 Inspecteurs) ;
-    et un Responsable de service.

Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable d'équipe indemnisation RC. Ce poste est à pourvoir au sein de notre siège social européen situé à la Défense (Courbevoie).

Missions

•    Animer une équipe de 8 gestionnaires gérant un portefeuille de sinistres Responsabilité Civile de natures et d'enjeux variés (environ 175 
     dossiers par gestionnaire). 
     L'équipe concernée est composée de plusieurs gestionnaires dont plusieurs séniors traitant de dossiers industriels à forts enjeux et à      
      l'international notamment. L'équipe est en charge de plusieurs grands comptes donnant lieu à des sinistres d'intensité comme parfois de 
      fréquence. Cette équipe se distingue également par sa spécialisation en Life Science et Nouvelles Technologies (RC Produit, parfois RC 
      Professionnelle). Elle traite aussi bien des dossiers matériels que corporels.

•    Piloter son activité au moyen de tableaux de bord et de Metrics, dans le respect des Guidelines Chubb et des objectifs fixés.

•    Contribuer à la maîtrise des coûts et à la satisfaction des clients.

•    Assister techniquement ses collaborateurs ; valider des positions techniques dans le respect des autorités financières (à définir, usuellement établies entre €500k et €750k)

•    Former ses collaborateurs, Identifier les talents, évaluer la performance.

•    Reporter sur son activité de façon régulière.

•    Contrôler l'activité (y compris les contrôles SOX).

•    Proposer des Plans d'actions pour améliorer le fonctionnement du service.

•    Représenter le service en interne et en externe.

•    Reporter à son responsable.
 



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