Chargé de Recouvrement Commercial H/F

il y a 4 jours


Wasquehal, Hauts-de-France Concilian Temps plein

Vos challenges au quotidien :

Au sein d'une équipe polyvalente, vous êtes au cœur de la 1ère étape du recouvrement.

Comment ?


• En interagissant avec des clients par téléphone au travers d'une expérience de qualité : appels sortants et entrants (téléphone, email).


• En questionnant, par une écoute active, pour comprendre le motif de l'impayé et en faisant un point d'étape budget.


• En apportant de manière autonome une solution qualitative et adaptée au client pour recouvrer rapidement la créance.


• En encaissant les paiements des clients.


• En gérant un portefeuille collectif dans le respect de nos procédures.


• En trouvant les meilleures solutions pour le client afin d'optimiser la gestion du recouvrement de créances dues.


• En étant garant de l'image de l'entreprise et de ses partenaires.

Votre profil :

Vous disposez d'une première expérience dans le commerce, la téléphonie, la relation client, connaissez le métier de téléconseiller et idéalement dans le recouvrement.

Vous savez :

  • Développer les relations humaines,

  • Créer du lien avec vos interlocuteurs,

  • Disposer d'une écoute active et d'une bonne capacité d'analyse,

  • Travailler en équipe

Le sens du service et l'aisance relationnelle sont des qualités que l'on vous reconnaît, les challenges ainsi que le travail d'équipe vous animent.

Ce ne sont pas vos diplômes mais bien votre personnalité qui fera la différence

Ce que nous vous proposons :

  • Une société certifiée Great Place to Work et RSE

  • Des locaux modernes, un environnement de travail où règne la bonne humeur et une équipe de choc

  • Un parcours d'intégration et de formations dès votre arrivée pour performer dans votre rôle et atteindre vos objectifs

  • De la polyvalence et de l'innovation pour trouver des solutions win-win avec les clients

  • Des opportunités de mobilité et d'évolution dans l'entreprise 

  • Des horaires de travail du lundi au vendredi, amplitude de 8H30 à 19H

  • Titres restaurant, RTT, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Accord télétravail 

    Concilian est signataire de la Charte de la Diversité depuis 2017 et s'engage à étudier, à compétences égales, toutes candidatures et sommes sensibles à l'inclusion des travailleurs handicapés.


  • Chargé de recouvrement

    il y a 2 semaines


    Wasquehal, Hauts-de-France Concilian Temps plein

    Créateur de recouvrement responsable depuis plus de 20 ans, Concilian met son expertise au service de la gestion du risque client et propose des solutions sur mesure en matière de recouvrement.De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd'hui, Concilian, filiale de la Société Générale, accélère son développement avec l'ambition d'être la...


  • Wasquehal, Hauts-de-France Concilian Temps plein

    Au cœur d'une équipe dynamique, conviviale, bienveillante et sous la responsabilité d'un Manager de proximité, vous contribuez à la performance de l'activité.Vous aurez pour mission d'entrer en contact avec la clientèle en situation d'impayés pour prendre en charge la gestion de leur dossier.Détecter et comprendre le motif de l'impayé en faisant un...


  • Wasquehal, Hauts-de-France Concilian Temps plein

    Vos challenges au quotidien ? Au sein d'une équipe polyvalente valorisant l'expertise et le partage de connaissances, vous êtes au cœur du dispositif de traitement des dossiers-clients au niveau Contentieux.Comment ?· En gérant au quotidien un portefeuille individuel de clients en situation d'impayés à la suite des actions de recouvrement amiable.·...


  • Wasquehal, Hauts-de-France EOS France Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre EOS France, c'est intégrer une entreprise ayant la force d'un grand groupe avec l'agilité d'une PME :Filiale française du Groupe international EOS, leader mondial dans le secteur de l'acquisition et de la gestion de créances et présent dans plus de 20 pays (1 milliard d'euros de chiffre d'affaires –...


  • Wasquehal, Hauts-de-France TCSCHOOLHOME Temps plein

    Chargé de Développement Stratégique Formation CFA H/FDescription du posteNous recrutons un(e) Chargé de Développement Stratégique Formation CFA H/F pour accélérer le développement de notre campus et renforcer nos partenariats entreprises.Ce poste constitue une opportunité unique : après une période de 6 mois consacrée au développement...


  • Wasquehal, Hauts-de-France CONCILIAN Temps plein

    À propos de nousCréateur de recouvrement responsable depuis plus de 20 ans, Concilian met son expertise au service de la gestion du risque client et propose des solutions sur mesure en matière de recouvrement.De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd'hui, Concilian, filiale de la Société Générale, accélère son développement avec...

  • Conseiller Contentieux

    il y a 2 semaines


    Wasquehal, Hauts-de-France EOS France Temps plein

    Rejoindre EOS France, c'est intégrer une entreprise ayant la force d'un grand groupe avec l'agilité d'une PME :Filiale française du Groupe international EOS, leader mondial dans le secteur de l'acquisition et de la gestion de créances et présent dans plus de 20 pays (1 milliard d'euros de chiffre d'affaires – collaborateurs). Lui-même détenu par la...


  • Wasquehal, Hauts-de-France Descamps bois Temps plein

    Nous recherchons activement un Technico-commercial sédentaire H/F en CDI pour rejoindre notre équipe commerciale au sein de l'agence Descamps Bois, située à Wasquehal (59). En tant que membre clé de notre équipe, vous serez chargé(e) d'accueillir, conseiller et accompagner les clients, que ce soit au comptoir de l'agence ou sur notre plateforme...

  • Assistante Commercial

    il y a 4 jours


    Wasquehal, Hauts-de-France Lapérouse Executive Search Temps plein

    Présentation de la société LAPEROUSE HR Services offre à ses clients une gamme complète de prestations opérationnelles afin de les accompagner dans leurs phases de croissance, de transformation ou d'accélération :- Executive Search- RPO- Assessment- Management de TransitionClient + Missions Depuis 20 ans, notre client, pure-player e-commerce, propose...


  • Wasquehal, Hauts-de-France TCSCHOOLHOME Temps plein

    Responsable Développement Commercial – Formation (H/F)Description du posteNous recrutons un(e) Responsable Développement Commercial (H/F) pour accélérer le développement de notre campus et renforcer nos partenariats entreprises.Ce poste constitue une opportunité unique : après une période de 6 mois consacrée au développement commercial, vous...