Assistant(e) Relation Point de Vente
il y a 3 jours
Description de l'entreprise
Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants
Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos activités nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire. Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous
Description du poste
Au cœur de la relation commerciale, vous êtes l'interlocuteur privilégié entre les magasins et notre établissement. Rattaché(e) au Responsable Service Point de Vente, vous assurez :
- L'accueil téléphonique des clients : écoute, identification des besoins, orientation et suivi.
- Le suivi quotidien des livraisons : gestion des retards, ruptures, changements de planning.
- Le traitement des anomalies et incidents pour garantir la satisfaction client.
- La participation au processus de retrait qualité des marchandises livrées.
- La proposition de produits aux magasins.
Taches administratives associées :
- Gestion des litiges de livraison et retraits rappel (vérification, recherche, scan).
- Suivi statistique hebdomadaire (litiges, volumes, heures) via notre logiciel d'exploitation.
- Archivage des retraits rappel et dons.
- Application des pénalités transporteurs.
Qualifications
Profil recherché :
Savoir-être :
- Sens du service client, diplomatie
- Capacité d'écoute, d'expression orale et écrite
- Esprit analyses et de synthèses
- Rigueur, organisation, réactivité
- Esprit d'équipe, gestion du stress
- Discrétion professionnelle
Compétences techniques :
- Maîtrise IMPERATIVE des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook, scan documents
- Capacité à suivre des procédures précises
- Gestion des situations conflictuelles
- Expérience indispensable en appels entrants et sortants
Informations supplémentaires
Si vous voulez faire partie d'une belle aventure, et aimez les beaux challenges, alors vous avez déjà l'esprit Mousquetaires : n'hésitez plus, ce poste d'Alternant est fait pour vous
LOCALISATION
Le poste est basé à Bourges (18).
Informations complémentaires :
Disponibilité : Dès que possible
Horaires : 35h/semaine – du lundi au vendredi (samedi pouvant être travaillé) sur créneaux de 7h21 (entre 6h-18h)
Type de contrat : Intérim évolutif vers CDD puis CDI
Lieu du poste : En présentiel
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Assistant(e) Relation Point de Vente
il y a 1 semaine
Bourges, Centre-Val de Loire, France Groupement Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entreprise Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos activités nous permettent de répondre aux attentes des Français et...
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Consultant(e) Avant-Vente
il y a 3 jours
Bourges, Centre-Val de Loire, France Expectra Temps pleinExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.Nous recrutons pour notre client, acteur régional et indépendant qui offre une gamme complète et multimarques de services IT aux PME,...
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Assistant(e) recouvrement indépendant(e)
il y a 1 semaine
Bourges, Centre-Val de Loire, France abCentre Temps pleinRejoins notre équipe en tant qu'Assistant(e) recouvrement indépendant(e) Tu cherches un nouveau challenge dans une entreprise à Taille Humaine où proximité, esprit d'équipe et dynamisme sont plus que des mots ? On a quelque chose pour toi Nous, c'est qui ?abCentre est présent sur la région Centre Val de Loire depuis plus 50 ans. Connue et reconnue...
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Assistant(E) Administratif(Ve)
il y a 5 jours
Bourges, Centre-Val de Loire, France ONET Temps pleinInformations générales Mieux nous connaître Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs… Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une...
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assistant commercial
il y a 7 jours
Bourges, Centre-Val de Loire, France GUY HOQUET Temps pleinAu sein de l'agence immobilière, l'assistant assure principalement l'accueil physique et téléphonique de la clientèle ainsi que l'ensemble du suivi administratif de l'agence.Il s'agit d'un rôle très polyvalent au sein d'une équipe :Mise à jour des différentes bases de donnéesSuivi des tableaux de bordGestion des publicités (magazines, internet,...
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Responsable des Ventes H/F
il y a 1 semaine
Bourges, Centre-Val de Loire, France KparK Temps pleinRattaché(e) au Directeur Animation des Ventes, vous formez, accompagnez et faîtes monter en compétence les commerciaux placés sous votre responsabilité.En tant qu'animateur(rice) passionné(e), vous déployez des actions marketing terrain ciblées et garant(e) de la bonne application de la nouvelle méthode de vente, vous assurez le reporting quotidien...
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Assistant administratif et logistique
il y a 3 jours
Bourges, Centre-Val de Loire, France GROUPE SOFIA Temps pleinSOFIA est un Groupe familial (844 collaborateurs) diversifié dans la distribution spécialisée (bricolage, jardinerie, produits d'entretien, e-commerce etc.)Le Groupe OBYO est une filiale du Groupe Sofia, composée de sept agences situées sur le Grand Ouest de la France et en région parisienne. Nous sommes reconnus pour notre expertise et notre...
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Assistant Commercial Export
il y a 2 semaines
Bourges, Centre-Val de Loire, France Monin Gourmet Flavorings Temps pleinRejoignez MONIN en tant qu'Assistant Commercial Export (H/F) – CDD de 13 moisÀ propos de MONIN :MONIN est un leader mondial dans la création d'expériences boissons sensationnelles. Entreprise familiale française fondée par Georges Monin il y a plus de 100 ans, MONIN est aujourd'hui une marque de renommée internationale, experte en boissons...
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Assistant administratif
il y a 3 jours
Bourges, Centre-Val de Loire, France Dgafp Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Établissement Pour l'Insertion Dans l'Emploi (EPIDE) Référence EPIDE_ Date de début de diffusion /02/2024 Date de parution /01/2026 Localisation Paris Intitulé long de l'offre Assistant administratif (F/H) VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de...
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Assistant administration des ventes F/H
il y a 3 jours
Bourges, Centre-Val de Loire, France Sandvik Temps pleinQui sommes-nous ?Seco fait partie de la division Sandvik Machining Solutions, appartenant au Groupe Sandvik, l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions complètes d'outils d'usinage. Notre gamme de produits comprend des solutions pour les domaines de l'aéronautique, l'automobile, la mécanique générale, des énergies et du médical.Nous...