Conseiller Relation Client Retraite F/H

il y a 2 semaines


Arras, Hauts-de-France Malakoff Humanis Temps plein


Informations générales

Société

ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE


Direction Métier

RETRAITE COMPLEMENTAIRE


Intitulé du poste

Conseiller Relation Client Retraite F/H - Agence Conseil Retraite d'Arras


Contrat

Contrat à durée indéterminée


Classe

Classe 3


Finalité du poste

Vous avez envie d'un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé ?

Tentez l'aventure MALAKOFF HUMANIS

Protéger, accompagner, innover : découvrez-en plus sur notre raison d'être. 

Vos objectifs seront d'accueillir, d'accompagner et d'informer les clients dans le cadre de l'information individuelle des actions et de la constitution de leur dossier de demande de retraite des régimes Agirc-Arrco et Ircantec.

Vous intégrerez l'équipe de l'Agence Conseil Retraite d'Arras, composée de 13 personnes.


Missions

Quelles serons vos missions ?

Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite (et dans les lieux de permanences du département) et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;

Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;

Mener des entretiens EIR (Entretiens Individuels de Retraite) en utilisant le mode multicanal (physiquement ou à distance) ;

Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation ;

Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier ;

Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l'ensemble des GPS ;

Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations ou webinaires pour les Entreprises...) ;

Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable de l'Agence Conseil Retraite et alimenter les outils de pilotage de l'activité.

Activités complémentaires:

Soutien des autres agences Conseil Retraite (Centre de relation clients).

Déplacements régionaux à prévoir sur les sites de permanences.

Où allez-vous travailler ?

A l'Agence Conseil Retraite, ZA des Bonnettes, Rue Willy-Brandt, Arras.


Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si... 

Vous justifiez d'un Bac + 2 dans le domaine de la relation client ou vous avez une expérience professionnelle similaire.

Vous êtes autonome dans la gestion de votre activité (rendez-vous),

Vous avez une aisance relationnelle en face à face ou au téléphone,

Vous faites preuve de pugnacité et êtes persévérant(e),

Vous êtes dynamique et organisé(e).

Votre accompagnement en intégrant le Groupe :

En intégrant le Groupe MALAKOFF HUMANIS, vous suivrez un plan d'accompagnement adapté lors de votre prise de poste.

Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de
formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.

Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez MALAKOFF HUMANIS ? "Quand on pousse la poste de chez MALAKOFF HUMANIS"

Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?
 


Localisation du poste

Hauts-de-France, Pas de Calais (62)


Adresse


Arras

Suivi par
Suivie par

AMELIE FLINOIS-RAULT



  • Arras, Hauts-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Informations générales Direction MétierRETRAITE COMPLEMENTAIRESuivi par Suivie parAMELIE FLINOIS-RAULT Intitulé du posteConseiller Relation Client Retraite F/H - Agence Conseil Retraite d'Arras ContratContrat à durée indéterminée ClasseClasse 3 Finalité du poste Vous avez envie d'un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé ? ...


  • Arras, Hauts-de-France Proch'emploi Temps plein

    CHARGE DE RELATION ENTREPRISES/JEUNES – CELLULE ALTERNANCE H/FRéférence de l'offre : ARR-47618La plateforme Proch'Emploi d'Arras recrute pour la MEM La Maison de l'Emploi et des Métiers d'Arras recherche futur.e Chargé de relation entreprises/jeunes – Cellule Alternance H/FVos missionsPour ce poste, une double compétences est recherchée. Il faut...


  • Arras, Hauts-de-France Groupama Nord-Est Temps plein

    du posteIntitulé du posteConseiller Commercial Assurance - Marché Agricole - Secteur Arras H/FDescription de la missionSecteur: Arras (62)Type de contrat: CDIGroupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d'assurance.Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales...

  • MEDECIN CONSEIL

    il y a 5 heures


    Arras, Hauts-de-France Sécurité sociale Temps plein

    MEDECIN CONSEIL (H/F) en CDDPublié depuis 1 jour • Date limite de candidature 31/12/2025CDIARRAS ou LENSNIVEAU A praticien conseilNVHADD117817CPAM DE L'ARTOISVous êtes médecin et souhaitez changer de carrière sans changer de métier, devenez praticien conseil au sein de l'Assurance Maladie.Votre diagnostic est posé : vous souhaitez réorienter votre...

  • Infirmier(e) Conseil

    il y a 5 heures


    Arras, Hauts-de-France ORKYN' Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activitéFiliale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans...


  • Arras, Hauts-de-France AEE Temps plein

    CHARGE DE RELATION ENTREPRISES/JEUNES – CELLULE ALTERNANCE H/FLa plateforme Proch'Emploi d'Arras recrute pour la MEM La Maison de l'Emploi et des Métiers d'Arras recherche futur.e Chargé de relation entreprises/jeunes – Cellule Alternance H/FVos missionsPour ce poste, une double compétences est recherchée. Il faut être capable à la fois :–...

  • Manoeuvre du bâtiment F/H

    il y a 5 heures


    Arras, Hauts-de-France Synergie Temps plein

    Descriptif du posteVos MissionsAide aux équipes sur chantierApprovisionnement des matériauxNettoyage et rangement du chantierTravaux de manutentionRespect des consignes de sécuritéProfil RecherchéUne première expérience dans le BTP est un plus, débutant acceptéVous êtes motivé(e), volontaire et appréciez le travail en équipeVous êtes...


  • Arras, Hauts-de-France Synergie Temps plein

    Descriptif du posteVos missionsRéceptionner et mettre en rayon les marchandisesAssurer le réassort des produits et le facingVeiller à la bonne présentation des rayons et à leur propretéContrôler les dates de péremption et retirer les produits non conformesInformer et orienter les clients si nécessaireRespecter les règles d'hygiène et de...

  • Chef de secteur GMS F/H

    il y a 5 heures


    Arras, Hauts-de-France Virage Conseil Force de Vente Temps plein

    Description de l'entreprise Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, Virage Conseil accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos 500 collaborateurs sont aujourd'hui au service de plus de 250 marques nationales et...

  • Chef de secteur GMS F/H

    il y a 2 semaines


    Arras, Hauts-de-France Virage Conseil Force de Vente Temps plein

    Description de l'entreprise Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, Virage Conseil accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos 500 collaborateurs sont aujourd'hui au service de plus de 250 marques nationales et...