Responsable Opérationnel

il y a 6 jours

Paris, Île-de-France CIAMT Temps plein

Fondé en 1953, le Ciamt, Centre Inter-entreprises et Artisanal de santé au travail est une association (loi 1901) agréée par le Ministère du Travail. Notre mission est de promouvoir la santé et la sécurité des salariés à Paris et en Ile de France.

Composé de 365 collaborateurs, nos médecins du travail, infirmiers, équipes supports et intervenants en prévention des risques professionnels assurent le suivi de adhérents, soit salariés issus de tous secteurs d'activité.

MISSION PRINCIPALE :

  • Le/La Responsable opérationnel/elle seconde le Directeur des opérations sur un périmètre géographique dédié.
  • Il/Elle est responsable du management, de l'animation, de l'accompagnement et de l'évolution de ses collaborateurs ainsi que du management fonctionnel et organisationnel des professionnels de santé.
  • Il/Elle encadre et coordonne l'activité des centres et du pôle des gestionnaires administratifs de son secteur.
  • Il/Elle est en charge de la gestion de la relation adhérents.
  • Il/Elle assure le relais et intervient sur des missions en lien avec l'ensemble des services transverses.

Liens fonctionnels : Professionnels de santé

MISSION 1 : Management des collaborateurs

  • Encadrer les collaborateurs : gestionnaires administratifs et responsables de centre(s) ; Recruter et élaborer les parcours d'intégration ;
  • Accompagner et faire monter en compétences leurs collaborateurs ;
  • Assurer les entretiens professionnels ;
  • Optimiser les moyens et les ressources dans l'organisation des prestations destinées aux adhérents ;
  • Veiller à l'harmonisation des pratiques et au respect des procédures internes ;
  • Décliner la stratégie de l'entreprise et de sa Direction ;
  • Animer les réunions de centre.

MISSION 2 : Assurer la relation client

  • Veiller à la satisfaction client et assurer un suivi des adhérents ;
  • Assurer les réclamations des adhérents ;
  • Superviser et contribuer à l'appel de la déclaration annuelle

MISSION 3 : Pilotage opérationnel

  • Piloter son secteur ;
  • Suivre et analyser les données issues des outils de pilotage ;
  • Suivre et respecter les budgets alloués.
  • MISSION 4 : Missions ponctuelles
  • Réaliser les parcours d'intégration des équipes médicales ;
  • Participer à toute réflexion concernant les nouveaux aménagements des sites ;
  • Contribuer aux projets et à la mise en place de nouveaux outils ;
  • Prendre part aux évènements du CIAMT et des partenaires
Attention : Des déplacements ponctuels sont à prévoir dans les départements 75, 92 ou 94.

Formation – qualification : BAC+2 minimum

Expérience : avoir une solide expérience en management, commercial ou gestion

Le poste exige la maîtrise de la législation en santé au travail, des compétences en droit et gestion de projet, ainsi qu'une bonne connaissance des outils métiers et du CIAMT.

Il demande aussi des qualités relationnelles et managériales, telles que le leadership, la proactivité, l'organisation, et la résolution de conflits, avec une grande aisance dans la communication et l'accompagnement du changement.

Le CIAMT, par la signature de la Charte de la Diversité place l'égalité des chances et la diversité au cœur de ses préoccupations ; et s'engage lors de son processus de recrutement à ne sélectionner les candidats que sur la base de critères professionnels.

  • Responsable Marketing Opérationnel

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France ALTAREA Temps plein

    A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales, écologiques, territoriales,...

  • Responsable Marketing Opérationnel

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France COGEDIM Temps plein

    Description de l'entrepriseA la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales,...

  • Responsable Opérationnel de Compte

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France NOVA Talent recrutement Temps plein

    Dans le cadre d'unenouvelle infogérance stratégique, nous recherchons unResponsable Opérationnel de Compte (ROC) confirmé (H/F)pour piloter un contrat de service desk et proximité auprès d'unclient grand compte sensible, en environnement exigeant.Vous serez le point central de la relation client et le garant du bon déroulement du contrat, tant sur les...

  • Responsable de la gestion des risques opérationnels

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Garance Mutuelle Temps plein

    Spécialiste de l'épargne, GARANCE propose à ses adhérents, particuliers et professionnels, une offre complète en retraite, épargne et prévoyance. Véritable partenaire de vie, notre entreprise redonne du sens à l'épargne de ses clients en les accompagnant dans la réalisation de leurs projets et en leur proposant des solutions adaptées à leurs...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France KONCRETE Temps plein

    Véritable chef d'orchestre des opérations, tu joues un rôle clé dans la fluidité de nos activités en coordonnant avec efficacité et réactivité clients, fournisseurs et transporteurs.En tant que Coordinateur Opérationnel, tu es le lien direct entre les équipes commerciales et opérationnelles : suivi des commandes, gestion d'un portefeuille...

  • Responsable opérationnel(le) Data Gouvernance

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: 585Responsable opérationnel(le) Data Gouvernance (H/F) – Mission longueContexteDans le cadre du renforcement de sa stratégie Data, un grand acteur institutionnel recherche un(e)Responsable opérationnel(le) Data Gouvernancepour piloter et déployer la gouvernance des données au sein de son organisation.La mission s'inscrit dans un contexte...

  • Responsable des ressources humaines opérationnel

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Voluntae Temps plein

    VOLUNTAE,expert des métiers comptables et financiers en cabinet ou en entreprise, recherche pour l'un de ses clients un(e)Responsable Ressources Humaines H/FRattaché(e) au DG, vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) de la structure sur l'ensemble des sujets RH. Vous êtes garant(e) du bon climat social et pilotez l'ensemble de la gestion...

  • Responsable unité contrôles opérationnels MaPrimeRénov'

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Anah Temps plein

    Description Du PostePrésentationPiloter la conception et la mise en œuvre des stratégies de contrôle pour MaPrimeRénov' (MPR).Découvrez notre institutionDescription Des MissionsLe responsable de l'unité contrôles opérationnels MaPrimeRénov' (MPR) a pour mission de concevoir un modèle de maîtrise des risques MPR, d'en mesurer l'efficacité et...

  • Responsable unité contrôles opérationnels MaPrimeRénov'

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Anah Temps plein

    Description Du PostePrésentationPiloter la conception et la mise en œuvre des stratégies de contrôle pour MaPrimeRénov' (MPR).Découvrez notre institutionDescription Des MissionsLe responsable de l'unité contrôles opérationnels MaPrimeRénov' (MPR) a pour mission de concevoir un modèle de maîtrise des risques MPR, d'en mesurer l'efficacité et...

  • Responsable Excellence Opérationnelle

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe Avril Temps plein

    Saipol recrute un (une)Responsable Excellence Opérationnelleà ZI BLD MARITIMEGRAND COURONNE, 76530France Permanent contractSAIPOL (600 collaborateurs)est le leader français de la transformation des graines oléagineuses (colza ettournesol) et l'un des piliers du groupe Avril, acteur industriel et financierde la filière des huiles et protéines...