CDD - Chargé(e) de service client H/F
il y a 1 semaine
Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance
DPD France c'est :
Une entreprise créée il y a 30 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.
Une entreprise engagée pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap.
Une entreprise animée par des valeurs fondamentales telles que la proximité, la flexibilité et la simplicité.
Chez DPD France, nous sommes convaincus que nos 2600 collaborateurs sont notre force. A travers nos 78 agences et 5 centres de tri, ils assurent chaque jour, le traitement et la livraison de plus de colis sur tout le territoire.
Activement engagé en faveur de la diversité, notre groupe renouvèle son engagement en signant à nouveau la Charte de la Diversité. Cette initiative commune renforce notre détermination à promouvoir l'inclusion et la diversité à tous les niveaux de notre organisation. DPD France se classe également dans le palmarès Capital « Meilleur Employeur » 2024, qui traduit nos efforts continus pour atteindre notre ambition d'être un employeur de choix. Les différentes personnalités qui composent notre entreprise sont toutes aussi uniques que les carrières et les perspectives d'évolution que nous proposons. Alors n'hésitez pas, rejoignez-nous
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?
Nous avons le poste qui est fait pour vous
Vos principales missions seront de :
Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.
Traiter les réclamations des clients et du réseau.
Echanger avec les services client du réseau.
Assurer l'interface avec l'exploitation.
Effectuer un suivi des dossiers.
Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
Appliquer les procédures qualité.
Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.
Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.
Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d'une formation à nos pratiques et outils.
Ce poste est à pourvoir en CDD 6 mois sur notre agence de LE LUC (83).
Rémunération (selon profil) :
1941,05 EUR bruts/mois si profil débutant sur la fonction
2011,73EUR bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d'un bon relationnel, vous maîtrisez l' expression écrite et orale et êtes à l'aise au téléphone.
Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.
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CDD - Chargé(e) de service client H/F
il y a 1 semaine
Le Luc, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DPD Temps pleinContratCDDLocalisationProvence-Alpes-Côte-d'Azur83340 LE LUCStatutEmployéMissions principalesVous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?Nous avons le poste qui est fait pour vous Vos principales missions seront de :Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD...
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chef d'equipe logistique
il y a 1 semaine
Le Luc, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France E. LECLERC Temps pleinMieux nous connaîtreE. LECLERC, c'est :Un Mouvement de 600 entrepreneurs indépendants à la tête de plus de 1 400 magasins et drives.Le Leadeur Français de la Grande Distribution.Un Acteur historiquement engagé dans la défense du pouvoir d'achat des Français.LECASUD, c'est :L'une des 16 Centrales régionales du Mouvement E. LECLERC.L'employeur direct...
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directeur brico-jardi
il y a 1 semaine
Le Luc, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France E. LECLERC Temps pleinMieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc du Luc-en-Provence emploie plus de 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader...
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Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France capsud Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) Employé(e) libre-service polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre commerce de proximité alimentaire. Si vous êtes motivé, passionné par le service à la clientèle et désireux de travailler dans un environnement stimulant, cette offre d'emploi pourrait vous intéresser.Responsabilités...
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Comptable - H/F
il y a 2 semaines
Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France E. LECLERC Temps pleinMieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc du Cannet Rocheville emploie 290 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentairesLes 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la...
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Technicien(ne) frigoriste
il y a 3 jours
Le Luc, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Piment Temps pleinPrésentation de la société Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.Nous...
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Leader Services et Expériences Clients
il y a 3 jours
Le Pontet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DECATHLON FRANCE Temps pleinTon rôle ? Proposer la meilleure expérience à tes clientsEn adéquation avec ton territoire, tes missions sont :Enchanter l'expérience client omnicanal.Développer les échanges commerciaux à travers l'économie d'usage et de services dans mon magasin et ma zone d'influence.Tes responsabilités seront de :Développer ton commerce magasin par l'économie...
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Chauffeur livreur H/F
il y a 2 semaines
Le Luc, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TITO LIVRAISON Temps pleinÀ propos du posteNous recherchons un ou une chauffeur ou chauffeuse livreur ou livreuse pour assurer la livraison efficace et sécurisée de nos produits à nos clients. En tant que professionnel(le) de la conduite et du service client, vous serez un élément clé dans la satisfaction de notre clientèle en garantissant des livraisons ponctuelles et en...
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Réceptionniste en Hôtellerie CDD remplacement
il y a 1 semaine
Le Tholonet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Zenitude Le Tholonet Temps pleinDans le cadre d'un CDD de remplacement qui pourrait être prolongé et se transformer en CDI selon le profil, la résidence de tourisme Zenitude Aix-en-Provence Le Tholonet recherche un-e Réceptionniste Polyvalent-e pour une prise de poste dès que possible Les missions :Accueillir les clients avec professionnalisme et bonne humeurAssurer la facturation,...
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Charge d'affaires cuisines professionnelles H/F
il y a 2 semaines
Le Muy, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CREATION INSTALLATION DEPANNAGE SERVICE (CIDS) Temps pleinImplantée depuis 1995 dans le Var, CIDS est spécialisée dans la conception et l'installation d'équipements professionnels de blanchisseries, sanitaires et de cuisines professionnelles. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) : CHARGE D'AFFAIRES CUISINES PROFESSIONNELLES H/FVotre mission :Vous serez en charge de : Etudier les...
