Réceptionniste de nuit H/F

L'Hôtel Florence Nice*** est une adresse éco-friendly et pleine de charme au cœur de Nice.

À deux pas de la place Masséna et de la Promenade des Anglais, notre équipe accueille chaque jour des voyageurs en quête d'authenticité, de convivialité et de douceur de vivre.

Notre hôtel fait partie du groupe Summer Hotels, premier groupe hôtelier indépendant de la Côte d'Azur, où chaque journée est une nouvelle page à écrire.

Notre histoire, ce sont nos équipes qui la font vivre avec passion, sourire et générosité, en créant des moments uniques pour nos clients venus du monde entier.

En intégrant notre groupe hôtelier — 11 hôtels 3*** et 4**** situées entre Nice, Cannes, Cagnes et Menton — vous rejoignez une équipe soudée, animée par le sens du service et l'envie de faire rayonner la Côte d'Azur à travers des expériences sincères et inoubliables.

Prêt/e à écrire la suite de l'histoire avec nous ?

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) :

Réceptionniste de nuit H/F

Vous aimez accueillir, rendre service, faire plaisir ? Vous aimez l'ambiance de la nuit pendant que tout le monde dort, et travailler en autonomie ? Alors… vous êtes peut-être la personne que nous attendons

En véritable ambassadeur/rice de l'hôtel, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients, de leur arrivée à leur départ. Vous assurez un accueil remarquable, fluide et attentionné, tout en veillant au bon déroulé de leur séjour.

Vos missions :

• Vous assurez la sécurité des biens et des personnes durant la nuit : rondes régulières, contrôle des espaces communs, maîtrise des procédures d'urgence (ERP Cat. 4), interventions rapides en cas d'alerte et, si nécessaire, gestion professionnelle d'une évacuation. Votre calme et votre vigilance font toute la différence.

• Vous êtes l'interlocuteur des clients tardifs ou matinaux : check-in, check-out, remises de clés, demandes particulières, renseignements, appels… Vous assurez un accueil chaleureux et professionnel, même à 3h du matin.

• Vous transmettez les informations importantes, communiquez avec les autres services, restez à jour sur les événements en cours dans l'hôtel et garantissez une continuité parfaite entre la nuit et le jour.

• Encaissements, facturations, gestion des réservations nocturnes, traitement des réclamations : vous suivez les procédures en toute autonomie, avec organisation et fiabilité.

• Avant de finir votre shift, vous mettez en place le buffet du petit-déjeuner et préparez la salle pour l'équipe du matin, afin de garantir un départ de journée impeccable.

Vous possédez :

• un excellent sens du service client et une présentation impeccable.

• la maitrise des logiciels hôteliers et les outils de réservation.

• un très bon niveau d'anglais (une autre langue est un plus).

• le sens de l'organisation, la rigueur, l'autonomie et le sens du détail.

• la capacité de gérer les imprévus avec calme et bon sens.

• une forte autonomie, le sens des responsabilités, et une grande fiabilité

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous proposons sur ce poste un planning très attractif : 39h réparties sur un roulement 3 nuits / 4 nuits par roulements.

Vous intégrerez une équipe à taille humaine où votre contribution est immédiatement visible et valorisée. Ambiance conviviale, échanges responsables et missions variées : parfait pour développer votre savoir-faire dans un environnement stimulant.

Nous vous offrons aussi la mutuelle prise en charge à 100%, une allocation sport mensuelle à utiliser où vous le souhaitez, une nuit offerte dans un de nos hôtels, chaque année, et des bons cadeaux pour vous faire plaisir à Noël.

Prêt/e à nous rejoindre ?

Envoyez-nous votre CV (et un court message si vous le souhaitez ) à : -florence-

Nous serons ravis de vous rencontrer.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 240,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel