Secrétaire d'accueil H/F

il y a 4 jours

Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Colisée France Temps plein
Description de l'entreprise

Rejoignez l'équipe de Pasteur  

Notre but ? Nous mettons les résidents au cœur de nos vies car ils ont l'expérience, la connaissance et sont ainsi une source d'inspiration auprès de laquelle nous continuons d'apprendre.

Nous les respectons et les considérons en portant une attention particulière à leur qualité de vie. Et c'est vous qui leur donnez les moyens de se réaliser quotidiennement à vos côtés : s'émerveiller, découvrir, entreprendre…

Choisir notre établissement, c'est rejoindre la Communauté Colisée : des lieux de vie qui sont pleinement intégrés dans la société, ouverts sur l'extérieur et en harmonie avec le territoire.

Notre établissement : 

Située dans la ville de Poitiers à 10 min du centre ville, notre maison médicalisée vous ouvre ses portes dans un cadre verdoyant et calme, proche du Jardin des Sens et des promenades arborées au bord du Clain. 

Nous proposons 89 chambres en séjours permanents et courts séjours dont deux unités de vie protégée de 14 chambres chacunes.

Le personnel est formé Montessori.

Des animations sont proposés 5 j sur 7 (médiation animale, gym douce, karaoké, ...)

Description du poste

Votre quotidien chez nous :

En tant que secrétaire d'accueil H/F, vous accueillez, renseignez et orientez les résidents, leurs familles et les visiteurs soit à l'espace d'accueil soit par téléphone. Vous avez pour missions principales :

Accueil et gestion commerciale :

  • Procéder à l'accueil téléphonique et physique des familles des résidents, des prospects et des clients dans le respect des process commerciaux Colisée 
  • Participer à la gestion des relations avec les familles et les résidents 
  • Recevoir et accueillir les personnes âgées et leurs familles ;
  • Gérer et suivre les réclamations et les courriers des familles ;
  • Recueillir et partager les informations avec l'équipe pluridisciplinaire permettant d'optimiser l'accompagnement des résidents.
  • Identifier les interlocuteurs qui se présentent à la résidence ;
  • Prendre des messages et les restituer aux personnes concernées ;
  • Actualiser les informations (fichiers, tableaux de suivi…) permettant d'orienter la communication ou le visiteur.

Gestion administrative :

  • Assurer la mise en œuvre des démarches administratives concernant l'accueil des nouveaux résidents et les accompagner lors de l'admission pour faciliter leur intégration (livret d'accueil, contrat de séjour, règles de fonctionnement…) 
  • Assurer la gestion, le suivi administratif des dossiers des résidents (entrées, sorties…) et le courrier de la résidence 
Qualifications

Votre profil : 

Diplômé(e) d'une formation type bac pro secrétariat, vous avez une très bonne maîtrise des outils bureautiques et possédez idéalement une expérience sur un poste similaire.

Si vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et que vous avez l'esprit CORE (COhésion, Respect, Engagement), rejoignez-nous  

Informations complémentaires

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Parce que la diversité est une force, Colisée s'engage dans l'inclusion et la non-discrimination pour garantir l'égalité des chances.

  • secrétaire

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France ADSEA 86 Temps plein

    La Sauvegarde de l'Enfance de la VIENNE - ADSEA 86 -RECRUTE pour son équipe de Prévention Spécialisée du Grand Angoulêmeen C.D.D. Temps Plein 1 secrétaire (H/F)Durée : 15 jours minimum avec possibilité de prolongationSalaire brut mensuel selon CCN66 selon ancienneté et diplômePoste basé à Angoulême (16) et/ou Poitiers (86) dès que...

  • Secrétaire médical(e)

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE HOSPITALIER HENRI LABORIT Temps plein

    À propos de nousLe Centre Hospitalier Laborit, établissement public de référence en psychiatrie et santé mentale dans la Vienne, recrute un(e) Secrétaire Médical(e) pour le CEntre de Soins AMbulatoires Adolescents (CESAM).Le poste est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un CDD de 6 mois à temps plein.MissionAccueil téléphonique et...

  • Secrétaire Médical en alternance F/H

    il y a 8 heures

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • secrétaire comptable H/F

    il y a 10 heures

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Refuge SPA de Poitiers Temps plein

    Sécrétaire administratif(ve) et comptable25 heures par semaine – 13,10 € brut/heureSoit environ 1 419 € brut mensuelGestion administrativeRédaction des courriers et suivi d'adhésionÉmission et suivi des reçus fiscauxPréparation et organisation de l'Assemblée Générale (convocations, , documents) et assistance lors de l'événement et...

  • Chargé de mission-Accueils

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de Poitiers Temps plein

    Chargé de Mission - Digitalisation du parcours patientPilotage de la performance des accueils et des secrétariats médicaux H/FDirection GénéraleCDD d'un an renouvelableTemps pleinDès que possibleI. Présentation générale du CHUComposé d'environ 2 700 lits et places, le CHU de Poitiers s'étend sur 5 sites (Poitiers, Châtellerault, Loudun, Lusignan,...

  • Secrétaire (F/H) - Direction des Usagers

    il y a 7 heures

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE HOSPITALIER HENRI LABORIT Temps plein

    À propos de nousLe Centre Hospitalier Laborit, établissement public de référence en psychiatrie et santé mentale dans la Vienne, recherche un(e) Secrétaire pour la Direction des Usagers.Le poste est à pourvoir dès que possible en CDD temps plein jusqu'à fin avril 2026, renouvelable.MissionAssurer le secrétariat de la Direction des Usagers...

  • Chargé de mission-Accueils et secrétariats médicaux

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Site hospitalier de Poitiers La Miletrie Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉChargé de mission-Accueils et secrétariats médicauxCONTRATCDDDESCRIPTIFChargé de Mission - Digitalisation du parcours patientPilotage de la performance des accueils et des secrétariats médicaux H/FDirection GénéraleCDD d'un an renouvelableTemps pleinDès que possibleI. Présentation générale du CHUComposé d'environ...

  • Secrétaire général(e) de collège

    il y a 2 jours

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Rectorat de Poitiers   Référence MENJ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /01/2026 Localisation Poitiers Date limite de candidature15/01/2026 CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert uniquement aux contractuels Domaine /...

  • Vendeurs (f/h) - CDD 35h - Poitiers Beaulieu

    il y a 1 semaine

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France H&M Group Temps plein

    Description du poste CDD ALLANT DU 8/12/25 au 31/01/2026CE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en mettant en valeur nos produits. En agissant...

  • charge d'accueil banque et assurance

    il y a 2 jours

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Banque de France Temps plein

    Présentation de la direction générale et du serviceLa Banque de France recrute un «chargé d'accueil banque et assurance H/F» pour renforcer ses équipes.Au sein de la Direction des services aux Particuliers, le Service surendettement infobanque/assurance et droit au compte assure le pilotage national de l'accueil multicanal de la Banque ainsi que le...