Senior IT Support
il y a 4 jours
Join HCLTech "Certified Global Top Employer 2025"
HCLTech is a global tech company with 224,000+ HCLTechies across 60 countries, offering digital, engineering, and cloud solutions. Serving major industries like Financial Services, Manufacturing, Healthcare, Telecom, and more, its 12-month revenue ending September 2024 was $13 billion.
HCLTech France: +500 HCLTechies. Offices: Paris, Lyon and Toulouse.
HCLTech France: +500 HCLTechies. Offices: Paris, Lyon, Toulouse and Blagnac.
We are seeking an
Senior IT Support & Infrastructure Engineer
to join our HCLTech team at a prestigious client site in the banking sector, based in Marcq-en-Baroeul (59) close to Lille.
This is a permanent, hybrid role offering the opportunity to work on-site three days per week.
Overview:
You will support the
infrastructure and IT productio
n. The role involves user support (internal & external), equipment management, troubleshooting, and administration of user accounts and telephony.
Responsibilities:
Provide user support (levels 0, 1, and 2 for workstations, telephony, smartphones, and VPN access)
Record and process requests using ticketing tools, escalate to level 2 teams as needed
Prepare and configure equipment (desktops, laptops, printers, scanners), manage equipment movements and stock
Troubleshoot and install equipment, contribute to maintenance interventions
Administer user accounts for relevant tools
Manage and track requests via ticketing tools
Oversee telephony management and escalate to third-party operators when necessary
Job requirements
- 5+ years of experience in a similar role, with expertise in
infrastructure support, and IT production. - Good experience in equipment management and stock tracking
- Ability to work in a support and maintenance environment
- Familiarity with ticketing tools and escalation processes
- Strong troubleshooting and installation skills
- Experience in user account administration
Mandatory skills:
- MS Windows
- Office Suite (Exchange Online, OneDrive, O365)
- DNS
- TCP/IP
- Telephony TOIP
- MS Windows Server
- Active Directory
- Fluency in both French and English is mandatory to communicate effectively with colleagues and partners, both verbally and in writing.
Ready for a new challenge? Join a friendly, multinational company offering endless opportunities in a dynamic, multicultural environment.
**** Apply now and submit your CV ****
Why become an HCLTechie?
At HCLTech, we offer diverse opportunities to learn, innovate, and fast-track your career. You'll work with global clients and industry-leading experts, gaining access to mentorship and rewarding growth paths. Our people-friendly work culture fosters flexibility, leadership, and personal and professional growth, giving you the freedom to explore, experiment, and thrive.
We believe in doing things differently, offering hands-on training and coaching, and celebrating the passion and commitment of our teams. Discover the benefits of joining HCLTech:
- Comprehensive benefits package.
- Global career opportunities and mobility.
- Flexible work environment supporting work-life balance.
- Exciting projects and upskilling opportunities to shape your role.
- Total wellbeing focus: Beyond professional growth, you'll be able to collaborate with like-
minded colleagues to drive meaningful impact through initiatives like our CSR Council, Diversity Council, Women Connect, and many more.
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Technicien Support Proximité SCCM
il y a 2 semaines
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France EVERIENCE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...
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Technicien Support Proximité MECM H/F
il y a 2 semaines
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France EVERIENCE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...
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Consultant Senior
il y a 2 jours
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France HIKMA-SOLUTIONS Temps pleinChez Hikma-Solutions, nous plaçons l'humain au cœur de notre approche de recrutement. Fidèles à nos valeurs fondamentales, nous recherchons pour notre client basé en France un candidat ambitieux et bienveillant pour rejoindre son équipe en tant que Consultant Senior / Administrateur SAP Expert. Ensemble, nous veillerons à ce que vous évoluiez dans un...
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Consultant Senior
il y a 2 heures
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France HIKMA-SOLUTIONS Temps pleinChez Hikma-Solutions, nous plaçons l'humain au cœur de notre approche de recrutement. Fidèles à nos valeurs fondamentales, nous recherchons pour notre client basé en France un candidat ambitieux et bienveillant pour rejoindre son équipe en tant que Consultant Senior / Administrateur SAP Expert. Ensemble, nous veillerons à ce que vous évoluiez dans un...
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Gestionnaire d'application Senior H/F
il y a 1 semaine
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France EVERIENCE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...
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Gestionnaire d'application Senior H/F
il y a 4 jours
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...
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Consultant Senior Transaction Services F/H
il y a 2 semaines
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France KPMG France Temps pleinVos ChallengesVotre mission, en tant que Consultant Senior Transaction Services F/H (Lille) consiste à :Elaborer des Due diligence à l'achat et à la venteEffectuer des diagnostics préliminaires de ciblesOptimiser des processus de cession/séparationAssurer des définitions contractuelles et mécanismes d'ajustement de prixModéliser des effets comptables...
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Service Delivery Manager IT H/F
il y a 6 jours
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....
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Service Delivery Manager IT H/F
il y a 7 jours
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France EVERIENCE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....
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Ingénieur d'affaires IT CONFIRME
il y a 7 jours
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France EVERIENCE Temps plein 36 000 € - 45 000 €Description de l'entreprise Vous avez une forte appétence pour le développement commercial ? Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée ? Alors vous êtes notre nouvelle pépite Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur...
