Assistant.e service clients

il y a 2 jours

Paris, Île-de-France LAFONT Temps plein

L'ENTREPRISE

Fondée en 1923, la Maison Lafont est une entreprise familiale leader de la création lunetière produite en France. C'est l'histoire d'une trajectoire unique, celle d'une boutique parisienne à une Maison reconnue mondialement.

La Maison Lafont travaille au quotidien pour défendre le savoir-faire et la production française, un engagement reconnu par le Label Origine France Garantie.

Elle incarne un chic parisien durable haut en couleur proposant des montures au design travaillé pour habiller chaque membre de la famille.

LES MISSIONS

Dans un service de 6 personnes, rattaché.e à la Responsable Administration des Ventes, vos missions s'articulent de la manière suivante :

  • Relations téléphoniques avec les clients (BtoB)
  • Enregistrement et suivi des commandes (téléphone, CDT et SAV)
  • Gestion du portefeuille de commandes de la zone
  • Suivi et réponses aux demandes reçues par email et sur internet
  • Accompagnement du développement commercial de la zone, en étroite coordination avec le Directeur Commercial : support logistique, accompagnement hebdomadaire des représentants et agents
  • Conseil et information des agents et responsables commerciaux export et des distributeurs de la zone
  • Elaboration des statistiques commerciales en collaboration avec le Directeur Commercial
  • Suivi des règlements et actions de recouvrement en lien avec la comptabilité clients
  • Participation aux salons SILMO et OPTI, organisation de l'OPTI

Votre secteur géographique : DACH, Benelux, France

VOTRE PROFIL

Vous avez une expérience réussi d'au moins 4 ans au sein d'un service clients / administration des ventes. Vous maîtrisez le français et l'allemand à l'écrit et à l'oral. Vous avez l'habitude de travailler avec un ERP (Sage X3) et le Pack Office.

Parmi vos qualités :

  • Excellent relationnel
  • Travail collaboratif
  • Sens du service
  • Capacité à produire, analyser et présenter des rapports fiables
  • Aisance dans la gestion de priorités multiples
  • Aptitude à travailler sur plusieurs dossiers en parallèle
  • Réactivité et fiabilité dans la communication avec le client

LES AVANTAGES

  • Rémunération sur 13 mois
  • Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
  • 13 RTT annuels
  • Titres restaurant : 11€/jour, dont 6€ pris en charge par l'employeur
  • Accord d'intéressement collectif
  • Plan Epargne Entreprise et Plan Epargne Retraite Collective
  • Charte de Télétravail (1 jour par semaine)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 32 000,00€ par an

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • Prise en charge du transport quotidien
  • RTT

Lieu du poste : Télétravail hybride Paris)

  • Assistant.e Technique Hospitality

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Axess Temps plein

    Qui sommes-nous?De leurs expériences respectives dans l'immobilier d'entreprise, les 3 cofondateurs d'Axtom partagent un constat :Les entrepreneurs de taille modeste ne trouvent pas d'offre sur-mesure et adaptée à leurs besoins très spécifiques en immobilier d'entreprise pour leur nouvelle activité professionnelle en pleine expansion. Soit, ils n'ont...

  • Assistant.e – Aménagement

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Morning Temps plein

    Assistant.e – Aménagement & Travaux chez MorningMorning, créé et fait vivre espaces de travail chaleureux et dynamiques. Pour leur donner vie notre équipe aménagement de près de 80 personnes oeuvre quotidiennement Ensemble, nous répondons à une demande de projet d'aménagement de bureaux variée, qu'il s'agisse des espaces de coworking Morning,...

  • assistant.e service pratiques sportives

    il y a 2 jours

    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Fédération Française de Voile Temps plein

    La Fédération Française de Voile, association Loi 1901, reconnue d'utilité publique, délégataire de pouvoir / agréée par le Ministère chargé des Sports, recherche le/la assistant.e de son service Pratiques sportives.Acteur clé du sport en France, engagé dans la promotion et le développement de la voile sous toutes ses formes : compétition,...

  • Assistant.e de projet événementiel

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Faubourg Stories Temps plein

    ON RECHERCHE…UN.E ASSISTANT.E CHEF DE PROJET EVENEMENTIELStage – 6 moisNous sommes une agence de brand content et d'activation de marque événementielle, digitale, hors média et relations presse et influence. Nous intervenons particulièrement dans les secteurs de l'entertainment, du jouet, de la distribution (grands magasins, centres commerciaux) et...

  • Assistant.e Médico-Administrative F/H

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Hôpital Cochin - Port-Royal   Référence APHP_ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation Paris Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierPrévention, conseil et pilotage en santé - Secrétaire médicale / Secrétaire...

  • Assistant.e Chef de Produit

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe Rand Temps plein

    LE GROUPEEntreprise familiale depuis 5 générations, le Groupe Rand est un acteur incontournable dans l'univers du bijou fantaisie et des accessoires de mode, présent dans plus de points de vente à travers le monde.Basé à Paris, avec des bureaux à New York, Milan, Madrid, Amsterdam..., nous concevons des collections personnalisées pour de grands...

  • Assistant.e Chef de Produit

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe Rand Temps plein

    LE GROUPEEntreprise familiale depuis5 générations, le Groupe Rand est un acteur incontournable dans l'univers dubijou fantaisie et des accessoires de mode, présent dans plus de15 000 points de vente à travers le monde.Basé à Paris, avec des bureaux à New York, Milan, Madrid, Amsterdam..., nous concevons des collections personnalisées pour de grands...

  • assistant.e service pratiques sportives

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Fédération Nationale Profession Sport & Loisirs Temps plein

    La FFVoile vous propose d'intégrer une équipe dynamique, conviviale, à taille humaine et de contribuer à un projet à fort impact.Rattaché.e au service Pratiques sportives, sous la responsabilité fonctionnelle du responsable du service, vous serez en charge d'accompagner l'équipe dans son activité quotidienne et contribuerez au bon déroulement des...

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    Paris, Île-de-France OSLO Temps plein

    Oslo Recrute Assistant.e manager Bord H/FCDI – temps pleinPoste à pourvoir dès janvier 2026Description De L'entrepriseRejoignez Oslo, une filiale SNCF à taille humaine Oslo est une entreprise ferroviaire jeune et engagée : mobilité verte, satisfaction client et proximité avec ses collaborateurs sont au cœur de nos priorités. Depuis avril 2022, nous...

  • CDI Assistant.e Webmarketing

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Ad's up Consulting | Groupe EDG Temps plein

    Rejoignez Ad's up Consulting en tant qu'Assistant.e Webmarketing spécialisé.e en Social Ads pour contribuer à l'excellence opérationnelle de nos campagnes publicitaires. Ce poste est conçu pour un rôle clé mais opérationnel, centré sur des tâches précises et techniques.En tant qu'Assistant.e Webmarketing spécialisé.e en Social Ads, tu...