Agent de réservations H/F

Il y a 10 minutes

Paris Élysée, Île-de-France EGYPTAIR AIRLINES Temps plein

À propos du poste

Nous recherchons un ou une agent(e) de réservation dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'interlocuteur(trice) principal(e) pour nos clients, vous serez responsable de gérer les réservations, d'assurer un service client de qualité et de contribuer à la satisfaction globale de notre clientèle. Si vous êtes multilingue ou bilingue, doté(e) d'un excellent sens du service et d'une présentation soignée, ce poste est fait pour vous. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où votre capacité à communiquer efficacement sera valorisée.

Responsabilités

  • Accueillir les client(e)s avec professionnalisme et courtoisie, en utilisant une étiquette téléphonique adaptée.
  • Gérer les réservations via un système multi-lignes téléphoniques et par email, en assurant une organisation optimale.
  • Conseiller les client(e)s sur nos services et répondre à leurs demandes avec précision et amabilité.
  • Assurer la prise en charge des demandes en plusieurs langues, selon le profil des client(e)s.
  • Mettre à jour et maintenir la base de données des réservations en veillant à leur exactitude.
  • Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide et satisfaisante.
  • Gérer efficacement le flux d'appels entrants tout en maintenant une attitude professionnelle et chaleureuse.

Profil recherché

  • Maîtrise du français ainsi que d'au moins une langue étrangère (multilingue ou bilingue souhaité).
  • Expérience préalable dans la gestion de réservations ou le service client, idéalement dans un environnement similaire.
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec une bonne maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes.
  • Sens du service client, patience et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Bonne présentation, ponctualité et sens de l'organisation.
  • Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans la gestion des réservations. Si vous souhaitez évoluer dans un cadre professionnel où votre sens du contact et vos compétences linguistiques seront valorisés, n'hésitez pas à postuler dès maintenant.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 830,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent de Réservation et Billetterie

    Il y a 6 minutes

    Paris, Île-de-France AVIAREPS France Temps plein

    Offre d'emploi : Agent de Réservation & BilletterieLieu :Paris, Île-de-France, France.Présentation de l'entreprise :AVIAREPS France est le leader dans la représentation commerciale et marketing pour les compagnies aériennes et les destinations touristiques. Avec 25 compagnies aériennes et 6 destinations prestigieuses représentées en France, AVIAREPS...

  • Agent de Réservation

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    Paris, Île-de-France DOKHAN LUXURY HOTELS Temps plein

    (H/F)Qui sommes-nous :Le groupe Dokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d'émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l'âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des...

  • Agent de réservations H/F

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    Paris, Île-de-France Yeeels Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'Agent de réservation (H/F) pour nos restaurants Nous recherchons actuellement deux agent de réservation, une pour chacun de nos restaurants parisiens Verde et Mamamia. Sous la responsabilité de notre Cheffe Hôtesse Groupe, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de l'accueil téléphonique et des...

  • CDI Agent de sécurité multisites H/F

    Il y a 4 minutes

    Paris 08 Élysée, Île-de-France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTEVotre rôle :En tant qu'Agent de sécurité, vous serez un maillon clé dans la protection des biens, des personnes et des informations sensibles. Vos missions incluront : - Assurer la surveillance du site et détecter les activités suspectes- Contrôler les accès et effectuer des rondes régulières- Porter secours aux personnes en...

  • Agent de réservation H/F

    Il y a 10 minutes

    Paris 16 Passy, Île-de-France 2L Collection Temps plein

    RAISON D'ÊTRE DU POSTEEn tant qu'Agent de réservation, vous assurez la gestion des réservations individuelles des quatre Maisons cinq étoiles du groupe 2L Collection, depuis la prise de contact, la vente, le contrôle des réservations, la réception des arrhes, jusqu'à l'arrivée du client. Cela concernera :· Les Lumières à Versailles ;· Le Cinq...

  • Reservation Agent Trainee

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Marriott International Temps plein

    Additional InformationJob Number Job CategoryManagement Development Programs/InternsLocationParis Cluster, 1-7 Cours Valmy, Paris La Defense, Paris, France, 92800ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementRESUME DU POSTEApprendre le métier d'agent de réservation à travers un stage de six mois.Prendre les appels téléphoniques et...

  • Agent(e) de réservation B2B F/H

    Il y a 4 minutes

    Paris, Île-de-France Les Domaines de Fontenille Temps plein

    Description de l'entrepriseDepuis sa première ouverture en Provence en 2016, Fontenille Collection propose un voyage particulier dans les plus beaux sites d'Europe en France, Espagne, Italie où chaque Maison raconte une histoire singulière, où l'hospitalité se vit avec simplicité et élégance.Depuis sa création, l'esprit de la Collection Fontenille...

  • Stage agent de réservation

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Homerez Temps plein

    HOMEREZ C'EST : Depuis 2014, Homerez est leader européen de la location de vacances et travaille aujourd'hui avec plus de propriétaires. L'objectif d'Homerez est d'offrir la meilleure des expériences à leurs clients en valorisant leurs propriétés et en donnant une visibilité sans égale à leurs biens. Nous souhaitons faire découvrir à nos...

  • Agent de Sécurité H/F Coef 190 AEX

    Il y a 8 minutes

    Paris 08 Élysée, Île-de-France GROUPE BUCKLER SECURITY Temps plein

    Description offre :GROUPE BUCKLER SECURITY PARIS Recrute Groupe Buckler Security, une entreprise leader dans le domaine de la sécurité et de la protection, est à la recherche d'un Agent de sécurité dynamique et engagé pour rejoindre notre équipe professionnelle. Votre rôle : En tant qu'Agent de sécurité, vous serez un maillon clé dans la...

  • Réceptionniste De Jour

    Il y a 9 minutes

    Paris 08 Élysée, Île-de-France Bwh Hotel Group France Temps plein

    Le poste Notre boutique hôtel 4* recherche son/sa Récéptionniste de jour H/F.Vos missions principales sont :Accueillir, informer et accompagner les clients dans le respect des procéduresGarantir l'entière satisfaction de la clientèle et veiller à leur sécuritéAppliquer et faire appliquer à l'équipe de réception les procédures de Check-in,...