Chargée de clientèle SAV H/F

il y a 4 heures

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hoortrade Temps plein

Vous souhaitez acquérir une expérience au sein d'un service client premium d'un e-commerçant international ? Vous aimez résoudre des problématiques afin de satisfaire nos clients français et européens ? Alors rejoignez HOORTRADE pour la saison 2026

Hoortrade, notre PME lyonnaise, commercialise des produits d'équipement de l'extérieur de la maison sur le web sous les marques Casanoov & Cazeboo. Notre marché s'étend à l'Europe entière.

Afin de compléter l'équipe en place et d'accompagner notre croissance durant la haute saison, nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire SAV Polyvalent pour une période de 8 mois. En fonction de vos compétences et de la croissance de l'entreprise, le poste peut se transformer en CDI à la fin de la saison.

Vos talents seront sollicités, entre autres, sur les tâches suivantes :

  • Vous aurez pour rôle d'informer, de conseiller et d'accompagner nos clients ayant des questions techniques simples ainsi que des problématiques de pièces suite à la livraison.
  • Il vous faudra prendre en charge la création et le suivi des commandes SAV de nos clients tout en respectant les process internes.
  • Vous avez une appétence pour satisfaire nos clients lors de litiges simples.

Qui nous cherchons :

  • Vous avez la curiosité et la capacité d'assimiler les spécificités techniques de nos produits, suite à une formation interne.
  • Vous êtes à l'aise avec le digital, le téléphone & avez une orthographe parfaite.
  • Vous avez d'excellentes qualités relationnelles pour conseiller nos clients à l'écrit comme à l'oral.

Une personnalité La personne qui nous rejoindra aura de la curiosité intellectuelle et le goût du conseil. Nous sommes sensibles aux qualités humaines dans la relation client.

En plus de rejoindre une entreprise en pleine croissance et du challenge ambitieux du poste que nous vous proposons, nous vous offrons les avantages suivants :

  • Des possibilités d'avancement professionnel pour développer votre carrière au sein de notre entreprise
  • Des projets innovants et stimulants, où vous pourrez mettre en pratique votre expertise et proposer de nouvelles idées.
  • Des équipes dynamiques et passionnées, avec lesquelles vous pourrez collaborer et échanger pour atteindre ensemble nos objectifs communs.
  • Une solution de restauration d'entreprise subventionnée avec des repas de saison et 100% fait maison à Lyon.
  • Des séances de sport hebdomadaires avec notre super coach.
  • Des fruits frais à volonté livrés chaque semaine, pour faire le plein de vitamines et maintenir une alimentation saine.
  • Thé ou café ? Chez Hoortrade, vous avez le choix et pouvez profiter de votre boisson préférée tout au long de la journée.

Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV avec quelques lignes sur vous

A bientôt chez Hoortrade

Type d'emploi : CDD

Durée du contrat : 8 mois

Rémunération : 24 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien

Question(s) de présélection:

  • Quel est votre niveau de maitrise du français à l'écrit ?

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(e) de clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Business Temps plein

    Ibrahim Moudoub, consultant pour le cabinet Fed Business, spécialisé dans le recrutement pour les fonctions commerciales, marketing et communication, recherche pour son client, une société spécialisée dans la location d'espaces de stockage, un(e) chargé(e) de clientèle H/F, poste basé à Lyon. Ibrahim Moudoub, consultant pour le cabinet Fed...

  • Technicien SAV Itinérant H/F

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    Notre client est une entreprise internationale et fabricant d'équipements industriels à destination d'une clientèle industrielle variée. Cette société est implantée dans plus de 24 pays notamment en FranceEn tant que Technicien SAV Itinérant vous serez chargé des missions suivantes :Réaliser les interventions de maintenance préventive, corrective...

  • Alternance - Chargé de clientèle (H/F)

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de clientèle (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce-Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...

  • Responsable SAV Agence H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Climate Solutions Transportation Temps plein

    Poste:Responsable SAV Agence H/FSecteur: Saint Priest / région lyonnaiseContrat:CDIViessmann est un leader mondial dans les solutions climatiques et énergétiques durables, dédié à la création d'espaces de vie pour les générations futures. Désormais fier membre du groupe Carrier, Viessmann allie technologie innovante et engagement fort envers la...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Equans_73987   Date de parution /12/2025 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteResponsable SAV H/F - Axima Réfrigération - 69 ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la mission Responsable SAV en Réfrigération H/F ?Lyon (69)– Axima Réfrigération (Groupe...

  • Technicien(Ne) Sav H/F

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Maxicoffee Temps plein

    Présentation de l'entreprise Qui sommes-nous ? MaxiCoffee, c'est le spécialiste de l'univers du café.Chez MaxiCoffee, nous pensons que le café, c'est tellement plus qu'un café. C'est une source intarissable de développement humain et social.C'est pourquoi, nous avons à cœur de partager librement notre expertise et nos connaissances pour faire...

  • Technicien(Ne) Sav H/F

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Maxicoffee Temps plein

    Présentation de l'entreprise Qui sommes-nous ? MaxiCoffee, c'est le spécialiste de l'univers du café.Chez MaxiCoffee, nous pensons que le café, c'est tellement plus qu'un café. C'est une source intarissable de développement humain et social.C'est pourquoi, nous avons à cœur de partager librement notre expertise et nos connaissances pour faire...

  • Technicien(Ne) Sav H/F

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Maxicoffee Temps plein

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  • Rejoignez l'itinéraire balisé CAP chargé ou chargée de clientèle Rhône F/H

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : DEX AUVERGNE RHONE ALPES Référence Date limite de candidature /12/2025 Personne à contacter Sarah Cornu Chargée de recrutement EMRG AURA Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireOui Intitulé du posteRejoignez l'itinéraire balisé CAP chargé ou chargée de clientèle Rhône...

  • Technicien SAV en Sûreté Électronique

    il y a 12 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FRANCE ALARME Temps plein

    RejoignezFrance Alarme, spécialiste reconnu de lasûreté électroniquedepuis plus de 20 ans Nous installons, maintenons et dépannons des systèmes devidéosurveillance, contrôle d'accès et alarme intrusionpour une clientèle variée : entreprises, commerces, collectivités et particuliers exigeants.Votre missionRattaché(e) au service technique, vous...