Chef(fe) de Réception H/F

il y a 3 jours

Veigné, Centre-Val de Loire, France Le Domaine de la Tortinière Temps plein

Un rôle clé dans la reconstruction d'un service réception

Nous recherchons un(e) Chef de Réception expérimenté(e) pour accompagner la transformation de notre hôtel 4 étoiles. Vous participerez activement à la réorganisation du service, à la mise en place de nouveaux process et à la reconstruction d'une équipe solide et engagée.

Profil indispensable

  • Expérience confirmée au sein d'un groupe hôtelier international (Accor, IHG, Marriott, Hilton…)
  • Expérience en hôtellerie indépendante haut de gamme
  • Anglais courant obligatoire
  • Maîtrise des codes du 4 étoiles, avec une approche simple, naturelle et chaleureuse
  • Leadership affirmé : guider, former, structurer et fédérer une équipe
  • Communication fluide : excellent lien avec les autres services
  • Très bonne gestion du stress, sens des priorités, exemplarité et posture professionnelle irréprochable

Compétences techniques

  • Maîtrise d'un PMS (Opera, FOLS, Medialog, Protel… — et mise en place du nouveau PMS)
  • Capacité d'analyse : reporting, suivi de performances, gestion des incidents, optimisation des opérations
  • Connaissance des standards qualité, de la satisfaction client et des bonnes pratiques opérationnelles

Vos missions

  • Recréer, encadrer et accompagner une équipe réception performante et motivée
  • Mettre en place et améliorer des process clairs et efficaces
  • Participer activement à la réorganisation globale du service et accompagner les équipes dans le changement
  • Assurer une présence terrain exemplaire : prendre des shifts, accueillir, gérer les demandes clients
  • Gérer les opérations quotidiennes : coordination interservices, résolution des situations complexes
  • Garantir l'expérience client 4 étoiles : hospitalité, fluidité, efficacité, personnalisation
  • Suivre les indicateurs, proposer des améliorations, participer aux réunions opérationnelles

Ce que nous recherchons

  • Un(e) professionnel(le) aguerri(e), autonome et force de proposition
  • Une personne à l'aise dans les environnements challengeants et en évolution
  • Quelqu'un qui aime construire, structurer et donner du sens à son équipe
  • Une personnalité positive, impliquée, motivante et passionnée par la relation client

Conditions & organisation

  • Polyvalence obligatoire : shifts matin/soir, week-ends selon l'activité
  • Capacité à travailler en liaison quotidienne avec les autres services
  • Disponibilité et flexibilité appréciées dans ce contexte de transition

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 565,42€ à 2 746,25€ par mois

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • Restaurant d'entreprise

Lieu du poste : En présentiel

  • Gouvernant(e) H/F

    il y a 12 heures

    Veigné, Centre-Val de Loire, France Le Domaine de la Tortinière Temps plein

    Dans le cadre de la réorganisation globale de notre hôtel 4 étoiles, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) expérimenté(e) afin de structurer et d'accompagner l'ensemble du service housekeeping. Ce poste est central dans la montée en gamme et la stabilisation de nos opérations.Profil recherchéExpérience indispensable dans un groupe hôtelier...

  • receptionniste h/f

    il y a 3 jours

    Veigné, Centre-Val de Loire, France Le Domaine de la Tortinière Temps plein

    Notre hôtel 4 étoiles traverse une période passionnante : nouvelle direction, organisation en mouvement, process à repenser. Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e), autonome et agile, prêt(e) à s'investir dans cette nouvelle dynamique.Ce que nous recherchonsUne expérience solide en réception, idéalement acquise au sein d'un groupe...

  • Hôte/Hôtesse d'accueil et boutique H/F saison 2026

    il y a 3 jours

    Veigné, Centre-Val de Loire, France Family Park Temps plein

    Pour la nouvelle saison 2026, Family Park vous propose de rejoindre l'équipeen tant que Hôte / Hôtesse d'accueil et boutique H/F.Family Park est un parc d'attractions situé à Sorigny, dans le département de l'Indre et Loire (37) , à 10 minutes de Tours. C'est le plus grand parc d'attractions de la région Centre Val-de-Loire. Ce parc propose plus de...

  • Animateur en accueil de loisirs H/F

    il y a 16 heures

    Veigné, Centre-Val de Loire, France Touraine Vallee de l'Indre Temps plein

    Vous recherchez un complément d'activité ? Le domaine de l'animation auprès des enfants vous intéresse ? Rejoignez notre équipe.La communauté de Communes Touraine Vallée de l'Indre recherche un animateur / animatrice pour l'accueil de loisirs de Veigné MISSIONS :Sous l'autorité directe du directeur de l'Accueil de Loisirs Sans Hébergement (ALSH),...

  • Réceptionniste Tournant à prédominance de nuit H/F

    il y a 10 heures

    Veigné, Centre-Val de Loire, France Le Domaine de la Tortinière Temps plein

    Hôtel en pleine transformationPendant que la ville s'apaise, notre hôtel continue de vivre. Nous recherchons un(e) professionnel(le) de la nuit, capable d'allier sens du service, rigueur, sécurité et autonomie.Ici, vous ne serez pas simplement « de garde ».Vous serez le garant de l'hôtel, de ses clients et de sa sérénité nocturne.Votre rôle, au...

  • Vendeur en boulangerie H/F

    il y a 2 semaines

    Veigné, Centre-Val de Loire, France BANETTE Temps plein

    Vendeur(se) en Boulangerie Boulangerie Banette VeignéVeigné (37)Rejoignez l'équipeNous recrutons à Veigné (Tours Sud - 37), pour renforcer une équipe de professionnels habités par la passion du bon.Vos missions principales :Rattaché(e) au responsable de magasin, le/la vendeur(se) a la charge :Animation des ventes et gestion des encaissementsAssurer...

  • Employé(e) polyvalent(e) restauration rapide H/F saison 2026

    il y a 3 jours

    Veigné, Centre-Val de Loire, France Family Park Temps plein

    Pour la nouvelle saison 2026, Family Park vous propose de rejoindre l'équipeen tant que Employé(e) Polyvalent(e) Restauration rapide H/F.Family Park est un parc d'attractions situé à Sorigny, dans le département de l'Indre et Loire (37), à 10 minutes de Tours. C'est le plus grand parc d'attractions de la région Centre Val-de-Loire. Ce parc propose...

  • Employé(e) polyvalent(e) ménage et entretien H/F saison 2026

    il y a 2 jours

    Veigné, Centre-Val de Loire, France Family Park Temps plein

    Pour la nouvelle saison 2026, Family Park vous propose de rejoindre l'équipeen tant que Employé(e) Polyvalent(e) de ménage H/FFamily Park est un parc d'attractions situé à Sorigny, dans le département de l'Indre et Loire (37), à 10 minutes de Tours. C'est le plus grand parc d'attractions de la région Centre Val-de-Loire. Ce parc propose plus de 40...

  • Monteur Pneumatique H/F

    il y a 2 semaines

    Veigné, Centre-Val de Loire, France Touraine Tyres Temps plein

    Qui sommes-nous ?Entreprise de proximité créée en 2015 et située à Veigné, spécialiste du pneumatique tourisme, 4x4 et utilitaire. En plein développement, nous renforçons l'équipe pour accompagner un accroissement d'activité.Votre équipeVous rejoignez un atelier à taille humaine (8 personnes), où priment entraide, réactivité et sens du...

  • Ouvrier Boulanger H/F

    il y a 1 semaine

    Veigné, Centre-Val de Loire, France Paul MEUNIER Temps plein

    À propos du poste :Dans le cadre du développement de notre nouvelle gamme de pains biologiques, les Boulangeries Paul Meunier crée un nouveau laboratoire de production dédié.Nous recherchons un(e) boulanger(ère) passionné(e) pour intégrer cette nouvelle équipe et participer activement à cette aventure.Vos missions :Au sein d'une équipe de...