Gestionnaire réclamations

il y a 3 jours


Créteil, Île-de-France La MGP - la mutuelle des forces de sécurité Temps plein

En tant que première mutuelle des forces de sécurité, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent.

Acteur majeur de la protection sociale et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à travers une offre globale: santé et prévoyance.

Mutuelle affinitaire engagée, la MGP repose sur des valeurs fortes de solidarité et d'entraide. Spécialiste de l'assurance de personnes, la MGP est reconnue pour son savoir-faire et la qualité de ses services.

Nous sommes à la recherche de 3 Gestionnaires expert mutuelle en CDI au sein du service réclamations et demandes spécifiques.

Missions
Rattaché(e) au responsable d'équipe réclamations et demandes spécifiques, vous êtes en charge de traiter les opérations de gestion complexes nécessitant une démarche d'analyse et de recherche. Vous réaliserez leur suivi dans le respect des processus, des réglementations en vigueur et des statuts.

A Ce Titre, Vos Missions Sont
Renseigner les adhérents sur les modalités d'exécution des contrats santé

Analyser et traiter les réclamations complexes via différents canaux : téléphone, e-mail, courrier

Assurer la gestion des dossiers précontentieux

Contrôler la conformité et la qualité des actes de gestion et de la réponse attribuée à l'adhérent ou au professionnel de santé

Assurer le reporting de son activité

Profil
De formation BAC à BAC+2, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire, acquise au sein d'un service prévoyance.

Véritable expert du domaine de la protection sociale, vous êtes doté(e) d'une grande aisance relationnelle et rédactionnelle, de bonnes compétences d'analyse, et faites preuve de rigueur, réactivité et d'organisation dans le traitement de vos dossiers.

Rémunération Et Avantages
27-29K€ brut annuel sur 13 mois

CDI - Temps plein - 38h45 / semaine

Carte tickets restaurants : 10€ par jour avec une part employeur à 60%

22 RTT et 5 semaines de CP par an

Adhésion au CSE

Participation

CET et PERCO disponibles

Aide à la parentalité

Télétravail partiel possible

La MGP est engagée dans une politique active de ressources humaines en faveur de l'égalité, de la diversité et du handicap. Nous rejoindre c'est intégrer une entreprise attentive à l'évolution professionnelle de ses collaborateurs à travers un accompagnement individualisé permettant d'acquérir une réelle expertise dans le secteur mutualiste.

Ref : C109O95071


  • Gestionnaire contrat

    il y a 2 semaines


    Créteil, Île-de-France La MGP - la mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    Prêt(e) à rejoindre une équipe engagée et dynamique dans le secteur de l'assurance santé ?En tant que première mutuelle des forces de sécurité, la MGP (420 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent.Acteur majeur de la protection sociale et complémentaire santé...


  • Créteil, Île-de-France Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BA094PNC Date limite de candidature31/12/2025 Intitulé long de l'offre DSPAP/DTSP94/OMP- Gestionnaire du contentieux contraventionnel VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierJustice - Chargée / Chargé...

  • Directeur de Magasin H/F

    il y a 2 semaines


    Créteil, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers.Nous recherchons pour un de nos clients, Enseigne spécialisée dans les fournitures bureautiques, un(e) directeur(trice) de magasin.Sous la responsabilité du directeur général, vos principales...

  • Responsable de Département

    il y a 1 semaine


    Créteil, Île-de-France Assurance Maladie Temps plein

    EntrepriseDepuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour garantir l'accès universel aux droits et protéger la santé de plus de...


  • Créteil, Île-de-France Sécurité sociale Temps plein

    Responsable de Département Niveau 8/9 selon profil (H/F)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 14/11/2025CDICRETEILde € à € par anNIVEAU 8Télétravail possibleNVHADD116372CPAM DU VAL-DE-MARNEDepuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est s'engager...


  • Créteil, Île-de-France Sécurité sociale Temps plein

    Responsable de Département Niveau 8/9 selon profil (H/F)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 12/01/2026CDICRETEILde € à € par anNIVEAU 8Télétravail possibleNVHADD118289CPAM DU VAL-DE-MARNEDepuis 80 ans, l'Assurance Maladie occupe un rôle déterminant au cœur de la solidarité nationale et de la protection de chacun.Rejoindre...


  • Créteil, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: **Nous recherchons notre futur gestionnaire des anomalies et des réclamations fournisseurs H/F.** Vous serez en charge de la correction des anomalies de facturation de nos sites de restauration ainsi que du traitement des réclamations et des demandes fournisseurs. Sous la supervision du Responsable Anomalies et réclamations...


  • Créteil, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    En tant que première mutuelle des forces de sécurité, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. Acteur majeur de la protection sociale et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à travers...

  • Gestionnaire réclamations

    il y a 1 semaine


    Créteil, France MGP Temps plein

    Missions : Rattaché(e) au responsable d’équipe réclamations et demandes spécifiques, vous êtes en charge de traiter les opérations de gestion complexes nécessitant une démarche d’analyse et de recherche. Vous réaliserez leur suivi dans le respect des processus, des réglementations en vigueur et des statuts. A ce titre, vos missions sont :...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 1 jour


    Créteil, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire ADV, vous aurez les responsabilités suivantes : * Gérer l'ensemble du processus de traitement des commandes clients ; * Assurer le suivi des livraisons et gérer les éventuelles réclamations ; * Coordonner les échanges entre les différents services (commercial, logistique, production) ; * Préparer et suivre les documents...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 2 jours


    Créteil, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire ADV, vous aurez les responsabilités suivantes : * Gérer l'ensemble du processus de traitement des commandes clients ; * Assurer le suivi des livraisons et gérer les éventuelles réclamations ; * Coordonner les échanges entre les différents services (commercial, logistique, production) ; * Préparer et suivre les documents...


  • Créteil, France Providence Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement chaleureux, bienveillant et structuré ? Rejoignez un cabinet à taille humaine, situé à Créteil, composé d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, en tant que Gestionnaire de Copropriété junior H/F. Vous aurez en charge un portefeuille de 35 immeubles, représentant environ 900 lots. Vos principales...


  • Créteil, France PROvidence Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement chaleureux, bienveillant et structuré ? Rejoignez un cabinet à taille humaine, situé à Créteil, composé d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, en tant que Gestionnaire de Copropriété junior H/F. Vous aurez en charge un portefeuille de 35 immeubles, représentant environ 900 lots. Vos principales...

  • Gestionnaire d'Immeuble H/F

    il y a 2 semaines


    Créteil, France Epitech Temps plein

    Rattaché au responsable de secteur, le gestionnaire d'immeubles est l'interlocuteur privilégié des locataires, il assure au quotidien la relation avec ces derniers sur le terrain dans un objectif de qualité de service. Personne de terrain, il gère en toute autonomie les réclamations des locataires, de la saisie de la sollicitation à sa résolution...

  • Gestionnaire Prévoyance

    il y a 3 jours


    Créteil, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    En tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. **Acteur majeur de la protection sociale**et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 2 jours


    Créteil, France Hexagon Temps plein

    Fondé en 2020, Hexagon est un cabinet de recrutement basé à Nantes. Spécialisé dans le recrutement de cadres pour tous les acteurs de l'industrie, du retail et du tertiaire, nous intervenons de la start-up en phase d'accélération, aux grands groupes qui renforcent leurs équipes. Notre mission ? Accompagner chaque candidat vers le poste qui lui...