Représentant Service Client
il y a 2 semaines
ITW est une entreprise mondiale classée au Fortune 200. Les produits innovants et les solutions sur mesure de l'entreprise sont utilisés jusque dans les régions les plus reculées du monde. ITW emploie plus de collaborateurs et a son siège social à Glenview, dans l'illinois.
En tant que membre du groupe ITW, ITW Welding est notamment présent dans plus de 57 pays à travers le monde avec la marque Miller, leader du marché des équipements de soudage à l'arc et de coupage. Nous disposons de marques fortes et d'un portefeuille de produits complet comprenant des équipements de soudage, des consommables de soudage, des systèmes de préchauffage et de traitement thermique après soudage ainsi que des accessoires. Nous répondons ainsi aux besoins de nos distributeurs professionnels et de nos utilisateurs finaux les plus exigeants.
Représentant Service Client - France & Afrique du Nord (H/F/D)
Passionné(e) par la relation client, vous assurez le traitement complet des demandes au sein du service commercial interne pour nos équipements et consommables de soudage. Vous rejoignez notre équipe européenne du service client et jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients.
VOS MISSIONS :
• Assurer le support de nos clients en France et en Afrique du Nord, depuis la demande d'information jusqu'à la facturation.
• Garantir un traitement optimal, réactif et efficace des processus de service client, avec pour objectif un haut niveau de satisfaction.
• Enregistrer et gérer les commandes, répondre de manière professionnelle aux demandes clients et en assurer le suivi.
• Coordonner les commandes en lien avec les achats, la planification de production, la logistique, et gérer les réclamations clients.
• Entretenir un contact régulier avec les clients (écrit et téléphone) et collaborer étroitement avec notre équipe basée en France.
• Assurer le suivi proactif des offres en collaboration avec l'équipe commerciale.
• Travailler en étroite relation avec le service export.
• Préparer les listes de prix et mettre à jour les données clients et les tarifs dans SAP.
• Collaborer de manière transversale avec le management, les équipes commerciales, le service export et les équipes service client de nos sites européens.
VOTRE PROFIL :
• Formation commerciale validée.
• Minimum 2 ans d'expérience en administration des ventes ou service client.
• Maîtrise de SAP et des outils CRM.
• Une expérience dans le support de clients export est un plus.
• Excellente maîtrise des outils Microsoft
Office, en particulier Excel.
• Intérêt pour les produits techniques et véritable sens de la satisfaction client.
• Organisation, autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
• Esprit d'équipe et excellentes qualités de communication.
• Français courant et très bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
Avec nous, vous bénéficierez à la fois des avantages d'une grande entreprise internationale et du charme de structures de taille moyenne. Avec votre hiérarchie, communication directe et une liberté de prise de décision, vous assumerez de réelles responsabilités et découvrirez une culture familiale, une mentalité pratique et un fort esprit d'équipe à tous les niveaux. Rejoignez notre équipe et accompagnez-nous sur notre développement croissant.
POSTULEZ MAINTENANT :
ITW Welding S.A.S.
2 rue Fernand de Magellan, ZAC de Coupvray, 77700 COUPVRAY
Tel
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Représentant Service Client
il y a 1 semaine
Paris, France Cbtalents Temps pleinReprésentant Service Client (Français) En GrèceAbout the job Représentant Service Client (Français) En Grèce🇬🇷 Envie de passer l’été en Grèce ?Découvre les îles grecques tout en travaillant !Nous recrutons des francophones (aucune autre langue requise à part un niveau B2 en anglais) pour un rôle en service client avec possibilité de...
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Greater Strasbourg Metropolitan Area, France AGUTTES - Auction House Temps pleinContexte :Nous recherchons plusieurs représentants pour les arrondissements, régions et pays suivants :16e arrondissement, Grand-Est, Bourgogne, Nouvelle-Aquitaine, Occitanie, Bretagne, Italie, Espagne, Allemagne. Déjà implanté à Aix-en-Provence, Lyon, Clermont Ferrand, Lille, Genève et Bruxelles, la maison Aguttes souhaite continuer à développer sa...
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Greater Paris Metropolitan Region, France VENUM Temps pleinDescriptif du posteAfin que votre candidature soit examinée, merci d'envoyer celle-ciimpérativement à POSTE RECHERCHE : Spécialiste service clientsVENUM est la marque incontournable des équipements de sports de combat et s'est donné comme challenge de conquérir le monde notamment grâce à des collab telles que UFC et Assassin's Creed Depuis quelques...
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Greater Montpellier Metropolitan Area, France Qalis Group Temps pleinDescription de l'entreprise Qalis GroupDescription du poste Qalis Group recherche un(e) Représentant(e) Commercial(e)Indépendant(e)motivé(e) et compétente pour rejoindre notre équipe. Le rôle consiste à développer les relations avec les clients, identifier de nouvelles opportunités commerciales, et promouvoir les produits et services auprès d'une...
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Représentant commercial indépendant
il y a 1 semaine
Greater Paris Metropolitan Region, France demaxera Temps pleinDemaxera SAS recrute des agents commerciaux indépendants pour représenter Lunchy, notre solution innovante destinée aux restaurants et cafés, à travers la France. Lunchy simplifie la gestion quotidienne des établissements en automatisant les processus de commande et de paiementResponsabilitésDévelopper le Réseau de Clients: Identifier et prospecter...
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Représentant maîtrise d'ouvrage de projets d'espaces voyageurs F/H
il y a 1 semaine
Greater Paris Metropolitan Region, France RATPgroup Temps pleinRejoignez-nous en tant que Représentant maîtrise d'ouvrage de projets d'espaces voyageurs F/H au sein de projets espaces.L'unité MOA ES a pour objectif d'exercer la fonction de Maitrise d'ouvrage en accord avec les process, méthodologies et indicateurs associés du Groupe RATP au niveau des espaces voyageurs et infrastructures du réseau METRO et...
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Représentant technico-commercial
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Greater Lille Metropolitan Area, France Opti-Energies Temps pleinDans le cadre de son développement, Opti-Énergies recrute un(e) Représentant(e) technico-commercial(e) pour accompagner la croissance de ses activités en climatisation, réfrigération et solutions énergétiques.Le poste consiste à développer et fidéliser un portefeuille clients en proposant des solutions techniques adaptées, tout en assurant un...
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Greater Paris Metropolitan Region, France BIGhub Temps pleinWe are looking for a highly driven, organized, and autonomous Sales Development Representative to fuel BigHub’s growth.This role is heavily focused on active prospecting and outbound sales, targeting e-commerce sellers who want to scale their sales across European marketplaces and improve their cash flow through faster payouts.You will manage short sales...
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Représentant(e) du Développement Commercial
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Représentant Commercial
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Solution SFT Temps pleinEn tant que Représentant Commercial chez Solution SFT, vous serez le point d'entrée et le lien essentiel entre notre entreprise et nos clients. Votre mission principale consistera à promouvoir nos services de consultation en technologie et ingénierie tout en développant des relations clients solides. Vous aurez l'opportunité de travailler avec des...
