Emplois actuels liés à Chargé(e) de Réservations - Paris, Île-de-France - Evok Collection

  • Stage agent de réservation

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Homerez Temps plein

    HOMEREZ C'EST : Depuis 2014, Homerez est leader européen de la location de vacances et travaille aujourd'hui avec plus de propriétaires. L'objectif d'Homerez est d'offrir la meilleure des expériences à leurs clients en valorisant leurs propriétés et en donnant une visibilité sans égale à leurs biens. Nous souhaitons faire découvrir à nos...

  • Reservation Agent Trainee

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Marriott International Temps plein

    Additional InformationJob Number Job CategoryManagement Development Programs/InternsLocationParis Cluster, 1-7 Cours Valmy, Paris La Defense, Paris, France, 92800ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementRESUME DU POSTEApprendre le métier d'agent de réservation à travers un stage de six mois.Prendre les appels téléphoniques et...

  • CHARGE(E) DE DIFFUSION et PLANNING

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    EntitéLagardère Publicité NewsMétierEdition / Production éditorialeType de contratCDDLocalisation75015 ParisPubliée le13 janvier 2026Début du contratmars 2026Lagardère Publicité News est la régie publicitaire des marques Europe 1, Europe 2, RFM, Le Journal du Dimanche, Le JDNews, Le JDMag, OÜI FM (1), Radio FG, FG Chic, Maxximum, FG Dance (2),...

  • Chargé de commercialisation

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Societe Immobiliere des Chemins de Fer Francais SICF Temps plein

    Chargé de commercialisation - F/HAvec6 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et plus de logements,le Groupe ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grandsopérateurs de logements en France. Partenaire des collectivités, acteur desgrandes transformations urbaines, le Groupe invente aujourd'hui le logement dedemain : un...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Talents Groupe Temps plein

    Présentation de la société Talents Immo Construction est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'immobilier et la construction. Talents Immo Construction accompagne ses clients sur leurs besoins en CDI, CDD et intérim.Description La Chargée de clientèle assure l'accompagnement des clients acquéreurs tout au long de leur parcours...

  • Assistant(e) de manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France GROUPE IGF Temps plein

    Entreprise partenaire "Automobile"Vos missionsNous recrutons : Assistant(e) manager en alternance (H/F)Au sein de la DAF (Siège social) – SarcellesSous la responsabilité du manager des Services Généraux, vous serez en charge des missions suivantes:- Rédaction et suivi de DA (création, suivi validation et relance si besoin)- Suivi des commandes SG et...

  • Junior Chargé(e) comptabilité technique réassurance

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Guy Carpenter Temps plein

    Vous aurez en charge d'assurer et de fiabiliser, en toute autonomie, la gestion technique et comptable des contrats de réassurance, le suivi des flux financiers.Ce que vous allez aimer :Acteur incontournable et en pleine croissance du courtage en réassurance, Guy Carpenter offre des perspectives variées au sein d'une équipe à taille humaine, dynamique...

  • CDD - Chargé(e) de clientèle trilingue italien/anglais/français (H/F)

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Notre entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingue, maîtrisant parfaitement l'italien, l'anglais et le français dans le cadre d'un CDD à pourvoir dès que possible.Qui sommes-nous ?L'activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que...

  • Cdd - Charge-E De Mission Ingenierie - Resultats Et Impacts De Developpement - F/H

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Agence Française de Développement Temps plein

    JOB.TITLE What will be your role? En tant que Chargé-e de mission au sein de la cellule RID, vousêtes sous la responsabilité directe du Responsable de la cellule et votremission première est de contribuer à la structuration et à l'amélioration dudispositif de production et de suivi des résultats et impacts dedéveloppement de l'AFD. Dans le cadre...

  • Stage - Charge-E De Communication Reseaux Sociaux H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Agence Française de Développement Temps plein

    JOB.TITLE What will be your role? Sous l'autorité de la responsable de pilotageéditorial et en lien avec les chargés de mission, le stage sera organisé autourdes volets suivants :Appui à la rédaction, la programmation et la diffusion des publications sur les 5 comptes RS du siège de l'AFD, et particulièrement Instagram ;Appui à la préparation et...

Chargé(e) de Réservations

il y a 2 heures

Paris, Île-de-France Evok Collection Temps plein

Description
Créer, accueillir, partager, ravir pour offrir « une vie de rêve » en plus.

Evok propose à ses hôtes « une vie de rêve en plus » dans chacune de ses adresses (hôtels, restaurants, spas, clubs de sport) en offrant une lecture singulière et contemporaine de l'art de vivre des lieux de culture et d'art de vivre d'Europe.

À chaque marque, son identité avec comme trait commun la volonté d'offrir une convivialité joyeuse et authentique influencée par les différents environnements dans lesquels Evok décide de s'installer.

Nolinski est un havre de bien-être dans des quartiers centraux et animés.

Au Brach, Evok insuffle un art de vivre convivial et sophistiqué dans des quartiers imposants.

Evok donne également accès à des propriétés exclusives et confidentielles : Hameau de la Volière, Palais Royal Restaurant et Cour des Vosges.

À chaque lieu donc, sa marque, son ambition, son univers, son cadre de vie inspiré de l'endroit où il s'installe afin d'y proposer à tous, des moments de vie et de bien-être inédits et joyeux grâce à une attention portée à tous les détails et une excellence du service.

Evok a l'ambition d'être acteur de la société civile : faire grandir les hommes et les femmes qui composent ses équipes, transmettre le savoir-faire et le savoir-être, impulser de l'énergie, progresser pour un avenir plus respectueux de l'environnement. Une manière de redonner, de partager les succès et de faire jouer les vases communicants dans le cadre d'un projet d'entreprise bien au-delà du cadre.

Après six adresses singulières, l'histoire continue de s'écrire et les marques du groupe se déploient à présent à l'international : Nolinski à Venise (2023), Brach à Madrid (2024), à Rome et à Saint-Tropez

Mission
En tant que Chargé(e) des Réservations, vous serez le premier point de contact pour nos clients et partenaires.

Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience fluide et professionnelle, en assurant la gestion optimale des réservations et en contribuant à la satisfaction client.

Incarnant l'excellence du service, vous serez le/la garant(e) d'une expérience de réservation à la hauteur des standards de notre établissement

Vos missions principales consistent notamment à :

  • Répondre aux demandes de réservation, individuelles ou de groupe, par téléphone, e-mail ou via les systèmes de réservation en ligne,
  • Fournir un accueil professionnel dans l'objectif de satisfaire la clientèle et de renforcer la décision du client d'avoir choisi la Cour des Vosges,
  • Effectuer les réservations conformément aux standards de l'hôtel en fournissant des informations précises sur les catégories de chambres, prestations, tarifs, offres spéciales, conditions de vente etc.,
  • Maîtriser les techniques de ventes et pratiquer l'upselling et le cross-selling (proposer des surclassements, packages, services additionnels),
  • Assurer le respect des procédures internes concernant les paiements, les garanties et les annulations,
  • Assurer un suivi des demandes particulières (préférences clients, événements spéciaux, demandes de services additionnels, clients VIPs etc ),
  • Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation de l'hôtel tout en veillant à la rentabilité et au respect de la politique tarifaire définie par la Direction,
  • Enregistrer et mettre à jour les données clients dans le système de réservation (Protel) et les données des partenaires dans le CRM (Hubspot),
  • Travailler en étroite collaboration avec le département revenue management et sales localisé au siège d'Evok Collection.

Profil

  • Une expérience dans un poste et établissement similaire d'un minimum de 2 ans.
  • Bonne maîtrise de l'anglais à l'oral comme à l'écrit.
  • Bon relationnel.
  • Bonne connaissance logiciel hôtelier.
  • Proactif avec un sens de l'analyse et du résultat.
  • Réactif, avec un sens des priorités face aux contraintes rencontrées
  • Maîtrise du Pack Office