Senior IT Support
il y a 5 jours
Join HCLTech "Certified Global Top Employer 2025"
HCLTech is a global tech company with 224,000+ HCLTechies across 60 countries, offering digital, engineering, and cloud solutions. Serving major industries like Financial Services, Manufacturing, Healthcare, Telecom, and more, its 12-month revenue ending September 2024 was $13 billion.
HCLTech France: +500 HCLTechies. Offices: Paris, Lyon and Toulouse.
HCLTech France: +500 HCLTechies. Offices: Paris, Lyon, Toulouse and Blagnac.
We are seeking an
Senior IT Support & Infrastructure Engineer
to join our HCLTech team at a prestigious client site in the banking sector, based in Marcq-en-Baroeul (59) close to Lille.
This is a permanent, hybrid role offering the opportunity to work on-site three days per week.
Overview:
You will support the
infrastructure and IT productio
n. The role involves user support (internal & external), equipment management, troubleshooting, and administration of user accounts and telephony.
Responsibilities:
Provide user support (levels 0, 1, and 2 for workstations, telephony, smartphones, and VPN access)
Record and process requests using ticketing tools, escalate to level 2 teams as needed
Prepare and configure equipment (desktops, laptops, printers, scanners), manage equipment movements and stock
Troubleshoot and install equipment, contribute to maintenance interventions
Administer user accounts for relevant tools
Manage and track requests via ticketing tools
Oversee telephony management and escalate to third-party operators when necessary
Job requirements
- 5+ years of experience in a similar role, with expertise in
infrastructure support, and IT production. - Good experience in equipment management and stock tracking
- Ability to work in a support and maintenance environment
- Familiarity with ticketing tools and escalation processes
- Strong troubleshooting and installation skills
- Experience in user account administration
Mandatory skills:
- MS Windows
- Office Suite (Exchange Online, OneDrive, O365)
- DNS
- TCP/IP
- Telephony TOIP
- MS Windows Server
- Active Directory
- Fluency in both French and English is mandatory to communicate effectively with colleagues and partners, both verbally and in writing.
Ready for a new challenge? Join a friendly, multinational company offering endless opportunities in a dynamic, multicultural environment.
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Why become an HCLTechie?
At HCLTech, we offer diverse opportunities to learn, innovate, and fast-track your career. You'll work with global clients and industry-leading experts, gaining access to mentorship and rewarding growth paths. Our people-friendly work culture fosters flexibility, leadership, and personal and professional growth, giving you the freedom to explore, experiment, and thrive.
We believe in doing things differently, offering hands-on training and coaching, and celebrating the passion and commitment of our teams. Discover the benefits of joining HCLTech:
- Comprehensive benefits package.
- Global career opportunities and mobility.
- Flexible work environment supporting work-life balance.
- Exciting projects and upskilling opportunities to shape your role.
- Total wellbeing focus: Beyond professional growth, you'll be able to collaborate with like-
minded colleagues to drive meaningful impact through initiatives like our CSR Council, Diversity Council, Women Connect, and many more.
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Technicien support IT H/F
il y a 2 semaines
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France EVERIENCE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...
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Technicien support IT H/F
il y a 2 semaines
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...
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Technicien support IT expérimenté H/F
il y a 3 jours
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France HELPLINE Temps pleinde l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...
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Technicien support informatique H/F
il y a 2 semaines
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France Constellation Temps pleinL'entrepriseConstellation, Entreprise à Mission, accompagne les ETIs françaises dans leurtransformation numérique et environnementale, avec un objectif précis : faire du système d'information un levier de performance durable.Notre approche multi-spécialiste combine conseil stratégique, expertise technologique et déploiement opérationnel. Nous...
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Gestionnaire d'application Senior H/F
il y a 1 semaine
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France EVERIENCE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...
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Gestionnaire d'application Senior H/F
il y a 5 jours
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...
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Windows System Administrator
il y a 2 semaines
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France HCLTech Temps pleinWe are a $13+ billion global technology company, home to more than 224,000 people across 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud, and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products.HCLTech is a globally recognized leader in the Tech and IT industry, but we've never forgotten the...
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Service Delivery Manager IT H/F
il y a 5 jours
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France EVERIENCE Temps pleinDescription de l'entreprise Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.La société affiche une croissance régulière (280M€ de chiffre d'affaires en 2024) grâce à 4000 spécialistes...
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Service Delivery Manager IT H/F
il y a 5 jours
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entreprise Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.La société affiche une croissance régulière (280M€ de chiffre d'affaires en 2024) grâce à 4000 spécialistes...
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Ingénieur d'affaires IT CONFIRME
il y a 1 jour
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entreprise Vous avez une forte appétence pour le développement commercial ? Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée ? Alors vous êtes notre nouvelle pépite Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour...
