Cash Management Customer Management

il y a 23 heures

Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

Descriptif du poste
Le programme CMCJ vise à améliorer les parcours de souscription des offres Cash Management par l'intermédiaire d'initiatives de simplification, de digitalisation et de conduite du changement permettant aux parcours clients d'atteindre leurs objectifs :

  • Réduction des délais, ainsi que s'engager sur des délais cibles.
  • Amélioration de la satisfaction client.
  • Atteinte des processus STP dès que cela est possible.
  • Établissement d'une organisation efficiente.
  • Développement de la proactivité et la centricité client.
  • Permission de donner de la visibilité sur la progression dans le parcours, tant aux clients qu'aux équipes internes.

En accompagnement de la Directrice de programme CMCJ, la mission consistera dans un premier temps à analyser, cadrer et structurer le volet métier de l'amélioration des parcours client Cash Management puis à la mise en œuvre opérationnelle du/des projets.

Principales activités

  • L'accompagnement des chefs de projet dans l'organisation des ateliers de travail, le choix des contributeurs, les objectifs à atteindre et la démarche de travail à mettre en place.
  • Établissement de la cartographie des différents pain points avec une évaluation de leur criticité, et proposition des solutions sur les axes de digitalisation, simplification, d'optimisation ou d'acculturation auprès des équipes en charge.
  • Structuration de la trajectoire d'ensemble et articulation du plan d'action global des initiatives.
  • Pilotage et assurance du suivi des actions transverses.
  • Préparation des supports et animation des ateliers de travail.
  • Contribution à la vision globale et transverse du programme, faire le lien entre les différentes parties prenantes pour s'assurer d'un bon alignement et de la couverture la plus exhaustive du projet.
  • Accompagnement du changement auprès des équipes opérationnelles.

Profil candidat:

Profil recherché
Une connaissance du métier Cash Management et des attendus des clients est nécessaire.

Maîtrise de l'anglais indispensable.

Compétences et savoir-être

  • Capacité de synthèse, de structure, d'organisation et de pilotage.
  • Capacité de formalisation.
  • Qualité relationnelle et de communication.
  • Orienté client.
  • Orienté résultat.

  • Cash Management Customer Management

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    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

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    Paris, Île-de-France Technip Energies Temps plein

    Job DescriptionBe part of the solution at Technip Energies and embark on a one-of-a-kind journey. You will be helping to develop cutting-edge solutions to solve real-world energy problems.We are currently seeking a Cash & Liquidity Manager (3 years of experience) reporting directly to Head of Corporate Cash Management and Joint Venture to join our Corporate...

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    Paris, Île-de-France Finexia Temps plein

    Venez nous rejoindre pour faire de Finexia le partenaire de référence des institutions financières en Europe, en offrant des solutions innovantes et conformes en matière de Trade Finance, Compliance, Cash Management et Monétique, tout en s'adaptant aux évolutions réglementaires et technologiques.Transformer les défis complexes du secteur financier en...

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    Paris, Île-de-France Jobs via eFinancialCareers Temps plein

    Avez-vous envie de travailler au sein d'un cabinet de conseil qui prend en compte vos ambitions en répondant à votre besoin d'évolution et de flexibilité ?Fao Consulting est un cabinet de conseil implanté depuis plus de 10 ans en France et à l'international, référencé sur des grands comptes, consolidant sa croissance par la présence d'équipes IT...

  • Cash Manager

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    Paris, Île-de-France ECS Group Temps plein

    QUITO Group est le leader mondial des services GSSA. Il est un acteur majeur de l'industrie cargo. Il offre une solution complète d'externalisation du fret et s'étend à travers plus de 60 pays et 190 filiales. Ses 1 900 employés contribuent au transport de plus de tonnes de fret pour plus de 200 compagnies aériennes. Récompensé par de nombreux Awards,...

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    Paris, Île-de-France Upflow Temps plein

    About UpflowUpflow provides the first global 'Financial Relationship Management' (FRM) platform—a revolutionary approach to leveraging cutting-edge technology & AI to help B2B businesses get paid more effectively, unlock owed cash reserves, and empower B2B companies to grow more rapidly. Essentially a CRM solution for Finance, Upflow empowers Finance Teams...

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    Dans le cadre du renforcement de ses équipes, un cabinet de conseil recherche un Chef de Projet IT spécialisé en Cash Management et Cash Pooling.Le consultant interviendra sur des projets stratégiques visant à concevoir, faire évoluer et délivrer les solutions applicatives nécessaires aux activités de Trésorerie.Il aura pour rôle d?assurer le...

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    Softeamfiliale du groupeDocaposterecherche son prochain consultant pour intervenir sur des longues missions chez nos clients Grands Comptes dans les secteurs banque / finance et assurance .Labélisé Happy @t work depuis 2018Softeam offre à ses futurs collaborateurs :· Un accompagnement de proximité· Des opportunités variées de développement de...

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    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité....