Responsable Administration des Ventes

il y a 5 jours

Clichy, Île-de-France DMAX Temps plein

DMAX, Groupe familial, créé en 2006, le Groupe DMAX dispose d'un rayonnement national avec 23 agences et réalise un chiffre d'affaires d'environ 50M€ en 2024 avec plus de 400 collaborateurs et 250 véhicules (du Véhicule Léger au Poids Lourd).

DMAX propose à ses clients une gamme de services premium tels que le transfert administratif de sièges sociaux de grande ampleur, la manutention et le déménagement d'éléments industriels et d'hôpitaux ou le déménagement de particuliers. A travers ses différentes filiales, DMAX dispose aussi de 42000m2 de stockage et garde meubles et propose l'agencement des espaces de travail avec le montage et l'installation de mobilier de bureau neuf. Pour cela, nous nous appuyons sur des équipes expérimentées, des méthodologies rigoureuses, des innovations marquantes, de puissants moyens matériels… et la volonté constante d'offrir un service parfait à chacun de ses clients.

Notre démarche d'excellence est fondée sur 3 facteurs complémentaires qui constituent la valeur ajoutée de DMAX et sa singularité :

  • La compréhension poussée des enjeux et des attentes client ;
  • La capacité à développer des solutions humaines et technologiques innovantes, simplifiant et sécurisant les opérations ;
  • La rigueur et l'implication totales, à chaque poste et chaque étape du déménagement.
Description du poste

Vous souhaitez mettre à profit votre expérience en administration des ventes dans un environnement structuré et en développement ? Nous recrutons un(e) Responsable ADV.

Vos missions

  • Piloter et assurer les activités du service ADV.
  • Manager, accompagner et développer les gestionnaires ADV de votre périmètre (missions, process, planning, entretiens).
  • Participer à coordonner et à superviser les activités ADV à l'échelle du Groupe.
  • Contribuer à l'intégration des processus ADV lors de croissances externes.
  • Garantir le support et la fluidité des échanges avec les services connexes (Commerce, Exploitation, Finance).
  • Participer à l'élaboration d'états de synthèse qualitatifs et financiers.

Vos principales activités ADV

  • Contrôle de conformité et complétude des dossiers de vente.
  • Facturation & contractualisation.
  • Gestion et fiabilisation des flux d'informations inter-services.
  • Qualification & actualisation des bases de données (CRM, Process).
  • Gestion des litiges, recouvrement et contentieux.

Management

  • Encadrer et animer l'équipe ADV de votre périmètre.
  • Déployer et suivre les processus ADV Groupe.
Profil recherché
  • Formation et expérience : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2. Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du transport ou des services logistiques.
  • Compétences techniques : Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et les logiciels de gestion (ERP, CRM). Une connaissance des processus ADV et des réglementations commerciales est un atout.
  • Qualités personnelles : Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un excellent sens du relationnel. Votre capacité à travailler en équipe et à manager des collaborateurs est essentielle. Vous êtes autonome, proactif(ve) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse.

Conditions

  • Poste cadre forfait jour.
  • RTT
  • Télétravail possible 1 jour/semaine
  • Rémunération brute annuelle selon profil à partir de € + titres restaurant (60% pris en charge par l'employeur).
  • CSE
  • Participation

5 ans

  • Assistant(e) Administration des Ventes

    il y a 5 jours

    Clichy, Île-de-France Kanthal Temps plein

    Dans ce rôle stimulant, vous ferez partie d'une équipe dynamique et expérimentée, où de nouveaux regards extérieurs se réunissent pour répondre aux besoins de l'entreprise. Kanthal, une marque du groupe Alleima, est un leader mondial dans les produits et services liés à la technologie de chauffage industriel. Nous développons des solutions...

  • Responsable des ressources humaines

    il y a 7 jours

    Clichy, Île-de-France Wingstop FR Temps plein

    Wingstop est une enseigne américaine de restauration rapide, valorisée à 12 milliards de dollars.Avec plus de 2 500 restaurants dans le monde, la marque s'implante aujourd'hui en France.Avec un réseau de Dark Kitchens et deux restaurants, notre ambition est claire : accélérer notre développement en ouvrant de nouveaux établissements et en structurant...

  • Responsable de Projet RETAIL

    il y a 1 semaine

    Clichy, Île-de-France ESPACE FREELANCE Temps plein

    Espace Freelance recherche pour l'un de ses clients : Responsable de Projet RETAIL (H/F) Mission basée à Clichy (92), avec une présente sur site requise. Votre mission : Garant de la conception, du développement et du déploiement des systèmes d'information : du recueil du besoin à la mise en place,[déploiement de solutions en magasin], Conception...

  • Responsable paie

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France Ap-Hp Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Clichy (92), l'hôpital Beaujon un établissement de court séjour adulte alliant activités d'excellence spécialisées et soins de proximité. Ses spécialités médicales et chirurgicales s'articulent autour de deux grands axes : les maladies de l'appareil digestif et celles de la...

  • Assistant.e Ressources Humaines

    il y a 3 jours

    Clichy, Île-de-France Groupe ETAM Temps plein

    Au sein de la Direction Générale des Ressources Humaines du Groupe Etam, vous aurez pour missions :Accompagnement des Responsables Ressources Humaines des marques sur l'ensemble de leurs missions (Recrutement, Administration du personnel, Disciplinaire…)Participation à des missions transverses, avec les services Formation, Communication Interne,...

  • Assistant.e Ressources Humaines

    il y a 1 semaine

    Clichy, Île-de-France Groupe ETAM Temps plein

    Au sein de la Direction Générale des Ressources Humaines du Groupe Etam, vous aurez pour missions :Accompagnement des Responsables Ressources Humaines des marques sur l'ensemble de leurs missions (Recrutement, Administration du personnel, Disciplinaire…)Participation à des missions transverses, avec les services Formation, Communication Interne,...

  • Responsable Marketing

    il y a 1 semaine

    Clichy, Île-de-France Invarture Temps plein

    Responsable Marketing & Growth – Écosystème SAP (CDI)Paris – Télétravail partiel possiblePME Tech en forte croissanceCDI Cadre – Package selon expérience (45K€ à 60K€ + bonus)Votre missionVous prenez en main la stratégie marketing & growth pour accélérer fortement la génération de leads qualifiés auprès des décideurs SAP (DSI, centres...

  • Responsable pôle surveillance de la voie publique

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France Ville de Clichy-la-Garenne Temps plein

    La ville de Clichy compte habitants et 1500 agents communaux, est située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15 min du centre de Paris.Avec le souci constant de préserver son équilibre, son identité et ses traditions, la Ville de Clichy construit son avenir. A travers une politique de logement adaptée à sa population, une gestion...

  • Alternance Chargé(e) des Ressources Humaines H/F

    il y a 1 semaine

    Clichy, Île-de-France Hellio Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ?Rejoignez Hellio, acteur majeur de la transition énergétique Depuis sa création en 2008, Hellio est un expert reconnu en efficacité énergétique, engagé dans la réduction des consommations et des coûts énergétiques pour les particuliers, les entreprises et les collectivités. Grâce à des solutions innovantes et sur-mesure...

  • Responsable CRM

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France HUJEMAX Temps plein

    À propos de notre ClientFondée par une jeune corsetière parisienne passionnée, audacieuse et créative, notre Client a révolutionné l'univers de l'intime en libérant progressivement le corps des femmes du carcan des contraintes traditionnelles. Très vite, la corseterie a fait place à une lingerie raffinée, alliant confort, élégance et...