Stagiaire Réception

Poste
UN NOUVEAU CHALLENGE ...
Pour notre Maison Cheval Blanc St-Tropez, nous recherchons nos stagiaires Réception (H/F).
En tant que Stagiaire Réception, votre mission principale est d'offrir un accueil exceptionnel à nos Hôtes en incarnant les valeurs et l'étiquette Cheval Blanc St-Tropez. Vous êtes un soutien essentiel pour votre responsable et votre équipe, et contribuez activement à la fluidité des opérations de la Réception.

UN NOUVEAU CHALLENGE…
Animé(e) par l'
excellence
, la
bienveillance
et la
précision
, l'Ambassadeur
incarne les standards Cheval Blanc
et assure un service irréprochable tout au long du séjour des hôtes. Les missions évoluent selon les besoins opérationnels, toujours dans un esprit d'
agilité
et de
collaboration
.

Fonctions Opérationnelles

• Appliquer et incarner les standards opérationnels et LQA avec rigueur et attention
• Garantir un accueil chaleureux et personnalisé, à l'oral comme par écrit, en identifiant avec perspicacité les besoins des hôtes
• Répondre avec discrétion et réactivité aux demandes, coordonner efficacement avec les services et assurer le suivi complet des réservations et prestations
• Entretenir un relationnel exemplaire basé sur la confidentialité, la discrétion et l'empathie, tout en recueillant les retours des hôtes pour favoriser l'amélioration continue
• Contribuer à la mise à jour des Cardex, enrichir la connaissance des préférences clients et faciliter la communication fluide entre les services
• Assurer les visites commentées, enregistrements et accompagnements en chambre, en sublimant chaque interaction et expérience client

Fonctions Administratives

• Mettre à jour et transmettre les informations essentielles (taux de change, rapports quotidiens, consignes de shift) avec précision et responsabilité
• Réaliser la facturation et les encaissements, en garantissant exactitude et réactivité
• Gérer les réquisitions et contrôler les livraisons, tout en organisant et maintenant un environnement de travail impeccable

UNE PERSONNALITÉ, UN PROFIL, UNE EXPERTISE…
Expérience
Formation supérieure en Management Hôtelier ou en Gestion

Aptitudes à la vente et à la communication

Connaissance du secteur de l'hôtellerie de luxe

Savoir-faire
Anglais et Français courant (écrit et oral)

Maîtrise d'une 3e langue appréciée (Arabe, Russe, Chinois, Portugais)

Maîtrise du Pack Office

Maîtrise d'Opéra Cloud et 7Rooms (appréciée)

Connaissance des standards Leading Quality Assurance (appréciée)

Savoir-Être
Empreint de bienveillance

Reconnu pour votre rigueur, précision et souci du détail

Admiré pour votre excellent relationnel

Réputé pour votre discrétion et réactivité

AVANTAGES

• Logé à titre gratuit
• Nourri sur la durée du stage
• Tenue vestimentaire imaginée et blanchie par nos soins
• Remboursement des frais de transports aller/retour (sous conditions)
• Possibilité de prêt de vélo

EN NOUS REJOINGNANT…
Cheval Blanc St-Tropez
A l'ombre de majestueux pins centenaires, Cheval Blanc St-Tropez offre un écrin de tranquillité face au golfe de Saint-Tropez. Dès son ouverture en 1936, la propriété se distingue par l'excellence de son service, discret et prévenant, et la passion qui anime ses 200 Artisans au quotidien.

Récompensée à plusieurs reprises par Condé Nast Traveller comme Meilleur Hôtel de France et Monaco ainsi que par DUCO comme plus bel Hôtel de Charme, la Maison offre 31 chambres et suites ainsi que 2 Villas baignées par la lumière du soleil méditerranéen. Dotées d'un balcon ou d'une terrasse aménagée, la vaste majorité d'entre elles dévoilent des vues étincelantes sur la grande bleue, entièrement redessinées par Jean-Michel Wilmotte.

Récompensé par trois étoiles au Guide Michelin, cinq toques et la note de 19/20 au Gault & Millau, le restaurant La Vague d'Or invite à une symphonie provençale rythmée par la maîtrise créative du chef Arnaud Donckele.

Cheval Blanc Saint-Tropez recrute ses talents pour la saison
Si vous souhaitez écrire de nouvelles pages à nos côtés, partager un voyage autour d'une philosophie audacieuse afin de faire naître des émotions inoubliables à nos hôtes ... Entrez dans la confidence à Cheval Blanc Saint-Tropez.

INFORMATION À L'ATTENTION DES ARTISANS CHEVAL BLANC
Pour nos Ambassadeurs Cheval Blanc déjà en contrat, cette offre vous permet de :
COOPTER
Faire découvrir cette offre à votre réseau, proposer des candidatures à la DRH et bénéficier sous certaines conditions de la prime de cooptation de 500 € bruts.

POSTULER
Vous êtes intéressés par cette offre dans le cadre d'un projet de mobilité interne ?

Pour une offre au sein de votre Maison : rapprochez-vous de votre Chef de Service

Pour une offre au sein d'une autre Maison : rapprochez-vous de votre Direction des Ressources Humaines