Chargée de clientèle SAV H/F

il y a 5 jours

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hoortrade Temps plein

Vous souhaitez acquérir une expérience au sein d'un service client premium d'un e-commerçant international ? Vous aimez résoudre des problématiques afin de satisfaire nos clients français et européens ? Alors rejoignez HOORTRADE pour la saison 2026

Hoortrade, notre PME lyonnaise, commercialise des produits d'équipement de l'extérieur de la maison sur le web sous les marques Casanoov & Cazeboo. Notre marché s'étend à l'Europe entière.

Afin de compléter l'équipe en place et d'accompagner notre croissance durant la haute saison, nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire SAV Polyvalent pour une période de 8 mois. En fonction de vos compétences et de la croissance de l'entreprise, le poste peut se transformer en CDI à la fin de la saison.

Vos talents seront sollicités, entre autres, sur les tâches suivantes :

  • Vous aurez pour rôle d'informer, de conseiller et d'accompagner nos clients ayant des questions techniques simples ainsi que des problématiques de pièces suite à la livraison.
  • Il vous faudra prendre en charge la création et le suivi des commandes SAV de nos clients tout en respectant les process internes.
  • Vous avez une appétence pour satisfaire nos clients lors de litiges simples.

Qui nous cherchons :

  • Vous avez la curiosité et la capacité d'assimiler les spécificités techniques de nos produits, suite à une formation interne.
  • Vous êtes à l'aise avec le digital, le téléphone & avez une orthographe parfaite.
  • Vous avez d'excellentes qualités relationnelles pour conseiller nos clients à l'écrit comme à l'oral.

Une personnalité La personne qui nous rejoindra aura de la curiosité intellectuelle et le goût du conseil. Nous sommes sensibles aux qualités humaines dans la relation client.

En plus de rejoindre une entreprise en pleine croissance et du challenge ambitieux du poste que nous vous proposons, nous vous offrons les avantages suivants :

  • Des possibilités d'avancement professionnel pour développer votre carrière au sein de notre entreprise
  • Des projets innovants et stimulants, où vous pourrez mettre en pratique votre expertise et proposer de nouvelles idées.
  • Des équipes dynamiques et passionnées, avec lesquelles vous pourrez collaborer et échanger pour atteindre ensemble nos objectifs communs.
  • Une solution de restauration d'entreprise subventionnée avec des repas de saison et 100% fait maison à Lyon.
  • Des séances de sport hebdomadaires avec notre super coach.
  • Des fruits frais à volonté livrés chaque semaine, pour faire le plein de vitamines et maintenir une alimentation saine.
  • Thé ou café ? Chez Hoortrade, vous avez le choix et pouvez profiter de votre boisson préférée tout au long de la journée.

Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV avec quelques lignes sur vous

A bientôt chez Hoortrade

Type d'emploi : CDD

Durée du contrat : 8 mois

Rémunération : 24 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien

Question(s) de présélection:

  • Quel est votre niveau de maitrise du français à l'écrit ?

Lieu du poste : En présentiel

  • Technicien SAV Instrumentation

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Yokogawa France Temps plein

    Yokogawa France recherche une personne passionnée par la haute technologie mise en œuvre dans l'industrie, qui partage notre ambition de contribuer à un monde meilleur et d'aller dans le sens d'une société durable, qui cherche à donner un sens à son quotidien dans l'entreprise en œuvrant concrètement et activement à la préservation de...

  • Chargé de clientèle technique

    il y a 14 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Description du posteMétierSUPPORT CLIENT A DISTANCE Intitulé du poste (F/H)Chargé de clientèle techniqueContratCDI Nombre d'heures35 StatutEmployé Description et profilDARTY recrute des Chargé(e)s de clientèle technique, rattaché(e)s au centre de relation client de Limonest (proche de Lyon).Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier...

  • Référent Technique SAV H/F en Nouvelle Calédonie

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPTA S.P.A. Temps plein

    Epta, leader mondial dans la fabrication de solutions de réfrigération, recherche Référent Technique SAV Froid/CVC H/F pour rejoindre notre équipe en Nouvelle-Calédonie pour EPTA SOFRICO.Rattaché(e) au Responsable SAV, vous êtes chargé(e) de suivre les aspects techniques de l'activité (Froid, CVC) au sein de l'agence et assurez les interventions de...

  • Chargé de clientèle technique

    il y a 18 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Chargé de clientèle technique

    il y a 10 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Darty Temps plein

    Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs...

  • Chargé(e) de SAV

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dimension Stores Temps plein

    Dimension est une enseigne spécialisée dans les sneakers rares et le prêt-à-porter de luxe, mêlant streetwear et premium. Au-delà des produits, nous plaçons l'expérience client au cœur de notre ADN.Tes missionsEn tant que Chargé(e) de SAV, tu es le lien direct entre Dimension et ses clients :Répondre aux messages clients via :Instagram...

  • Technicien SAV Itinérant H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    Notre client est une entreprise internationale et fabricant d'équipements industriels à destination d'une clientèle industrielle variée. Cette société est implantée dans plus de 24 pays notamment en FranceEn tant que Technicien SAV Itinérant vous serez chargé des missions suivantes :Réaliser les interventions de maintenance préventive, corrective...

  • Technicien SAV itinérant H/F – Région Rhône-Alpes

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMALO Recrutement Supply Chain Logistique Industrie ADV Executive search Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNotre client est un acteur reconnu dans la conception et l'installation d'équipements et de ponts élévateurs pour garages poids lourds.L'entreprise est reconnue pour la fiabilité de ses produits et son sens aigu du service client. Dans un contexte de croissance de son activité, elle recherche un Technicien SAV Itinérant H/F...

  • Chargé de clientèle technique

    il y a 12 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Technicien SAV Portes automatiques

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Construction Temps plein

    Talents Construction,Cabinet de Recrutement dédié aux métiers Construction BTP, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme, gage d'un recrutement...