Assistant(e) Relation Point de Vente

il y a 3 jours

Bourges, Centre-Val de Loire, France Groupement Mousquetaires Temps plein

Description de l'entreprise

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants

Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos activités nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire. Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous

Description du poste

Au cœur de la relation commerciale, vous êtes l'interlocuteur privilégié entre les magasins et notre établissement. Rattaché(e) au Responsable Service Point de Vente, vous assurez :

  • L'accueil téléphonique des clients : écoute, identification des besoins, orientation et suivi.
  • Le suivi quotidien des livraisons : gestion des retards, ruptures, changements de planning.
  • Le traitement des anomalies et incidents pour garantir la satisfaction client.
  • La participation au processus de retrait qualité des marchandises livrées.
  • La proposition de produits aux magasins.

Taches administratives associées :

  • Gestion des litiges de livraison et retraits rappel (vérification, recherche, scan).
  • Suivi statistique hebdomadaire (litiges, volumes, heures) via notre logiciel d'exploitation.
  • Archivage des retraits rappel et dons.
  • Application des pénalités transporteurs.

Qualifications

Profil recherché :

Savoir-être :

  • Sens du service client, diplomatie
  • Capacité d'écoute, d'expression orale et écrite
  • Esprit analyses et de synthèses
  • Rigueur, organisation, réactivité
  • Esprit d'équipe, gestion du stress
  • Discrétion professionnelle

Compétences techniques :

  • Maîtrise IMPERATIVE des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook, scan documents
  • Capacité à suivre des procédures précises
  • Gestion des situations conflictuelles
  • Expérience indispensable en appels entrants et sortants

Informations supplémentaires

Si vous voulez faire partie d'une belle aventure, et aimez les beaux challenges, alors vous avez déjà l'esprit Mousquetaires : n'hésitez plus, ce poste d'Alternant est fait pour vous

LOCALISATION

Le poste est basé à Bourges (18).

Informations complémentaires :

Disponibilité : Dès que possible

Horaires : 35h/semaine – du lundi au vendredi (samedi pouvant être travaillé) sur créneaux de 7h21 (entre 6h-18h)

Type de contrat : Intérim évolutif vers CDD puis CDI

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(e) Relation Point de Vente

    il y a 2 semaines

    Bourges, Centre-Val de Loire, France Groupement Mousquetaires Temps plein

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    Bourges, Centre-Val de Loire, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement ONF   Référence AGRI_ Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 Intitulé long de l'offre Assistant(e) spécialisé(e) commercial(e) bois et vente - Agence Berry Bourbonnais - Service Bois (18) Date limite de...

  • Consultant(e) Avant-Vente

    il y a 3 jours

    Bourges, Centre-Val de Loire, France Expectra Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.Nous recrutons pour notre client, acteur régional et indépendant qui offre une gamme complète et multimarques de services IT aux PME,...

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    il y a 6 heures

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    Val de Berry OPH du Cher est un acteur incontournable depuis plus de 100 ans dans le domaine de l'habitat social dans le département du Cher. Nous sommes engagés dans la fourniture de logements abordables et de qualité et déterminés à répondre aux besoins de nos locataires en offrant des solutions de logement adaptéesLe PosteNous sommes à la...

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    Bourges, Centre-Val de Loire, France VAL DE BERRY Temps plein

    Description entreprise :Val de Berry OPH du Cher est un acteur incontournable depuis plus de 100 ans dans le domaine de l'habitat social dans le département du Cher. Nous sommes engagés dans la fourniture de logements abordables et de qualité et déterminés à répondre aux besoins de nos locataires en offrant des solutions de logement...

  • Assistant(e) recouvrement indépendant(e)

    il y a 2 semaines

    Bourges, Centre-Val de Loire, France abCentre Temps plein

    Rejoins notre équipe en tant qu'Assistant(e) recouvrement indépendant(e) Tu cherches un nouveau challenge dans une entreprise à Taille Humaine où proximité, esprit d'équipe et dynamisme sont plus que des mots ? On a quelque chose pour toi Nous, c'est qui ?abCentre est présent sur la région Centre Val de Loire depuis plus 50 ans. Connue et reconnue...

  • assistant(e) administratif(ve)

    Il y a 54 minutes

    Bourges, Centre-Val de Loire, France EVA systemes Temps plein

    EVA Systèmes est depuis plus de 28 ans au service de la circulation urbaine, du trafic routier et du contrôle d'accès.Notre ADN et notre expertise reconnue sont celles de concepteur et fabricant de détecteurs à boucles inductives. Déclinés en deux séries « Trafic » et « Parking », ces appareils sont entièrement conçus et assemblés par nos...

  • conseiller de vente

    il y a 5 jours

    Bourges, Centre-Val de Loire, France M&G Consulting Temps plein

    entreprise : M&G CONSULTING, CFA à distance fait évoluer l'alternance pour vous permettre d'acquérir une expérience pratique en entreprise tout en suivant votre formation 100% en ligne, 100% sur mesure Nous vous proposons des formations professionnelles certifiantes sur des métiers du domaine du retail qui recrutent. Nous facilitons l'apprentissage et...

  • Assistant administratif et logistique

    il y a 3 jours

    Bourges, Centre-Val de Loire, France GROUPE SOFIA Temps plein

    SOFIA est un Groupe familial (844 collaborateurs) diversifié dans la distribution spécialisée (bricolage, jardinerie, produits d'entretien, e-commerce etc.)Le Groupe OBYO est une filiale du Groupe Sofia, composée de sept agences situées sur le Grand Ouest de la France et en région parisienne. Nous sommes reconnus pour notre expertise et notre...

  • Assistant Commercial Export

    il y a 2 semaines

    Bourges, Centre-Val de Loire, France Monin Gourmet Flavorings Temps plein

    Rejoignez MONIN en tant qu'Assistant Commercial Export (H/F) – CDD de 13 moisÀ propos de MONIN :MONIN est un leader mondial dans la création d'expériences boissons sensationnelles. Entreprise familiale française fondée par Georges Monin il y a plus de 100 ans, MONIN est aujourd'hui une marque de renommée internationale, experte en boissons...