Assistant Store Manager

Responsable adjoint de magasin UGG – LVV SERRIS
À propos de UGG
Chez UGG, une division de Deckers Brands, nous existons pour transformer la vie de nos clients et celle des autres en partageant notre passion et notre amour pour UGG. Nous sommes animés par une mission claire : donner vie à la marque UGG à travers chaque interaction et faire évoluer les idées du secteur en offrant des expériences que nos clients désirent. En tant que membre de la famille Deckers, vous représentez nos marques et offrez des expériences d'achat uniques et personnalisées.

Résumé
Nos responsables adjoints de magasin font partie intégrante de la réussite de nos magasins. En tant qu'assistant manager, vous devez travailler en étroite collaboration avec le directeur de magasin pour développer les membres de l'équipe, fournir le meilleur service à la clientèle possible et communiquer les valeurs, la vision et la mission de notre entreprise. En tant que directeur adjoint de magasin, vous savez comment naviguer efficacement dans une entreprise complexe pour satisfaire les clients et développer les membres de l'équipe tout en travaillant sous la pression de priorités commerciales concurrentes.

*Description*
En tant que directeur adjoint de magasin, vous travaillez en étroite collaboration avec le directeur de magasin pour veiller à ce que l'activité soit conforme aux intérêts de l'entreprise, de ses employés et de la communauté locale. À ce titre, vous collaborez avec le directeur de magasin pour former et mobiliser les membres de l'équipe et atteindre les objectifs de chiffre d'affaires budgétés, tout en participant à tous les aspects de l'activité. Votre rôle est de contribuer à la sélection des membres de l'équipe qui poursuivent des passions liées à la marque UGG et à ses produits. Vous maintenez des normes de formation élevées et savez comment motiver et inspirer les membres de votre équipe pour qu'ils contribuent à la productivité du magasin, tout en étant disponible pour répondre aux besoins des clients et des membres de l'équipe. En outre, vous comprenez que les besoins de l'entreprise s'étendent au-delà des quatre murs du magasin, ce qui vous oblige à vous tenir continuellement au courant des tendances du secteur.

En tant que directeur adjoint de magasin, vous participez aux activités quotidiennes du magasin, notamment à la formation, aux opérations, aux ventes, au marchandisage visuel, à la gestion des stocks, à l'administration du magasin et au service à la clientèle. Il est également chargé d'ouvrir et de fermer le magasin, de sécuriser tous les biens, de planifier et de préparer le calendrier de travail, de maintenir le système de sécurité du magasin et d'assurer l'intérim du directeur de magasin en son absence.

Compétences de base

• Développer et motiver les membres de l'équipe pour créer des équipes autonomes et engagées
• Assurer le meilleur niveau possible de service à la clientèle et donner la priorité à la formation sur la marque et les produits.
• Communiquer efficacement avec les clients, les membres de l'équipe, la direction et les parties prenantes de l'entreprise.
• Fixer des plans et des objectifs et confier des tâches appropriées aux membres de l'équipe
• Faire preuve d'esprit critique pour résoudre les problèmes et relever les défis avec agilité
• Identifier les tendances du secteur et informer les membres de votre équipe sur le marché actuel
• Contribuer à la mise en œuvre de stratégies de magasin visant à améliorer la satisfaction des clients, à accroître le trafic et à optimiser la rentabilité.
• Gérer les stocks et établir des partenariats avec les parties prenantes de l'entreprise pour répondre aux besoins de votre marché.

Qui êtes-vous?

• Un communicant naturel qui transmet la vision et la mission des marques UGG et Deckers.
• Vous disposez des compétences de leadership nécessaires pour soutenir la gestion d'une équipe.
• Vous êtes bien organisé(e) et vous coordonnez vos ressources de manière proactive et efficace.
• Vous savez résoudre les problèmes et relever les défis de manière proactive.

Nous aimerions connaître le point de vue de personnes ayant :

• Expérience préalable en tant que responsable du personnel dans un environnement Retail
• Excellentes aptitudes à la communication et capacité à transmettre la vision et la mission des marques UGG et Deckers à votre équipe et à vos clients.
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à coordonner les personnes, les ressources et les services afin de répondre aux objectifs et aux besoins de l'entreprise.
• Aptitude à résoudre les problèmes et à relever les défis.
• Capacité à faire preuve d'agilité pour répondre aux besoins de l'entreprise, en particulier pendant la période la plus chargée de l'année.

Ce que nous vous offrirons

• 25 jours de congés payés + 2 jours Deckers
• Extras, avantages et opportunités de bénévolat - Être un membre apprécié de l'équipe UGG et Deckers Brands signifie bien plus qu'un simple salaire. Des remises généreuses aux programmes communautaires, nous offrons une variété d'avantages intéressants.
• Croissance et développement ; Deckers Brands s'est construit sur l'idée de la poursuite de la passion. C'est pourquoi nous offrons de nombreuses opportunités et un soutien pour le développement personnel et professionnel, y compris un programme mondial de mentorat.
• Allocation d'uniforme comprenant 2 paires de chaussures par saison
• 30% de réduction sur les produits des marques Deckers (UGG, HOKA, Teva) en ligne, et 30% en magasin.

Égalité des chances en matière d'emploi
La diversité et l'inclusion sont la clé de notre succès. Nous sommes fiers d'être un employeur offrant l'égalité des chances et nos employés sont des personnes aux forces, aux expériences et aux formations différentes qui partagent une passion pour nos marques. Nous accueillons les candidats qualifiés, quels que soient leur race, leur couleur, leur religion, leur sexe, leur orientation sexuelle, leur identité de genre, leur expression de genre, leur origine nationale, leur âge, leur statut de militaire ou d'ancien combattant, leur handicap mental ou physique, leur état de santé et toutes les autres belles parties de leur identité.
Assistant Store Manager, UGG
*About UGG*
At UGG, a division Deckers Brands, we exist to transform the lives of our customers and each other by sharing our passion and love for UGG. We're driven by a clear mission: to bring the UGG brand to life through every interaction and evolve industry ideas by delivering experiences our customers desire. As a member of the Deckers Family, you represent our brands and deliver unique, personalized shopping experiences.

*Summary*
Our Assistant Store Managers are integral to the success of our stores. As an Assistant Manager, it's your job to partner closely with the Store Manager to develop team members, provide the best customer service possible, and communicate our company's values, vision, and mission. As an Assistant Store Manager, you know how to effectively navigate a complex business to satisfy customers and develop team members while working under the pressure of competing business priorities.

*Description*
As an Assistant Store Manager, you work closely with the Store Manager to ensure that the business is aligned with the interests of the company, its employees, and the local community. In this role, you partner with the Store Manager to develop and engage team members and achieve budgeted revenue goals, while assisting in all aspects of the business. It's your job to aid in the selecting of team members who pursue passions that relate to the UGG brand and its products. You maintain high training standards and know how to motivate and inspire your team members to contribute to the productivity of the store, while being available to address and respond to the needs of your customers and team members. Further, you understand that the needs of the business extend beyond the store's four walls, which requires that you continually cultivate awareness of industry trends.

As an Assistant Store Manager, you aid in the day-to-day operations of the store including training, operations, sales, visual merchandising, inventory management, store administration, and customer service. The Assistant Store Manager is also responsible for opening and closing the store, securing all assets, planning and preparing the labor schedule, maintaining the store security system, and acting as the Store Manager in their absence.

Core Competencies

• Develop and motivate team members to create empowered and engaged teams
• Ensure the highest level of customer service possible and prioritize brand and product knowledge training
• Communicate effectively with customers, team members, management, and corporate stakeholders
• Set plans and targets and entrust team members appropriately
• Think critically to resolve problems and approach challenges with agility
• Identify industry trends and educate your team members about the current market
• Assist in the execution of store strategies that enhance customer satisfaction, expand traffic, and optimize profitability
• Manage inventory and partner with corporate stakeholders to meet the needs of your market

*Who You Are*

• A natural communicator who conveys the UGG and Deckers Brands vision and mission
• You have the leadership skills needed to support the management a team
• You're well organized and proactively and efficiently coordinates your resources
• You're a problem solver who pro-actively works through challenges

*We Would Love To Hear From People With:*

• Previous experience as a people manager in a Retail environment.
• Excellent communication skills and ability to convey the UGG and Deckers Brands Vision and Mission to your team and customers
• Excellent organizational skills and ability to coordinate, people, resources, and services in order to address business goals and needs
• Problem-solving skills and ability to work through challenges.
• Ability to be agile to meet the needs of the business, especially during our busiest time of the year.

*What We Will Give You*

• Extras, perks & volunteering opportunities - Being a valued member of the UGG and Deckers Brands team means more than just a paycheck. From generous discounts to community-based programs, we offer a variety of cool extras.
• Growth and Development; Deckers Brands was built on the idea of pursuing passion. That's why we offer extensive opportunities and support for personal and professional development including a Global Mentorship Program
• Uniform Allowance including 2 pairs of shoes per season
• 30% discount off the Deckers Brands' (UGG, HOKA, Teva) online, and 30% instore discount.

Equal Employment Opportunity
Diversity and inclusion are key to our success. We are proud to be an equal opportunity employer and our employees are people with different strengths, experiences and backgrounds who share a passion for our brands. We welcome qualified applicants embracing their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, gender expression, national origin, age, military or veteran status, mental or physical disability, medical condition and all of the other beautiful parts of your identity.
#DeckersEMEA